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삼성전자서비스는 기존 서울·경기 지역 4곳에서 운영하던 ‘바로 서비스’를 3곳 추가해 총 7곳으로 확대한다고 밝혔다.19일 삼성전자서비스에 따르면, 추가 매장은 ▲서경주 ▲대연 ▲남순천이다. ‘바로 서비스’는 고객이 별도 서비스센터를 찾지 않아도 삼성스토어 매장에서 제품 점검, 수리, 상담을 한 번에 받을 수 있는 프로그램이다. 삼성전자서비스 전문 엔지니어가 매장에 상주하며 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 제품을 점검한다.삼성전자서비스는 지난해 10월부터 삼성스토어
삼성 계열사들이 AI 기반 서비스 혁신과 교육 프로그램 확대로 대외 경쟁력을 끌어올리고 있다. 삼성전자서비스는 콜센터 품질 평가에서 업계 최고 수준을 인정받았고, 삼성복지재단은 ‘다양성 존중 프로그램’을 온라인으로 전환해 전국 보육·교육 현장으로 확산한다. 한편 삼성전자 노사의 임금교섭 잠정합의안 찬반투표도 마무리 단계에 들어섰다.27일 삼성전자서비스에 따르면, 회사는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 ‘고객감동콜센터’와 ‘한국의 우수콜
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