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디지털포스트가 아침 주요 ICT 뉴스를 전해드립니다.■ SK텔레콤 유심정보 해킹 사고에 대한 집단분쟁조정 절차가 개시됐습니다. 개인정보 분쟁조정위원회는 전날인 19일 분쟁조정위 전체회의를 열고 SK텔레콤 상대로 신청된 집단분쟁조정 2건에 대해 개시를 의결했습니다. 개인정보 집단분쟁조정은 50명 이상의 사람들이 같은 유형의 개인정보·권리침해를 당했을 때, 개별적으로 소송하지 않고 한번에 모여서 분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하는 제도입니다. 분쟁조정위에 따르면 4건의 분쟁조정을 통해 19일 기준
SK텔레콤이 지난 4월 사이버 침해사고에 대한 책임과 고객에 대한 감사의 마음을 담은 ‘책임과 약속’ 프로그램을 발표했다.유영상 CEO는 “SK텔레콤 모든 임직원은 민·관 합동조사단의 조사결과를 엄중하게 받아들이며 사이버 침해사고에 대해 고객과 사회에 진심으로 사과드린다”고 밝혔다.‘책임과 약속’ 프로그램은 고객의 피해를 차단하는 ‘고객 안심 패키지’와 향후 5년간 총 7000억원의 투자가 이뤄지는 ‘정보보호 혁신안’, 5000억원 규모의 ‘고객 감사 패키지’로 구성됐다.SKT는 지난 4월 침해사고가 발생한 이후, 고
SK텔레콤이 영업을 재개한 첫날 가입자 수가 소폭 증가하며 해킹 사태 이후 처음으로 순증세를 보였다.통신업계에 따르면 지난 24일 SK텔레콤은 KT에서 136명, LG유플러스에서 121명이 이동해 총 257명의 가입자가 순증했다고 25일 밝혔다.일부 SK텔레콤 판매점은 보조금 수준이 높았던 시기에 스마트폰 구매를 미리 계약하고, 영업이 재개된 시점에 개통을 진행하는 ‘선예약제’를 운영한 것으로 알려졌다. 앞서 SK텔레콤은 4월 26일 해킹 사태 발생 이후 6월 23일까지 자사 및 계열 알뜰폰에서 KT,
해킹 사태 이후 처음으로 SK텔레콤 가입자가 늘어났다25일 통신업계에 따르면 SKT 신규 가입이 재개된 지난 24일 KT와 LG유플러스 가입자 5447명이 SKT로 이동했다. SKT에서 KT와 LG유플러스로 이동한 가입자는 5190명이다. 하루 동안 SKT 가입자 257명이 순증했다.이는 신규 영업을 앞두고 공격적 마케팅에 나선 영향으로 풀이된다. SKT는 다음달 삼성전자 갤럭시Z 7 시리즈 출시와 단통법 폐지에 맞춰 추가 마케팅을 준비하고 있다. 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 24일 브리핑에서 "별
울릉군은 SK텔레콤과 함께 2025년 6월 17일부터 19일까지 3일간 {서면, 북면, 울릉읍} 전자기기에 취약한 고령 이용자 등에게 휴대폰 유심 무상 교체를 진행했다.이 사업은 SK텔레콤 주식회사의 요청으로 어르신들의 접근이 편리한 장소를 선정해 3일간 휴대폰 유심무상교체, 휴대폰 액정청소 등 다양한 서비스를 제공했다.울릉군 주민복지과 어르신복지팀장은 정보취약계층의 접근성 측면에서 불편함을 덜어드리기 위해 서면 주민자치센터와 태하1리 경로당, 북면 주민자치센터와 현포1리 경로당, 울릉읍 도동2리 경로당과
방송통신위원회는 12일 SK텔레콤 초고속인터넷 해지 지연 사례와 관련해 '전기통신사업법' 위반 여부 등에 대한 실태점검에 착수한다고 밝혔다.문제의 핵심은 ‘원스톱전환서비스’가 제대로 작동하지 않았다는 점이다. 이 서비스는 이용자가 새 통신사에 가입 신청만 하면 기존 계약 해지까지 자동으로 이뤄지는 방식으로, 2020년 방통위가 이용자 편의를 위해 도입했다.최근 SK텔레콤 일부 고객이 해당 서비스를 이용하려다 해지 절차가 지연되는 사례가 잇따르자, 방통위는 SK텔레콤이 정당한 사유 없이 해지를 제한하거나 지연했는지 여부를 들여다볼 예
K텔레콤이 사이버 침해사태에 대한 책임으로 1조 원대 고객 보상 및 정보보호 강화 대책을 마련했다.정부가 통신사로서 가입자 정보보호에 소홀했다며 요구한 위약금 면제에 대해서도 해킹 사고 이후부터 이달 14일까지 해지 또는 해지 예정인 가입자에 대해 받아들이겠다고도 했다. 유영상 SK텔레콤 대표는 4일 서울 중구 본사에서 8월 요금 50% 할인, 매월 데이터 추가 제공 등 5000억 원 규모의 '고객 감사 패키지'와 함께 향후 5년간 총 7000억 원 규모를 투자하는 정보보호 혁신안을 발표했
지난 4월 SK텔레콤에서 발생한 사이버 침해 사고의 영향으로 급증했던 통신 이용자의 이동이 6월 들어 다소 진정된 것으로 나타났다.1일 한국통신사업자연합회에 따르면, 6월 한 달간 SK텔레콤·KT·LG유플러스·알뜰폰 간 번호이동 건수는 총 66만6,618건으로 집계됐다. 이는 5월의 93만여 건과 비교해 약 42% 감소한 수치다.다만 사이버 침해 사고 발생 이전인 월 평균 50만 명 내외의 이동 규모보다는 여전히 높은 수준이다.6월 들어 SK텔레콤 이용자 이탈을 가장 많이 흡수한 통신
SK텔레콤이 해킹 사고와 관련한 위약금 문제를 포함한 소비자 보상 방안을 고객신뢰회복위원회에서 논의 중이다.SK텔레콤은 해당 위원회가 격주로 회의를 열고 자문단 의견과 법률 자문을 바탕으로 보상안을 검토하고 있다고 24일 밝혔다. 김희섭 SK텔레콤 PR 센터장은 “고객 의견을 자문단을 통해 수렴하고 있고 법률 검토도 진행 중”이라며 “방안이 정리되는 대로 발표할 계획”이라고 설명했다.보상과 별개로 정보보호 관련 조치도 병행되고 있다. 김 센터장은 “감사 표시와 서비스 신뢰 회복은 위원회와 논의 중이며 정
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