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하나은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2025년 ‘한국의 소비자보호 지수’ 조사에서 3년 연속 ‘한국의 금융소비자보호 우수 기업’으로 선정됐다고 14일 밝혔다.한국의 소비자보호 지수는 각 기업의 소비자보호 수준을 손님 관점에서 객관적으로 측정하고, 나아가 산업 전반의 소비자보호 수준 향상과 기업 경쟁력 제고를 위해 개발된 지표로 실제 기업의 상품·서비스를 경험한 손님들을 대상으로 조사한다.이번 선정으로 하
하나은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2025년 ‘한국의 소비자보호 지수’ 조사에서 3년 연속 ‘한국의 금융소비자보호 우수 기업’으로 선정됐다고 14일 밝혔다.한국의 소비자보호 지수 는 각 기업의 소비자보호 수준을 손님 관점에서 객관적으로 측정하고 산업 전반의 소비자보호 수준 향상과 기업 경쟁력 제고를 위해 개발된 지표로 실제 기업의 상품·서비스를 경험한 고객들을 대상으로 조사한다.이번 선정으로 하나은행은 금융
하나금융그룹은 금융권 최초로 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설하고, 그룹 전사적 차원의 금융소비자보호 정책 추진을 위한 ‘그룹 소비자보호 거버넌스’ 체계를 구축한다고 26일 밝혔다.앞서 하나금융은 대내외 경제 불확실성 증대로 인한 구조적 저성장 위기 극복 및 국가의 새로운 미래성장 동력 확보를 위해 전 관계사가 참여하는 ‘경제성장전략 TF’를 구축했다. 이를 통해 ▲관세피해기업 지원 ▲생산적 금융 ▲포용금융 ▲금융소비자보호 ▲디지털금융 주도 ▲전국민 자산관리 지원 등 6개 분야에서
하나금융그룹은 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설하고, 그룹 전사적 차원의 금융소비자보호 정책 추진을 위한 ‘그룹 소비자보호 거버넌스’ 체계를 구축한다고 밝혔다.하나금융그룹은 대내외 경제 불확실성 증대로 인한 구조적 저성장 위기 극복 및 국가의 새로운 미래성장 동력 확보를 위해 전 관계사가 참여하는 ‘경제성장전략 TF’를 구축하고 ▲관세피해기업 지원 ▲생산적 금융 ▲포용금융 ▲금융소비자보호 ▲디지털금융 주도 ▲전국민 자산관리 지원 등 6개 분야에서 전사적 실행계획을 단계적으로 이행하는 하나 모두
하나금융그룹이 금융권 최초로 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설하고 그룹 차원의 금융소비자보호 정책을 총괄·관리하는 ‘그룹 소비자보호 거버넌스’ 체계를 구축한다.이번 조치는 금융소비자보호를 단순한 법규 준수나 리스크 관리 수준을 넘어 그룹의 핵심 경쟁력으로 정착시키겠다는 의지를 반영한 것이다. 최고 의사결정기구인 이사회가 소비자보호 관련 정책과 성과를 직접 평가·관리하는 구조를 마련했다.하나금융은 그룹 전 계열사가 참여하는 ‘경제성장전략 TF’를 구축하고 ▲관세피해기업 지원 ▲생산적 금융 ▲포용금융 ▲금융소비자보호 ▲디지털금융 ▲
하나은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2025년 한국의 소비자보호 지수 조사에서 3년 연속 ‘한국 금융소비자보호 우수기업’으로 선정됐다고 밝혔다.KCPI는 기업의 소비자보호 수준을 고객 관점에서 평가하는 지표다. 실제 상품·서비스 경험 고객을 대상으로 조사한다. 산업 전반의 소비자보호 수준 향상과 기업 경쟁력 제고를 목적으로 개발됐다.하나은행은 금융상품 개발 단계에서 판매, 사후관리까지 전 과정에 걸쳐 소비자 권익을 최우선으로 고려하는 소비자보호 프로세스를 인정받았다. 이를 위해 금융권 최초로 소비자보호그룹
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