고객경험 플랫폼 기업 제네시스는 어도비, AWS, 딥그램, 일레븐랩스, 메타, 세일즈포스, 서비스나우, 시에라와 신규 협력 및 기존 협력을 확장한다.3일 테크진에 따르면 이번 협력으로 기업들은 제네시스 클라우드를 통해 AI 에이전트와 직원, 업무 프로세스를 조율하면서도 기존 엔터프라이즈 기술과 연결을 유지할 수 있다.고객경험 오케스트레이션 계층을 표방하는 제네시스 클라우드는 실시간 인텔리전스, 개방형 연결, 거버넌스를 갖추고 AI 에이전트와 전략 플랫폼, 고객 상호작용을 하나로 통합한다.
에어프레미아가 자사의 디지털 고객경험 서비스인 ‘포토티켓’ 출시 2주년을 맞아 고객 참여 이벤트를 진행한다고 11일 밝혔다.포토티
삼성생명이 구축한 인공지능 고객경험 글쓰기 시스템이 업무 프로세스 재설계와 사용자 경험·생산성 혁신 성과를 높이 평가받아 과학기술정보통신부 장관상을 수상했다.삼성생명은 고객 콘텐츠의 품질을 높이기 위해 구축한 'AI CX 글쓰기 시스템'이 'ICT 어워드 코리아 2026'에서 AX혁신 부문 통합대상인 과학기술정보통신부장관상을 수상했다고 27일 밝혔다.ICT 어워드 코리아는 한국정보과학진흥협회 주관으로 2004년부터 매년 열리는 시상식으로 정
아주그룹이 창립 66주년을 맞아 AI 해커톤 ‘비 더 파이오니어’를 개최했다.이번 행사는 창업정신인 ‘개척자정신’을 AI 시대의 새로운 도전으로 이어간다는 취지로 마련됐다. 단순한 AI 교육이나 아이디어 제안에서 벗어나 구성원들이 각자의 업무에서 문제를 직접 발견하고, AI를 활용한 해결방안을 실제 결과물로 구현하는 데 초점을 맞췄다.해커톤의 주제는 ‘AI 파이오니어: 아주의 본업을 새롭게 개척하라’로, 참가자들은 ▲업무혁신 ▲고객경험 ▲현장안전 등 3개 영역을
LG유플러스가 다문화가족과 1인가구 등 디지털 취약계층의 정보 접근성을 높이기 위한 지원에 나선다. 동시에 세계적 아트페어 ‘프리즈 서울 2026’에 공식 파트너로 참여하며 고객 경험의 접점을 문화 영역으로 넓히고 있다.3일 LG유플러스는 한국건강가정진흥원과 다문화가족 및 1인가구의 디지털 역량 강화를 위한 업무협약을 체결했다. 한국건강가정진흥원은 성평등가족부 산하 공공기관으로 전국 244개 가족센터를 지원하고 있다. 이번 협약에 따라 LG유플러스는 전국 가족센터를 기반으로 디지털 교육 프로그램을 운영한
세일즈포스가 서울 엘타워에서 AI 고객 서비스 및 고객경험 중심 컨퍼런스 ‘AI x CX 페스타 2026’을 개최하고 컨택센터와 음성, 직원 서비스 전 영역에 걸친 에이전틱 AI 도입 전략과 국내 기업의 실제 적용 사례를 공개했다고 3일 밝혔다. ‘AI x CX 페스타’는 고객 서비스와 CX 분야의 비즈니스 리더 및 현업 담당자를 위한 세일즈포스의 연례 컨퍼런스다. 올해는 ‘AI와 사람의 협업에 기반한 서비스 부문의 성과 창출’을 주제로 AI 에이전트가 단순 업무 지원을 넘어 스스로 판단하고 실행하며 사람과 협업
부산 서구와 동구는 지역 관광산업 경쟁력 강화와 청년 일자리 창출을 위해 지역 맞춤형 일자리 창출 사업으로 진행한 ‘AI·CX 기반 관광마케터 양성 및 취업연계 사업’ 교육 과정을 마무리하고, 지난 8월 27일 수료식을 개최했다.이번 사업은 동구여성인력개발센터와 협력해 생성형 AI 활용과 고객경험 기반 마케팅 역량을 갖춘 관광 전문인력을 양성하기 위해 추진됐다. 교육은 지난 4월부터 4개월간 총 160시간 진행됐으며, 관광 콘텐츠 기획·제작, AI 콘텐츠 제작, SNS 마케팅, CX 기반 관광 서비스 기획 등 실무
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경주시, '대종천 지하수저류댐' 국비사업 선정
경주 대종천이 ‘지하수저류댐 설치사업’ 대상지로 최종 선정되면서 동경주지역이 안정적인 수자원을 확보하는 동시에 동경주지역 미래산업 유치를 뒷받침할 용수 기반까지 마련하게 됐다...
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소나무당 공식 해산
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송영길 국회의원이 옥중 창당한 ‘소나무당’이 2년6개월만에 공식 해산했다. 사실상 더불어민주당과의 통합으로, 당원들은 민주당으로의 복당 또는 신규 가입이 가능할 것으로 보인다.
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[데일리 문화 지형] (9월 3일) 60억 ‘한 방’보다 두꺼워진 시장의 허리…문화의 힘은 ‘연결이 오래가는 구조’에서 나온다
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9월 3일 문화 지형은 미술시장의 침체 우려 속에서도 ‘키아프리즈’ 현장에서 중간 가격대 작품과 새로운 컬렉터층이 살아 움직이는 모습, 이창동 감독이 미국 밀밸리
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뉴욕시, 중학교 2학년까지 생성형 AI 사용 1년 금지…고교도 동반형 챗봇 차단
뉴욕시가 2026-27학년도부터 2-K부터 8학년까지 학생의 생성형 AI 사용을 1년간 막는다. 3일 블록체인 매체 디크립트에 따르면 이번 유예 조치는 약 60만명으로, 전체 재학생의 3분의 2가량에 적용된다.조란 맘다니 뉴욕시장과 카마르 새뮤얼스 교육감은 이번 조치를 미국 내 학교 대상 생성형 AI 제한 정책 가운데 가장 광범위한 사례라고 밝혔다. 학생이 직접 사용하는 생성형 AI 소프트웨어는 모두 금지되며, 동반형 챗봇은 고등학교를 포함한 전 학년에
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동두천시, AI·미래직업 한자리에…진로체험박람회 개최
동두천시가 청소년들이 인공지능을 비롯한 미래 직업을 직접 경험하고 자신의 진로를 탐색할 수 있는 체험의 장을 마련한다. 동두천시는 오는 19일 동두천시민회관에서 ‘클릭, 내 꿈을 로그인!’을 주제로 ‘2026 동두천시 진로체험박람회’를 개최한다. 관내 어린이와 청소년을 대상으로 열리는 이번 박람회는 ‘AI와 미래직업’을 중심으로 AI·진로체험,
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증평군, '2026 증평 청년 성장 페스타' 성황리 마무리
충북 증평군은 지역 청년들의 취업역량과 생활역량 강화를 위해 마련한 '2026 증평 청년 성장 페스타'가 청년들의 뜨거운 호응 속에 4일 성황리에 마쳤다고 밝혔다.청주상공회의소 '청년성장프로젝트 지원사업'의 일환으로 증평군일자리종합지원센터가 주관하는 이번 행사는 지난 2일부터 3일간 34플러스센터에서 열렸다.이번 행사는 '내일을 준비하는 가장 특별한 3일'을 슬로건으로 증평군 및 인근 지역 18세∼39세 청년 구직자를 대상으로 진행됐다.프로그램은 오전과 오후 세션으로 나눠 취
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티피링크, IFA 2026서 차세대 ‘와이파이 8’ 라인업 공개
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글로벌 네트워킹 및 스마트홈 선도 기업 티피링크는 IFA 2026에 참가해 차세대 와이파이 8 제품 라인업 공개와 함께 무선 네트워크 기술 비전을 제시했다.티피링크는 와이파이 8 공유기 ‘아처 8 울트라’와 메시 와이파이 시스템 ‘데코 8 울트라’를 중심으로 차세대 와이파이 기술과 함께 다양한 와이파이 8 제품군을 공개했다.와이파이 8은 속도 향상을 넘어 실제 사용 환경에서의 연결 안정성과 신뢰성 강화에 초점을 맞춘 차세대 무선 기술이다. 공유기와 거리
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엔비디아, 허깅페이스 인수 왜? AI 개발 생태계 플랫폼 확보
엔비디아가 뉴욕 기반 AI 스타트업 허깅페이스를 129억달러에 인수하기로 했다. 4일 경제매체 CNBC에 따르면 이번 거래는 엔비디아의 역대 두 번째로 큰 인수다.이번 인수의 핵심은 칩 사업 확대보다 AI 개발 생태계의 핵심 플랫폼을 확보하는 데 있다. 허깅페이스는 오픈소스 AI 모델을 구축·공유·실행하는 대표 플랫폼으로, 개발자가 모델을 수정하거나 자체 호스팅할 수 있는 오픈 웨이트 생태계에서 영향력이 크다.젠슨 황 엔비디아 최고경영자는 자사 사업의 절반이 사실상 오픈 모델에 의해 움
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[인사] 재정경제부 과장급
◇ 과장급▲종합정책과장 조성중▲경제분석과장 임홍기
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엔비디아 지분 투자 1년 새 10배 넘게 급증…AI 전방위 자본 투입
엔비디아의 지분 투자 가치가 990억달러로 불어나며 세계 주요 전략 기술 투자자군에 올라섰다. 4일 경제매체 CNBC에 따르면 엔비디아의 지분 투자 가치는 7월 26일 기준 990억달러로, 1년 전 약 70억달러와 2년 전 22억달러에서 10배 넘게 뛰었다.엔비디아는 최근 12개월 동안 AI 전반의 자금 조달에 적극 나섰고, 2026년에만 400억달러 이상을 약정했다. 엔비디아는 최근 실적에서 이런 투자가 성장 기회 확대와 생태계 육성, 경쟁력 강화를 위한 것이라고 밝혔다. 지분 투자 규모는 알