feature-top

“기억 못하는 챗봇은 그만 ··· ‘AI 컨시어지’로 고객 경험 혁신 박차”

“오늘날 기업이 쓰는 고객 관리 도구 대부분은 단순한 데이터 저장소에 불과하다. 이로 인해 고객은 폭발적으로 늘어난 메시지 속에서 여전히 기계적이고 반복적인 답변만 듣고 있다. 이제는 ‘기억하지 못하는 챗봇’과 작별하고, 고객의 맥락을 이해해 능동적으로 도움을 주는 ‘AI 컨시어지’ 시대로 가야 한다.”센드버드가 서울 송파구에서 ‘스파크 코리아 2025’를 개최하고, 차세대 고객 경험을 위한 새로운 비전을 선포했다.이날 기조연설에 나선 김동신 센드버드 창업자 겸 CE...
풀스택 미래모빌리티 플랫폼 기업 아이엘과 AI 기업 솔트룩스는 휴머노이드 및 지능형 로봇을 중심으로 한 피지컬 AI 데이터 주도권 확보를 위한 전략적 협력을 체결했다.이번 협력은 단순 기술 제휴를 넘어 피지컬 AI 경쟁의 핵심인 ‘실환경 데이터’를 누가 선점·통제하느냐에 초점을 맞춘 전략적 파트너십이다. 양사는 로봇 플랫폼과 파운데이션 AI를 유기적으로 결합해 해외 빅테크 의존 없이 국내 주도의 피지컬 AI 생태계를 구축한다는 계획이다.아이엘은 휴머노이드 및 지능형 로봇 플랫폼 전반
마키나락스가 ‘국방 특화 AI 플랫폼 기반 지능형 GOP작전지원체계 개발’ 사업을 수주했다고 18일 밝혔다.이번 사업은 방산혁신기업 100 전용 지원 과제로 총 사업비는 약 44억 원, 사업 기간은 2028년 10월까지 35개월간 진행된다. 마키나락스가 주관기업을 맡고, 국방대학교·육군사관학교·인하대학교가 공동연구개발기관으로 참여한다.현재 전방감시·경계작전지역 작전은 상황이 발생하면 사람이 직접 여러 정보를 확인하고 판단해 대응하는 방식으로 운영되고 있다. 이 과정에서 아군이 사
티맥스티베로가 ‘제24회 대한민국 AI·SW기업 경쟁력 대상’에서 클라우드서비스 부문 최우수상을 수상했다고 18일 밝혔다. 이번 시상은 한국인공지능·소프트웨어산업협회가 주관하고 과학기술정보통신부가 후원하는 행사로, 국내 AI·SW 기업의 기술력과 시장 경쟁력 강화를 목적으로 매년 진행된다. 기술 완성도, 서비스 경쟁력, 사업 성과, 시장 기여도, 인적 자원 등 다각적인 평가를 통해 수상 기업을 선정한다.티베로는 2023년 시스템 소프트웨어 부문 최우수상에 이어, 2025년 새롭게 선보인 클라
데이터 혁신 기업 네피리티는 자체 개발한 AI 자율운영 기술로 클라우드 데이터센터 실증을 완료하고, 한국정보통신기술협회 테스트베드를 통한 검증을 마쳤다고 밝혔다.최근 클라우드 서비스가 빠르게 확산되면서 서버 장애나 보안 사고도 함께 늘고 있다. 지난 4월 외국계 대기업의 클라우드에서 인증 오류로 14만 개가 넘는 계정 정보가 유출된 사고나 2021년 국내 통신사의 전국망 마비도 단순 명령어 입력 실수 때문이었다. 네피리티는 이러한 사고 방지를 위해 데이터센터 운영 과정에서 발생하는 이벤트 정보 로
퓨어스토리지는 뉴타닉스와 협력해 ‘퓨어스토리지 플래시어레이’와 ‘뉴타닉스 클라우드 인프라스트럭처’를 결합한 통합 솔루션을 공식 출시했다고 16일 밝혔다.이번 통합 솔루션은 복잡한 VM 환경, 고성능 데이터베이스, 차세대 AI 워크로드를 운영하는 기업에 자유도, 회복탄력성, 미래 대비형 인프라를 제공하며 간편한 배포와 직관적 관리를 지원한다.이번에 출시된 통합 솔루션은 뉴타닉스 클라우드 인프라의 운영 단순성과 퓨어스토리지 플
롯데백화점이 롯데이노베이트, 아마존웹서비스와의 3사 공동 협력을 통해 아마존 베드록 기반 에이전트 AI 기술을 활용한 AI 쇼핑 컨시어지 서비스인 더스틴을 18일 공개했다.‘더스틴’은 700만 명의 가입자와 월간 활성 사용자 수 110만 명을 보유한 롯데백화점 모바일 앱에서 제공되며 고객 질문의 의도를 스스로 분석하고 복잡한 오프라인 매장 데이터를 자율적으로 탐색하는 ‘에이전트 AI’ 기술을 적용했다.이는 국내 오프라인 리테일 환경에서 아마존 베드록 기반 에이
캐시워크 돈버는퀴즈에서 '큐어 알로에 젤리 마스크팩'등의 퀴즈를 제시했다.월요일인 12월 22일 오전 10시경 진행되고 있는 캐시워크 돈버는퀴즈 '큐어 알로에 젤
경북 성주군 수륜중학교 학생들이 자율주행 인공지능 로봇 경진대회에서 장려상을 받아 그 동안의 노력을 인정받았 다. 교과 수업과 연계한 체험형 AI·SW 교육이 실제 성취로 이...
유니세프와 후원 가족이 유쾌한 음악회로 기분 좋게 한 해를 마무리했다. 21일 오후 5시 마산 3.15아트홀 대극장에서 유니세프와 후원자 가족이 함께하는 이 열렸다. 이날 연주자들이 오페라와 뮤지컬 등 대중에게 친숙한 음악으로 관객에게 다가가 높은 호응도를 보였다.첫 무대는 유니세프
공정거래위원회는 ㈜동원에프앤비가 대리점에 냉장·냉동 장비를 임대하거나 광고물이 부착된 장비를 지원하면서 장비가 훼손·분실될 경우 사용기간, 감가상각 등을 고려하지 않고 구입가액 전액을 손해배상하도록 한 행위에 대해 시정명령 부과를 결정했다고 22일 밝혔다.동원에프앤비는 참치통조림, 조미김, 유제품, 만두 등을 제조 및 판매하고 대리점에 공급하는 식품업체로, 동원에프앤비는 2016년 6월부터 2025년 10월까지 대리점들이 유제품, 냉동식품 등의 제품을 신선하게 보관하며 판매할 수 있도록 냉장고, 냉동고 등의 장비 임
한국의 DN 수퍼스가 3인칭 시점으로 새롭게 단장한 'PUBG: 배틀그라운드'의 국제 대회에서 세계 챔피언을 차지하며 한국 배틀그라운드 e스
제주도 서귀포시는 천혜의 자연과 함께 살아가는 사람들의 도시이자, 점점 고령화가 심화되고 있는 지역이기도 하다. 고령인구 비율은 제주도 내에서 가장 높으며, 지역 내 복지 수요도 꾸준히 증가하고 있다. 그러나 서귀포는 이 위기를 ‘기회’로 바꾸는 특별한 길을 선택하고 있다. 그 중심에는 바로 제주국제자유도시개발센터가 운영하는 '이음일자리' 사업이 그것이다.JDC는 제주를 지속가능한 국제자유도시로 성장시키기 위해 다양한 사업을 추진하고 있다. 교육, 첨단산업, 관광뿐 아니라 사람 중심의 사회적 가치 실현에도 중점을 두고 있다
에듀프레스 김민정 기자 = 더불어민주당 5선 국회의원을 지낸 안민석 전 의원이 내년 6월 실시되는 경기도교육감 선거 출마를 공식
1시간전
편의점 CU가 2026년 병오년 붉은 말의 해를 앞두고 편의점 산업의 핵심 경영 키워드로 ‘FASTER’를 제시하며 중장기 성장 전략을 공개했다.22일 CU에 따
권대영 금융위원회 부위원장이 22일 서울 종로구 정부서울청사에서 관계부처 위원 및 민간전문가 등과 함께 '2025년 제2차 금융교육협의회'에 참석, 내년 금융교육 추진 방향 등에 대해 논의했다.22일 금융위에 따르면 권 부위원장은 "고령화, 디지털 기술혁신, 인공지능 금융 서비
중부뉴스통신 = 안성시는 지난 19일, 삼죽면 기초생활거점조성사업의 성과를 공유하는 ‘2025년 삼죽면 기초생활거점조성사업 결과보고회’를 개최했다.특히 이번 보고
인기기사
Generic placeholder image
금융위, 금융소비자보호 정책평가위원회 설치 제정안 의결
제22차 금융위원회 정례회의에서 금융소비자보호 정책평가위원회 설치 및 운영에 관한 규정」이 제정되었다. 이 규정은 17일부터 시행된다.「금융소비자보호 정책평가위원회 설치 및 운영에 관한 규정」은 국정과제의 실천과제 중 하나인 ‘금융소비자보호 정책평가위원회’를 설치하기 위한 것으로, 민·관 합동으로 구성되는 정책평가위원회와 민간위원만으로 구성되는 소위원회의 구성, 운영방안 및 업무범위 등을 주요 내용으로 한다.금융소비자보호 정책평가위원회 구성 및 운영정책평가위원회는 위원장을 포함, 20인
Generic placeholder image
원주시 학성동 일원 '한국반도체교육원 건립공사' 순항
원주시 학성동 일원에서 진행 중인 한국반도체교육원 건립공사가 차질 없이 추진되고 있다. 공사에는 국·도비 317억 원을 포함한 총 459억 원의 사업비가 투입된다. 강원특별자치도와 원주시가 발주해 강원개발공사가 시공하고 있다.지난 4월 착공해 기초공사를 거쳤으며, 현재 1층 벽체 골조공사가 진행 중이다. 12월 중순 현재 공정률은 10% 수준이지만 전체 과정 중 가장 시간이 오래 걸리는 기초공사가 끝났기에 내년 말 준공 일정에는 차질이 없을 것으로 보인다.한국반도체교육원은 대지면적 2,860㎡, 연면적 2,768㎡ 규모로 지어진다.
Generic placeholder image
광주지방국세청, 광주상공회의소와 현장 간담회 개최
광주지방국세청은 16일 광주상공회의소 초청으로 광주상공회의소 대회의실에서 광주지역 기업인들과 함께 '현장소통 간담회'를 개최했다.이번 자리는 지역기업들이 경영 현장에서 겪는 세무 애로사항을 청취하고, 국세 행정에 대한 유용한 정보를 공유하기 위해 마련됐다.한상원 회장은 인사말을 통해 “최근 내수 부진과 수출 둔화라는 악재가 겹치면서 지역 제조기업의 약 70%가 올해 영업이익 목표 달성이 어려울 것으로 예상된다”며, “가장 큰 애로요인으로 39.6%의 기업이 ‘기업 자금 사정‘으로 꼽고 있어
Generic placeholder image
경기도, 광명서 '어린이 약취·유인 예방 합동 캠페인' 전개
경기도는 16일 광명 빛가온초등학교와 광명 시립 푸르지오 어린이집에서 관계기관과 함께 ‘어린이 약취·유인 예방 합동 캠페인’을 전개했다. 도에 따르면 이날 캠페인은 최근 사...
Generic placeholder image
휴먼스케이프, 상장 전 전략적 투자 유치...신규 투자사로 네이버 참여
디지털 헬스케어 기업 휴먼스케이프는 50억원 규모로 시리즈 C 이후 브릿지 라운드 투자를 유치했다고 15일 밝혔다.이번 라운드에는 네이버가 투자사로 새롭게 참여했으며 기존 투자사인 한국투자파트너스 싱가포르 법인과 대웅제약 관계사 ‘대웅인베스트먼트’가 함께 했다고 회사측은 전했다.휴먼스케이프는 임신·육아 플랫폼 ‘마미톡’과 환자 데이터 기반 플랫폼 ‘레어노트’를 서비스하고 있다.이번 투자금은 ▲미국을 중심으로 한 글로벌 시장 확대 ▲
최신기사
Generic placeholder image
제주도-공무원 노조, 봉급우수리 성금 3,654만 원 기탁
제주특별자치도와 공무원노동조합은 12월 31일 송년회 자리에서 올 한 해 동안 직원들이 모은 봉급우수리 성금 3,654만 원을 제주사회복지공동모금회에 전달한다고 22일 밝혔다.‘봉급우수리 모금'은 월급 중 1,000원 미만의 우수리과 희망자가 매달 1만 원 이내로 자발적으로 기부하는 작은 나눔 운동이다.2012년 4월 공무원노동조합의 제안으로 시작돼 올해로 14년째를 맞았다. 현재 도 소속 공직자의 약 90%가 참여하고 있어, 제주 공직사회에 나눔 문화가 깊이 뿌리내렸음을 보여준다.제주도와 공무원노조는 지난해까
Generic placeholder image
김대일 경북도의원, 연말 의정평가 ‘3관왕’…교육·재난·문화 전방위 성과
경상북도의회 교육위원회 소속 김대일 의원이 의정활동 성과를 인정받아 연말 ‘3관왕’에 올랐다. 김 의원은 2025년 경상북도의회 ...
Generic placeholder image
CU, 2026년 경영 전략 ‘FASTER’로 속도전
1시간전
편의점 CU가 2026년 병오년 붉은 말의 해를 앞두고 편의점 산업의 핵심 경영 키워드로 ‘FASTER’를 제시하며 중장기 성장 전략을 공개했다.22일 CU에 따
Generic placeholder image
안민석, 경기도교육감 출마 선언 .."경기교육 대전환 이루겠다"
에듀프레스 김민정 기자 = 더불어민주당 5선 국회의원을 지낸 안민석 전 의원이 내년 6월 실시되는 경기도교육감 선거 출마를 공식
Generic placeholder image
韓 DN 수퍼스, '배그' 3인칭 대회 세계 챔피언 등극
한국의 DN 수퍼스가 3인칭 시점으로 새롭게 단장한 'PUBG: 배틀그라운드'의 국제 대회에서 세계 챔피언을 차지하며 한국 배틀그라운드 e스