방송/연예
KB국민카드는 고객센터 상담 품질과 고객 만족도를 높이기 위해 생성형 AI 기반 상담 지원을 강화하며 고객 상담 서비스의 단계적 혁신을 추진하고 있다고 5일 밝혔다. KB국민카드는 기존 규칙 기반 AI챗봇의 한계를 보완하기 위해 생성형 AI를 접목해 고객 질문에 포함된 오타나 다양한 표현도 보다 정확하게 고객 의도를 분석하고 이해할 수 있도록 상담 체계를 개선했다. 이를 통해 자연스럽고 유연한 상담이 가능해졌다.이번 개선으로 고객 문의 의도 분석 정확도가 향상됨에 따라 챗봇 운영 효율이 개
iM뱅크가 금융소비자 보호 강화와 고객 중심 경영 실현을 위해 ‘2026 iM 참소리자문단’ 발대식을 지난 10일 대구 수성동 본점에서 열었다.‘iM 참소리자문단’은 ‘올바르고 진실된 것’을 뜻하는 ‘참’에서 이름을 따온 고객 자문단으로, 2014년 출범해 올해로 13회째를 맞았다.올해 자문단은 대학생, MZ 직장인, 주부, 자영업자 등 연령과 지역, 성별이 다양한 11명의 고객 패널로 구성됐다.자문단은 iM뱅크의 신상품 기획과 판매 단계에서 고객 의견을 수렴하고, 금융 서비스 이용 과정에서 발생하는 불만
NH농협은행은 11일 서울 중구 소재 농협은행 본사에서 '2025 금융소비자보호 연도대상' 시상식을 개최했다고 밝혔다.올해로 4회째를 맞은 금융소비자보호 연도대상은 금융소비자보호 문화 확산과 고객 중심 금융 실천을 위해 마련된 행사다. 금융소비자 권익 증진에 기여한 직원과 사무소, 우수제안 고객 등의 공로를 기리는 자리다.이번 시상식에서는 총 8개 부문에서 23명이 수상했다. 특히 우수제안 고객 부문에서는 NH올원뱅크 마이데이터 서비스 개선, 퇴직연금 앱 기능 개선 등 고객
쿠팡 창업자인 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장이 개인정보 유출 사태와 관련해 첫 육성 사과를 했다. 지난해 11월 말 3370만 명 고객 정보 유출 사실이 공개된 지 90일 만이다.김 의장은 27일 진행된 쿠팡Inc 2025년 4분기 및 연간 실적 발표 컨퍼런스콜에서 “개인정보 사고로 인해 고객 여러분께 끼친 심려와 불편에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드린다”고 밝혔다.그는 “쿠팡이 지금까지 만들어온 모든 것은 ‘고객 감동’이라는 단 하나의 목표에 집중해왔다”며 “고객은 우리가 존재하는 유일한 이유이고,
우리은행은 삼성전자, LG유플러스와 미래세대 고객 유치를 위한 공동 마케팅 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다.이번 협약은 모바일 환경에 익숙한 10·20세대의 라이프스타일에 맞춘 금융 서비스를 선보이고, 디지털 기반 고객 접점을 확대하기 위해 마련됐다. 금융과 모바일·통신 서비스를 결합해 차별화된 고객 경험을 제공하겠다는 취지다.3사는 ▲1020세대 타깃 공동 마케팅 및 프로모션 ▲삼성월렛머니 서비스 홍보 ▲우리은행 고객 대상 휴대전화 특판 프로그램 등 다양한 협업을 추진할 계획이다. 이를 통해 금융 서
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안산시, 성실·우수 납세자 인증서 수여식 개최
안산시는 지난 4일 납세자의 날을 기념해 시청 대회의실에서 성실·우수 납세자로 선정된 법인과 개인에게 인증서를 수여했다고 5일 밝혔다.성실·우수납세자 인증서는 성실한 납세 문화를 확산하고 납세자의 자긍심을 높이기 위해 마련된 제도다. 시는 지난 2012년 ‘안산시 성실납세자 등 우대 조례’ 제정 이후 매년 성실·우수납세자를 선정해 인증서를 수여하고 있다.시는 지방세를 체납하지 않고 3년 이상, 3건 이상 납부한 납세자 가운데 구청장 추천과 안산시 지방세심의위원회 심의를 거쳐 개인 30명과 법인 3
오픈AI 로봇 책임자 케이틀린 칼리노프스키, 국방부 계약 반발 사임
오픈AI 로보틱스 책임자인 케이틀린 칼리노프스키가 회사가 미국 국방부와 계약한 것에 반발해 사임을 발표했다고 비즈니스 인사이더가 7일 보도했다.칼리노프스키는 메타를 거쳐 2024년 오픈AI에 합류했으며, 이번 결정이 ‘원칙의 문제’라고 강조했다.그는 “AI가 국가 안보에서 중요한 역할을 하지만, 사법적 감시 없는 미국인 감시와 인간 승인 없는 치명적 자율성은 충분한 논의가 필요했다”고 말했다. 칼리노프스키는 오픈AI와 샘 알트먼 CEO에 대한 존경심을 유지하지만, 국방부 계약이 지나치게 성급했다
울산 맥산악회, 문수산 플로깅
대한산악연맹 울산시산악연맹 울산 맥산악회는 8일 문수산 일대에서 플로깅 산행을 가지며 ‘쓰레기는 우리가, 자연은 그대로’를 실천했다.
우주항공복합도시 특별법 상반기 통과 어려울 듯
‘우주항공복합도시 건설 특별법’이 상반기 중 국회를 통과하기 어려울 전망이다.여야가 공동 발의하고 최근 국회가 심사에 착수했다지만, 공청회는 물론 여러 부처 협의
오늘 밤 ‘현역가왕3’ 최종 가왕 탄생…생방송 파이널 승자는 누구
MBN ‘현역가왕3’가 10일 생방송으로 진행되는 최종회를 통해 제3대 가왕을 가리는 결승전 파이널 매치를 펼친다.이번 결승전은 총점 4000점 만점으로 진행된다. 현장 평가 점수와 실시간 문자 투표, 대국민 응원 투표, 신곡 음원 점수 등을 합산해 최종 순위를 결정하는 방식이다.결승 무대에 오른 참가자들은 각자의 사연과 각오를 담은 마지막 공연을 준비했다. 홍지윤은 안주하지 않는 현역 가수가 되겠다는 다짐과 함께 무대를 선보이며, 차지연은 한복과 쪽머리 차림으로 등장해 강렬한 퍼포먼스로 현장의 분위기를
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문충운 포항시장 예비후보 선거사무소 개소…“포항 대전환” 강조
국민의힘 문충운 포항시장 예비후보가 14일 선거사무소 개소식을 열고 본격적인 세 확산에 나섰다.문 예비후보는 14일 오후 포항에서 선거사무소 현판 제막식을 시작으로 개소식을 개최했다. 행사에는 국민의힘 이상휘 국회의원을 비롯해 한국해운조합 문충도 회장, 이채익 이사장, 장일 장풍2030 중앙회장, 이대공 애린복지재단 이사장, 이성환 포항뿌리회 초대회장, 정찬영 국가원로회의 정책위원장, 포항사암연합회 임원진 등 각계 인사와 당원·시민 등 약 2000명이 참석했다.문 예비후보는 인사말에서 “포스코가 대한민국 산업화를 이
발로 뛰는 민생 행보…권혁열 강릉시장 예비후보 "정직한 땀방울로 보답"
국민의힘 권혁열 강릉시장 예비후보가 새벽 시장을 찾으며 민생 현장을 누비는 감성적인 행보를 이어가고 있다.권 예비후보는 14일 이른 아침 주문진 어시장을 찾아 상인들과 인사를 나누며 현장의 목소리를 들었다. 아직 해가 완전히 떠오르지 않은 시간, 시장 곳곳에서는 하루를 시작하는 상인들의 분주한 손길이 이어졌다.권 예비후보는 상인들의 거칠어진 손을 잡으며 “부지런한 아침이 지역의 미래를 바꾼다”며 “모두가 잠든 시간에도 삶의 터전을 지키는 상인분들을 보며 정치가 어디를 바라봐야 하는지 다시 마음에 새겼다”고 말했다.이어 발걸음을 옮긴
김종서 “콘서트, 특수효과·사운드에 투자하느라 남는 게 없어” (컬투쇼)
가수 김종서가 ‘관리 끝판왕’ 면모를 뽐냈다.14일 방송된 SBS 파워FM ‘두시탈출 컬투쇼‘에 가수 김종서가 출연했다. 김종서는 ‘사랑의 컬센타’ 코너에서 크리에이터 랄랄, 가수 김태현과 함께 유쾌한 시간을 보냈다.이날 김종서는 전국투어 콘서
포항 공사장서 굴착기에 깔려 50대 사망... 중대재해처벌법 위반 조사
포항의 한 공사 현장에서 50대 노동자가 작업 도중 굴착기에 깔려 숨져 경찰이 수사에 나섰다.14일 포항북부소방서 등에 따르면, 이날 오전 11시쯤 포항시 북구 죽장면의 한 도로 공사 현장에서 작업 중이던 50대 A씨가 굴착기에 깔렸다는 신고가 접수됐다.출동한 구급대가 심정지 상태의 A씨를 발견해 인근 병원으로 긴급히 이송했지만 결국 숨졌다.사고는 공사 현장에서 후진 중이던 굴착기 운전자가 뒤편에 있던 A씨를 미처 발견하지 못해 발생한 것으로 파악됐다.고용노동부 포항지청은 사고 이후 공사 작업 중지를 명령하고 정확한 사고 원인 및
우상호 강원도지사 후보, 양양에서 민생 현장 점검과 독립운동가 헌정식 참석
더불어민주당 우상호 강원도지사 후보가 14일 양양 지역을 찾아 주민들과 소통하며 민생 현장 점검과 역사적 기념 행사에 참석했다.이날 아침, 우 후보는 양양 지역 청년 창업자와 소상공인들을 만나 직접 현장의 목소리를 청취했다. 우 후보는 “3선 김진하 군수 체제 이후 양양 지역 민생경제가 직면한 어려움을 현장에서 확인했다”며 “더 이상 방치할 수 없는 상황임을 체감했다”고 밝혔다.오후에는 양양 출신 독립운동가 조화벽 선생의 ‘이달의 독립운동가 선정패 헌정식’에 참석했다. 행사에는 이종찬 광복회장이 직접 참여해 행사를 주관하며 존경과