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교통안전공단, 콜센터 상담서비스 품질·고객만족도 높인다

20시간전
한국교통안전공단은 지난13~14일 대부도에서 고객콜센터 상담사의 소통능력 향상과 고객 응대 품질 개선을 위한 워크숍을 개최했다.이번 워크숍은 상담사들이 ▲콜센터 업무개선 토론 ▲팀워크 형성 프로그램 ▲팝아트 DIY 자기성찰 프로그램을 통해 상담 서비스 역량을 높일 수 있는 기회를 제공했다.아울러 TS 노동조합위원장이 워크숍에 함께해 상담사의 애로사항을 청취하는 소통의 장도 마련됐다.워크숍은 상담사 간 전문 상담 노하우를 공유하고, 해결 방안을 모색함으로써 화합하는 조직 문화를 확산시키는 계기가 됐다....
키자니아 세스코 환경위생연구소 체험시 어린이 1명당 100원 적립키자니아 서울점 글로벌 최초 ‘인터렉티브 미디어 월’ 도입… 체험기회 제공 종합환경위생기업 세스코가 지구환경 보존을 넘어 미래세대의 건강한 위생환경을 위해 앞장서고 있다.세스코는 2023년부터 연간으로 지속 운영해오고 있는 지구환경보존 기부 활동 ‘100 to the future’ 캠페인을 어린이 직업체험 테마파크 ‘키자니아’와 연계해 아동시설 지원 기부활동 캠페인으로 연중 확대 운영한다고 밝혔다.‘100원씩
한국남부발전은 10일 부산 본사에서 중소기업 35개사가 참석한 가운데 ‘2025년 한국남부발전 특허 기술이전 및 활용 촉진 설명회’를 개최했다.올해 한국남부발전은 화력발전, 친환경·신재생, 디지털 전환 분야의 보유 특허 89건을 중소기업에 이전한다.이를 통해 중소기업의 기술 경쟁력을 강화하고 나아가 일자리 창출과 판로 개척을 지원해 산업 전반의 혁신을 이끌어낼 계획이다.이번 설명회에서는 ▲주요 특허 기술 동향 및 사업화 성공사례 발표 ▲기술이전 절차 및 조건 안내 ▲특허이전 맞춤형 상담 부스
부산시설공단이 11일 직원들과 노동조합원 등 50명이 함께하는 ‘문화동행 테마기행’을 진행했다고 12일 밝혔다.이번 프로그램은 문화예술을 매개로 조직 구성원 간 소통을 강화하고 건강하고 활기찬 직장 분위기를 조성하기 위해 기획됐다.참가자들은 신세계 센텀시티 빅탑에서 공연된 세계적인 명성의 태양의 서커스 '쿠자'를 함께 관람하며 예술적 감동과 열정적인 에너지를 공유했다.현장에 참석한 직원들은 “멋진 공연을 통해 활력을 얻고 동료들과 마음을 나눌 수 있어 뜻깊었다”며 긍정적인 반응을
한국토지주택공사는 12일 서울 중구 소재에서 강원랜드와 K-HIT 프로젝트 건설 분야 자문위원회 발족식을 개최했다고 밝혔다.이는 양 기관이 지난 7월 상호 감사조직의 역량 강화를 목표로 체결한 업무협약의 후속 조치로, LH는 폐광지역 경제활성화 사업에 대한 설계·시공 분야 자문 등을 맡을 예정이다.LH는 공공 감사기구 간 협력체계 구축 방안을 수
제21차 인천 아시아건축사대회가 8일부터 12일까지 5일 동안 송도컨벤시아 및 인천 일원에서 열리고 있다. 국내외 건축사 약 2만명, 관련업체 종사자 및 일반인 등이 참여하며 개회식, 기초강연, 특별강연, 건축인의 밤, 전시, 시민 참여 프로그램, 임원회의, 분과위원회, 명예회원 회의 등으로 진행된다.
건설현장에서는 AI를 필두로 많은 안전 관련 장비들이 투입되고 있는 추세다. AI와 접목된 화려함에 눈길이 가기도 한다. 실제로 그 장비들이 일부 안전사고를 막아주고 많은 도움을 주고 있기도 하다.하지만 ‘일하는 사람’ 입장에서는 어떨까? 근로자의 안전을 바라보는 관점에서 AI기반 CCTV는 막상 감시의 용도가 돼버린 현장이 많고, 건설사가 ‘안전을 위해 우린 이것을 하고 있다’고 보여주는 식의 행위로 해석될 수 있다. 정작 작업자들에게는 ‘나의 안전을 위함’이라는 단어가 와닿지 않는다.수많은 스마트 안전관리 기술이 현장에 도입되고
▲정영자씨 별세, 한기윤씨 부인상, 한만선·지훈·만영씨 모친상 = 15일, 한양대학교병원 장례식장 특6호실, 발인 17일 오전 11시. 02-2290-9442
아시아나IDT가 디지털 혁신 가속화를 위해 AWS 엔터프라이즈 스킬 트랜스포메이션 프로그램을 도입하고 AI 전문 역량 강화에 나선다고 16일 밝혔다.이번 과정은 9월 15일부터 12주간 아시아나IDT의 선발된 인력 30명을 대상으로 진행되는 집중 트레이닝 교육이다. 아키텍처 전문가, AI 개발자, 일반 개발자 등 다양한 직무군으로 구성된 교육생들은 팀 프로젝트 기반 학습을 통해 생성형 AI 프로토타입을 직접 개발한다.EST 프로그램은 AWS가 제공하는 전략적 조직 역량 강화 이니셔티브로, 대규모
신충식·조현영 인천시의원을 둘러싼 ‘전자칠판 리베이트’ 의혹에 대한 재판이 한창인 가운데, 이들이 납품업체 측에 리베이트를 요구한 것을 시사하는 업체 전 관계인의 증언이 나왔다.15일 인천지법 형사12부 심리로 특정범죄가중처벌 등에 관한 법률상 뇌물 등
47분전
인천시가 청년 취업설명회를 연다.시는 23일 오후 2~5시 시청 중앙홀에서 ‘2025 인천 청년 취업설명회’를 개최한다고 16일 밝혔다.‘2025년 인천 상설 채용박람회’의 네 번째 행사인 청년 취업설명회는 인천시와 중부고용노동청, 대학일자리플러스센터가 공동 주최한다.청년 취업설명회에는 15개 공기업(근로복지공단, 국민건강보험공단, 국민연금공단, 부평구시설관리공단, 인천국제공항공사, 인천시설공단, 인천도시공사, 인천관광공사, 인천환경공단, 인천교통공사, 인천항만공사, 한국도로공사, 한국산업인력공단,
경기도와 경기도미래세대재단은 청년의 날을 맞아 오는 20일 낮 1시 광교 융합타운 내 경기도담뜰에서 ‘2025 경기도 청년의 날’ 행사를 연다. 16일 도에 따...
신비의 세계로 벽을 향해 앉으면 신비의 세계살아 숨쉬기 시작한다속살 드러낸 한 떨기 모란꽃잎 속에자아의 이름으로 펼친금단의 신기루 항상 푸르른 정글 어딘가에는유년의 낙원 간직한 채때깔 좋은 둠벙초록 물빛 토해내고, 바람처럼 스며든 도발에화들짝 놀란 개구리 몇마리목숨 앗길세라깊이 깊이 여울 파장 만들던 오래된 세계 세상이 이토록 투명한 날에는사라진 글자 그림자만으로도옥의 티로 남겨지고 말았던 기억,내 마음 계절은 오늘도 겨울이라서한껏 추위에 떨어야 하건만- 꿈꾸며 기다린 초로의 머리엔 서리가 내려이제 당분간은 고요가 찾아올테고,신비
LG유플러스가 우리은행에 방문하는 영유아 고객을 위해 키즈 전용 서비스 '아이들나라'를 무료로 제공한다고 16일 밝혔다. 해당 서비스는 LG유플러스와 우리은행이 진행하는 '배려-프리 캠페인'의 하나로, 우리은행에 설치된 배려프리석에서 시청할 수 있다.'배려-프리 캠페인'은 사회적 약자
최근 앱을 통해 광고를 시청하고 보상을 얻는 앱테크가 큰 인기를 끌며, 다양한 앱에서 퀴즈 형태의 이벤트를 진행하고 있는 가운데 화요일인 9월 16일 캐시워크 돈
1시간전
양봉 농가의 큰 고민 중 하나인 꿀벌 질병 ‘석고병’과 ‘백묵병’에 대응하기 위한 혁신적인 방제 솔루션이 등장했다. ㈜비클린은 최근, 벌통에 간편하게 적용할 수 있는 방제용 유황패드 ‘석고자바’를 출시하며, 양봉 현장의 질병 예방에 새로운 전환점을 제시했다. 석고병과 백묵병은 봄철부터 발생률이 높아져
한국세무사회는 전국 세무사들의 친목과 화합을 위해 지난해에 이어 지난 12일 충남 천안 천안축구센터에서 ‘제2회 한국세무사회장배 축구대회’를 개최했다.세무사회장배 축구대회에는 서울·중부·부산·인천·대구·광주·대전 등 전국 8개 축구 동호회 소속 세무사 230여 명이 참가했다. 선수단만 200여 명에 달해 지난해 대회보다 규모가 커졌다. 8개 팀은 2개 구장에서 풀리그 방식으로 하루 종일 치열한 경기를 펼쳤다.구재이 회장은 개회사를 통해 “축구는 승부를 넘어 회원 간 우정을 다지는 기회”라며 “이번 대회가 세무사공동체의
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히든기업연구소, ‘2025 추계세미나 및 기업 IR발표회’ 성료...회원사간 협업 강화
히든기업경영전략연구소는 12일 오후 4시 과천 이트너스 사옥에서 약 22개 중소기업과 스타트업 기업들이 참석한 가운데 ‘2025 추계세미나 및 기업 IR발표회’를 성황리에 개최했다. 이날 행사는 히든기업경영전략연구소가 중소기업 간 협업 및 비즈니스 성장을 도모하고자, 다양한 전문가와 기업 대표들 간의 자유로운 소통과 만남을 통
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경북도, 교통 안전 위한‘위험도로 중장기계획’마련
경상북도는 8일, 22개 시군과 한국도로교통공단 등 50여 명이 참석한 가운데 ‘경상북도 위험도로 구조개선사업 중장기계획 수립 용역’ 최종 보고회를 가졌다. 이번 용역에서는, 도로 환경 변화에 능동적으로 대처하고 행안부 재정 분권 계획에 따라 2023년 지방 이양된 위험도로 구조개선사업의 재정 보전 기간이 20
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 COFFEE RAVE
새벽을 여는 커피 한 잔, 요즘 전 세계 곳곳에서 커피를 둘러싼 새로운 문화가 퍼지고 있다. 그것은 단순히 커피 한 잔을 마시는 것을 넘어 커피를 통해 스스로를 일깨우고, 몸을 흔들고, 관계를 나누는 새로운 방식. 그 이름은 ‘커피 레이브’다.커피 레이브란, 광란의 파티를 뜻하는 ‘레이브’를 ‘커피’와 결합한 신조어로, 이른 아침 카페나 실내 공간에서 커피를 마시며 음악에 맞춰 춤을 추는 행사다. 미국과 호주 등지에서 시작된 커피 레이브는, ‘취하지 않고도 즐길 수 있는 파티’라는 콘셉으로 Z세대와 밀레니얼
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김예지 의원, ‘키오스크 넘어 서비스로’ 장애인차별금지법 시행령 개정 간담회 성료
김예지 국회의원이 주최하고 보건복지부가 후원한 ‘키오스크 넘어 서비스로: 장애인차별금지법 시행령 개정 간담회’가 11일 국회의원회관에서 성황리에 개최됐다.이번 간담회는 국무조정실, 기획재정부, 보건복지부, 과학기술정보통신부, 중소벤처기업부, 행정안전부, 국토교통부, 문화체육관광부 등 정부 부처를 비롯해, 한국장애인개발원, 한국장애인단체총연맹, 소상공인연합회, 스터디카페독서실연합회 등 다양한 관계자가 참여한 가운데 열렸다.보건복지부는 간담회에서 장애인차별금지법 시행령 개정안의 주요 내용을 설명
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동해해경청, 가뭄 극복 생수 지원과 청장 홍조근정 훈장 수훈
동해지방해양경찰청은 10일, 제72주년 해양경찰의 날을 맞아 강릉지역의 극심한 가뭄으로 어려움을 겪는 시민들을 위해 생수를 지원하며 국민과 함께하는 나눔 활동을 펼쳤다.동해해경청은 극심한 가뭄으로 재난 사태가 선포되어 큰 어려움을 겪고 있는 강릉 시민들을 돕기 위해 지난 9월 3일부터 9일까지 7일간 독도를 지키는 삼봉호를 비롯해 해경함정 4척을 동원 약 1,500톤 수돗물을 지원했다.10일 해양경찰의 날을 맞이해 해경함정 긴급 급수 지원에 이어 생수 2L 7,680병을 지역 시민들에게 긴급 전달했다.특히, 생수 지원 대금은 동해해
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동원홈푸드, 추석 맞아 ‘저당·저칼로리 소스 선물세트’ 출시…2만~4만원 실속형
동원홈푸드는 추석을 맞아 건강과 실속을 동시에 챙길 수 있는 ‘비비드키친 저당·저칼로리 소스 선물세트’ 3종을 선보인다고 16일 밝혔다.이번 선물세트는 ‘헬시플레저’ 트렌드를 반영해 저칼로리 소스와 저당 한식 조리 양념으로 구성됐으며, 2만~4만원대의 합리적인 가격대로 마련됐다.‘저당 소스&드레싱 선물세트’에는 저칼로리 토마토케첩, 저당 참깨·오리엔탈 샐러드 드레싱, 굴소스 등이 포함됐다. 비비드키친 소스는 100g당 당류 5g, 열량 40kcal 미만으로
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IBK기업은행, 수원특례시와 창업기업 설비투자 특별지원 협약
IBK기업은행은 15일 수원특례시와 ‘창업 기업 설비투자 특별지원’ 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.이번 협약은 창업 7년 이내 중소기업의 성장을 지원하기 위해 기업은행의 ‘창업 기업 설비투자 특별지원 프로그램’과 수원시의 ‘중소기업 육성 기금’을 결합한 것으로, 2026년 상반기부터 시행될 예정이다.지원 대상은 수원시에 사업장을 매입하거나 설비투자를 추진하는 창업 7년 이내 중소기업이다. 기업은행은 자체 프로그램을 통해 최대 1.5%포인트 금리 감면을 제공하고, 수원시 육성 기금을 통해 최대 2.0%
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"자메이카 통다리 떨고 있니?"…'소바바 대박' CJ, '자메이카 Style치킨' 내놨다
'고메 소바바치킨'으로 국내 냉동치킨 시장 판도를 바꾼 CJ제일제당이 이번에는 뼈 있는 치킨으로 시장 개척에 나선다.CJ제일제당은 닭 반마리를 통으로 뜯고 즐기는 재미가 있는 'CJ 자메이카 스타일 치킨'을 출시했다고 16일 밝혔다. 이번 신제품은 통다리와 통날개가 붙어
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동해시 '2025년 동해시민 체력왕 선발 대회' 23일 개최
동해시는 동해체력인증센터 인지도 제고하고 동해시민의 체력 우수자의 성취감 고취를 위해 오는 9월 23일부터 11월 22일까지 2개월간 동해 체력인증센터에서 “동해시민 체력왕 선발대회”를 개최한다.본 대회는 만13세 이상 64세 미만 동해시민이면 누구나 무료로 참가할 수 있고 상대악력, 왕복달리기, 윗몸일으키기, 윗몸 앞으로 굽히기 등 최대 6~7개 항목에 걸쳐 체력측정을 받고, 동해시민 체력왕은 청소년, 청년, 중년, 장년층 남녀 각각1명으로 총 8명을 선발할 예정이며, 측정 항목별 점수로 환산 합산하여 연령
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참여율·만족도 '쑥' 춘천시 장애인 평생학습 '주목'
‘장애인 평생학습도시’ 춘천시가 사업을 추진하는 기관을 대상으로 중간 점검을 실시한 결과, 참여 장애인들의 학습 참여율과 만족도가 높게 나타났다.춘천시는 최근 내일을여는멋진여성강원도협회춘천시지회 등 25곳 장애인 평생학습 기관을 대상으로 중간 점검과 컨설팅을 진행하고 이를 성공적으로 마무리했다. 시는 지난 4월 교육부 국립특수교육원 신규 공모사업인 ‘장애인 평생학습도시 운영’에 선정돼 사업을 추진 중이다.이번 점검 결과 참여 장애인의 학습 참여율과 만족도가 전반적으로 높았으며 교육환경도 우수한 것으로 평