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삼성전자서비스, ‘CS 달인’ 통해 고객 감동 실현

삼성전자가 2026년 ‘CS 달인’을 선정하며 고객 만족을 선도한 우수 엔지니어 18명을 발표했다.삼성전자서비스는 지난해 고객 평가를 바탕으로 기술 역량과 만족도가 가장 높은 엔지니어 18명을 ‘2026년 CS 달인’으로 선발했다고 19일 밝혔다.‘CS 달인’은 고객 만족도 최상위 0.3%의 엔지니어에게 주어지는 최고 영예로, 수리 정확성과 신속성 등 기술 역량 평가를 거쳐 선정된다. 고객이 직접 평가하는 방식으로 객관성을 확보해 서비스 품질 경쟁의 척도로 자리 잡았다.2019년 제도 도입 이후 7년간...
신한금융그룹은 지난 13일 서울 중구 신한금융 본사에서 AI 전환을 위한 그룹 핵심 인재인 ‘AX 혁신리더’ 발대식을 개최하고, 현업 중심의 전사적 AX 실행 단계로 전환한다고 14일 밝혔다.신한금융은 AX의 성패가 현업 주도의 실행력에 달려 있다고 판단하고, 주요 자회사에서 현업 실무자 중심으로 ‘AX 혁신리더’ 100명을 선발했다. 이들은 각자의 업무 영역에서 ▲AI·데이터 기반 업무 혁신 과제 발굴 ▲반복·비효율 업무의 AX 관점 재
삼성바이오로직스가 글로벌 바이오의약품 시장 경쟁력 강화를 위해 6공장 건설과 전략적 인수합병을 포함한 대규모 투자를 추진한다.삼성바이오로직스는 인천 송도 제3바이오캠퍼스 조성과 미국 생산기지 확장, 위탁개발 역량 강화를 통해 위탁연구개발생산 기업으로 도약하겠다고 14일 밝혔다.존림 삼성바이오로직스 대표이사 사장은 미국 샌프란시스코에서 열린 제44회 JP모건 헬스케어 콘퍼런스에서 생산능력, 포트폴리오, 글로벌 거점을 중심으로 한 3대 확장 전략을 가속화하겠다고 말했다. 그는 미국 내 생산·영업
NH농협은행 여신심사부문은 임직원 180여명이 지난 13일 서울시 중구 본사에서 '2026년 사업추진 및 윤리경영 실천 결의대회'를 실시했다고 14일 밝혔다.여신심사부문 임직원들은 자산 건전성 및 수익성 제고를 통해 농협은행의 지속가능한 성장을 견인하는 미션을 재확인하며, 핵심가치인 AX시대 변화선도, 데이터기반 정책구현, 안정적 여신성장을 다짐했다. 또한 모두가 행복한 농업농촌 구현을 위한 농심천심 운동에 앞장 설 것을 다짐하며 윤리경영 실천도 결의했다.결의대회
삼성자산운용이 중개형 ISA로 자산을 관리하는 개인 투자자들을 위해 ‘THE TAX SAVING BOOK. Kodex 중개형 ISA 투자 가이드북’을 새롭게 발간했다고 14일 밝혔다.중개형 ISA는 정부가 도입한 대표적인 세제혜택 계좌로 ‘절세 필수 계좌’로 자리잡고 있다. 하나의 계좌에서 ETF, 국내 상장 주식, 채권 등 다양한 금융상품에 직접 투자할 수 있으며 가장 큰 장점은 ‘세제혜택’과 ‘손익통산’, ‘중도인출 가능성’이 꼽힌다. 순수익 기준 일반형은 최대 200만원, 서민
한국산업은행은 13일 정부서울청사에서 금융위원장 앞 업무 추진방향 및 중점 추진과제 등을 보고했다고 밝혔다. 박상진 회장은 “대한민국의 ‘진짜 성장’을 이끌어낼 수 있도록 국민성장펀드를 성공적으로 운영할 것”이라며, 이를 위해 “산업은행이 축적해 온 기업금융 노하우를 바탕으로 신속한 지원체계를 구축해 나갈 것”이라고 밝혔다.산은의 5대 중점 추진 과제는 ▲국민성장펀드의 성공적 운영 ▲AI 등 첨단·미래전략산업의 경쟁력 강화 ▲국가 균형성장을 위한 지역금융 확대 ▲산업 업그레이드와 녹색·에너
우리은행이 글로벌 e스포츠 상징인 ‘리그 오브 레전드’의 세계 최정상 구단 T1과 공식 스폰서십 계약을 체결했다고 14일 밝혔다.우리은행은 ‘LoL 챔피언스 코리아’ 메인 파트너십을 비롯해 e스포츠 아시안게임 국가대표, VCT퍼시픽 후원 등 e스포츠 저변 확대에 기여해 온 대표 기업으로 e스포츠 팬들에게 잘 알려져 있다.특히, 우리은행은 지난 2019년부터 LCK와 장기간 메인 파트너십을 이어오던 중 이번에 LCK 프로팀과 공식 파트너십까지 맺게
국립자연휴양림관리소는 19일 대전 서구 복수동 국립자연휴양림관리소 대회의실에서 전국 47개 국립자연휴양림 팀장급 직원 60여 명이 참석한 가운데 2
강원특별자치도는 도내 체류 외국인 증가에 대응하고 출입국 관련 행정 지원과 기관 간 협업을 강화하기 위해, 도 소속 공무원 1명을 법무부 소속 춘천출입국·외국인사무소에 1년간 파견한다고 밝혔다.이번 파견은 계절근로자와 외국인 유학생 등 체류 외국인 수가 지속적으로 늘어나면서 외국인등록, 체류자격 변경, 비자 관련 민원이 증가하고, 이에 따른 현장 업무 부담과 등록 지연으로 도민 불편이 제기된 데 따른 조치다. 도는 이번 인력 지원을 통해 출입국 및 체류 관련 행정업무를 보다 신속하고 안정적으로 처리할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
인천시선거관리위원회는 6월3일 치러지는 제9회 전국동시지방선거 예비후보자 등록 안내를 위해 입후보 설명회를 개최한다고 19일 밝혔다.시선관위는 오는 23일 오후 2시 미추홀구 정부인천지방합동청사 10층 다목적실에서 인천시장·교육감 선거 입후보 예정자와 선거 사무 관계자를 대상으로 ▲예
한국수력원자력이 제주대학교와 함께 그린수소 기술 상용화에 나선다.한국수력원자력은 제주대학교와 그린수소 초혁신 기술 상용화를 위한 업무협약을 체결했다고 19일 밝혔다.이번 협약은 대용량 그린수소의 경제성을 높이고 사업화를 촉진하기 위한 것이다. 양 기관은 협약을 통해 제주 그린수소 글로벌 허브 조성, 초혁신경제 전환을 위한 기술개발, 제주 2035 탄소중립 이행과 확산 등에 협력하기로 했다.한편, 한수원은 원자력 기반 청정수소 생산에 이어 부안과 제주 지역에서 상용급 그린수소 생산 플랜트 구축 사업을 추진
카카오게임즈는 19일 ‘우마무스메 프리티 더비’에 밴드 의상을 착용한 신규 육성 우마무스메와 스토리 이벤트를 업데이트했다.이번 업데이트를 통해 ‘[
임종룡 우리금융 회장이 “금융환경은 빠르게 변하지만 금융의 본질인 신뢰는 절대 변하지 않는다”며 “신뢰와 진정성, 그리고 절박함을
신한제14호스팩은 1월 19일 공시를 통해 대표이사를 정우주에서 홍승표로 변경했다고 밝혔다. 정우주 대표이사는 일신상의 사유로 사임했다.변경된 대표이사 홍승표는 1989년 8월 4일생으로, 최대주주와는 관계가 없는 인물이다. 주요 경력으로는 Dentons 파리 및 룩셈부르크 사무소에서 Corporate M&A 변호사로 근무했으며, Espee & Lancee에서 대표 외국 변호사로 활동했다. 또한, 히스토리벤처투자에서 사외이사로 재직 중이다.종목시세정보에 따르면, 2026년 1월 19일 1
제주특별자치도는 민생경제 온기 회복과 경제 체질 개선을 두 축으로 ‘2026년 경제성장전략’을 수립하고 본격 시행에 나선다고 19일 밝혔다.이번 전략은 제주경제의 ‘점프업’을 목표로 7대 정책 방향 22개 분야 88개 핵심 과제를 담았다.소상공인 위기에 선제적으로 대응하기 위해 ‘데이터 기반 위기징후 알람 모형’을 구축한다. 매출액 및 신용등급 하락 등 위기 신호가 감지되면 위기징후 알람, 컨설팅과 함께 경영회복 특별보증, 폐업 및 재기지원사업을 추진한다.설명절 대비 긴급자금도 원스톱으로
함양향우회장이 16일 개막한 ‘제10회 지리산함양 고종시 곶감축제’ 현장에서 고향사랑기부금 200만 원을 전달했다. 노상진 회장은 “축제 열기로 가득한 고향 함양에서 나눔을 실천하게 돼 매우 뜻깊다”고 말했다. 그는 2021년부터 5년 동안 장학금 1000만 원을 전달했다. /김태섭
1시간전
우주항공청이 국내 위성 산업의 자립화를 위해 기업 현장을 직접 찾아가는 맞춤형 지원에 나선다.우주청은 위성개발 현장을 방문해 '한국형 시스템엔지니어링 핸드북' 활용 교육을 실시하기로 하고, 19일부터 오는 31일까지 대상 기업 선정을 위한 수요조사를 진행한다고 밝혔다.KASA 핸드북은 우주청 개청 1주년을 맞아 지난해 5월 제정·배포된 인공위성 부문 연구개발 지침서다. 위성개발 경험이 부족한 신생 기업들이 시스템엔지니어링의 주요 산출물을 원
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휴가 중 상가 화장실에 침입해 일면식도 없는 여성을 흉기로 공격하고 성범죄를 시도한 혐의로 기소된 군인이 항소심에서 대폭 감형됐다. lt;2025년 8월21일자 대전세종충청면gt; 13일 대전고법 제3형사부는 성폭력범죄의처벌등에관한특례법상 강간 등 살인 혐의로 징역 20년을 선고한 1심 판결을 파기하고 살인미수·특수강간미수 혐의를 적
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BPA, 2025년 안전보건 상생협력사업 우수기업 재인증
부산항만공사는 고용노동부와 한국산업안전보건공단이 주관하는 ‘대·중소기업 안전보건 상생협력사업’의 2025년도 우수사업장으로 9일 최종 선정되었다고 밝혔다.‘대·중소기업 안전보건 상생협력사업’은 대기업·공공기관이 모기업이 되어 협력업체 및 지역중소기업과 컨소시엄을 구성해 자율적인 안전보건 개선 활동을 추진하는 정부 지원 사업이다. 모기업이 현장 안전관리 기술과 경험을 전수하면, 정부가 비용의 일부를 지원하는 구조로 중소기업의 산업재해 예방 역량을 높이고 근로환경 격차를 해소하는 데 중점을 둔다.부산항만공사는 항
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충북 초교 1학년생 첫 1만명 붕괴
저출산 여파로 올해 우리나라에서 초등학교에 입학하는 어린이가 30만명을 밑돌 것으로 보인다.충북에서도 올해 초등학교에 입학하는 1학년 학생 수가 처음으로 1만명 아래로 떨어졌다.13일 충북도교육청에 따르면 지난 2일까지 2026학년도 국공립, 사립 초등학교 예비소집을 마감한 결과 응소 인원은 9359명으로 응소율은 95.8를 기록했다. 예비 소집에 불참한 아동은 415명이다.학령 인구 감소로 지난해 응소인원 1만492명과 비교할 때 1133명 줄었다
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트럼프 "이란에 매우 강력한 선택지 고려 중"…이란, 제2의 베네수엘라?
주말 이란 시위에 대한 정권의 진압이 격화하며 인권단체 집계 사망자 수가 기하급수적으로 불어났다. 도널드 트럼프 미국 대통령은 이란 정부 행위가 금지선을 넘은 것으...
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대전 유성구, 대전·충남 행정통합 논의 속 주민 의견 수렴 나서
대전 유성구가 대전·충남 행정통합 추진을 앞두고 주민 의견을 정책에 반영하기 위한 현장행정에 나서고 있다. 유성구는 19일 진잠동을 시작으로 2월2일까지 지역내 13개 동을 순회하며 ‘2026년 대전·충남 행정통합 의견 수렴 및 현장행정’을 추진한다고 밝혔다. 이번 현장행정은 ‘주민과 함께 만드는 유성의 미래’를 슬로건으로 행정통합 과정에서 주민 참여를
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진보정당·시민사회가 ‘행정통합’에 침묵하는 이유는?
부산·경남 행정통합 공론화위원회 활동이 마침표를 찍었습니다. 시·도민 공감대 형성과 상향식 행정통합을 추진하기 위해 꾸려진 위원회는 ‘주민투표’를 결과물로 내놨습니다. 시·도민의 여론 수렴을 충분히 거쳐야 하기에 주민투표를 거쳐야 한다는 결론에 도달한 겁니다. 정부와 자치단체 단위에서
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일명 ‘두쫀쿠’로 불리는 두바이 쫀득쿠키가 누리소통망을 중심으로 빠르게 확산되며 유통가를 달구고 있다. 카페·디저트 업계는 물론 편의점까지 앞다퉈 관련 제품을 출시하고, 두바이 크레페·두바이 소금빵·두바이 김밥 등 ‘두바이’를 전면에 내세운 디저트도 늘어나는 추세다.두쫀쿠는
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함안군 칠서일반산업단지에서 일어났던 ‘암모니아 누출사고’에 지역민들이 불안감을 호소하고 있다. 시민단체는 화학물질 관리 체계 점검과 재발 방지 대책 마련을 환경·행정 당국에 요구했다.함안 주민들로 구성된 NC함안칠서주민협의체와 NC함안남지반대추진위원회·창녕환경운동연합·마창진환경운동연합
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창원시, 롯데백화점 마산점 공공시설 활용 ‘역부족’
옛 롯데백화점 마산점 건물을 공공시설로 활용하려면 건물 리모델링비가 200억 원이 들고 해마다 운영관리비가 510억 원이 들 것으로 추산됐다. 창원시정연구원은 ‘롯데백화점 마산점 활용 방안 비용 추계 연구’ 보고서에서 이 같은 분석을 내놓았다.창원시 마산합포구 롯데백화점 마산점은 20