신한투자증권이 지난 5일 신한투자증권 본사에서 '고객 초청 간담회'를 했다고 7일 밝혔다.이번 고객 초청 간담회는 진옥동 신한금융 회장의 '고객편의성 제고' 실천을 위해 이뤄졌다.간담회에는 신한 SOL증권 앱 파워유저 및 고객자문단 등 총 8명의 고객이 참석했다. 고
국립산림치유원이 고객 서비스의 품격을 한층 끌어올리기 위한 한 걸음을 내디뎠다. 응대는 매뉴얼을 넘어서고, 친절은 감정을 담는다. 자연의 품속에서 이뤄지는 고객 접점의 질을 높이기 위한 전사적 교육이 치유의 공간 속에서 펼쳐졌다.산림청 한국산림복지진흥원 소속 국립산림치유
농협상호금융이 외국인 고객 맞춤형 체크카드인 ‘커넥트 하나로 카드’를 5일 공식 출시하며 외국인 금융 소외 해소에 나섰다. 해당 상품은 농협중앙회 산하 상호금융이 직접 기획한 것으로, 전국 농축협 영업점에서 발급받을 수 있다.‘커넥트 하나로 체크카드’는 ‘농협’과 ‘외국인 고객’이 하나로 연결된다는 의미를 담고 있다. 만 12세 이상의 외국인등록증 소지자라면 누구나 전국 어디서든 농협 영업점을 통해 신청 가능하다.이 카드의 가장 큰 특징은 외국인
BNK경남은행은 1일부터 오는 11월 25일까지 약 4개월간 ‘4대 공적연금 신규 고객 감사 이벤트’를 갖는다.이번 이벤트 기간 동안 국민연금·공무원연금·사학연금
하나은행이 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 2025년 한국산업의 서비스품질지수 '고객 접점' 부문에서 10년 연속 1위 은행에 선정됐다고 24일 밝혔다.'한국산업의 서비스품질지수'는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한 고객
◇ 고객 초청 간담회로 혁신의 방향을 설계하다 신한금융그룹이 고객을 중심으로 한 디지털 금융 혁신을 본격화하고 있다. 지난 7월 18일, 서울 중구에 위치한 신한금융 본사에서는 진옥동 회장이 직접 주관한 ‘고객 초청 간담회’가 열렸다. 이 자리는 단순한 고객 감사 행사를 넘어, 고객의 목소리를 통해 디지털 전략을 수립하려는 의지가 담긴 자리였다. 진 회장은 신한금융그룹 앱을 활발하게 사용하는 파워유저와 고객자문단 총 8명의 고객에게 직접 손편지 형식의 초청장을 보내는 이례적인 행보를 보였다. 고객을 단순한 소
LG유플러스는 고객 맞춤형 자동응답시스템을 도입해 상담 대기 시간을 크게 줄였다.LG유플러스는 이번 개편으로 고객 유형별 맞춤 메뉴를 제공해 상담사 연결 대기 시간을 약 66% 단축했다고 18일 밝혔다.새 ARS는 고객 상황을 반영해 메뉴를 차별화한다. 약정 만료가 임박한 고객이 전화를 걸 경우 선택약정 문의를 가장 먼저 안내하는 방식이다. 보이는 ARS는 기존 단순 목록 형태에서 카드 형식으로 개편돼 다양한 정보를 한 화면에서 쉽게 확인할 수 있도록 개선됐다.이로 인해 지난해 평균 16초와 1
교보생명이 지난 7일 서울 종로구 교보생명빌딩에서 열린 ‘창립 67주년 기념식’에서 신창재 대표이사 겸 이사회 의장은 보험업계가 직면한 위기 상황을 진단하고, 고객 중심의 변화와 혁신을 통한 시장 생존 및 지속 성장을 강조했다.신 의장은 이날 기념사에서 “보험산업은 저성장, 저출생, 고령화라는 구조적 문제에 경기 침체, 금리 인하, 재무건전성 규제 강화 등 복합적인 요인이 겹치며 성장성, 수익성, 건전성이 더욱 악화되고 있다”고 진단했다.이어 “신계약마진 확보를 위한 보험업계의 과열 경쟁이 시장을 더욱 혼
메트라이프생명이 출산한 고객에게 축하 선물을 전달하는 '위드 유 베이비' 캠페인을 8월부터 본격 확대 시행한다고 5일 밝혔다.이 캠페인은 저출생, 초고령화 같은 인구문제 해결에 동참하고, 출산의 기쁨을 고객과 함께 나누고자 기획된 고객 참여형 프로그램이다. 메트라이프
시흥시는 오는 8월 6일부터 ‘프런트오픈형 순환형 시티투어 2층버스’의 시범운행 시간을 야간으로 전환해 시민들이 노을과 야경을 즐길 수 있도록 운영하기로 했다.이번 조치는 폭염 기간 시티투어 버스 시범운행 개시 이후 수집된 탑승객 의견, 현장 모니터링 결과, 폭염 등 기상 여건을 종합적으로 반영한 결과다.시는 시범운행 개시 이후 수집된 시민 의견과 현장 모니터링을 토대로 낮 시간대 이용률 저하 및 “더운 시간대를 피하고 싶다”, “야경과 함께 시흥을 즐기고 싶다”라는 시민들의 꾸준한 요청에 따라 운
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울산 동구 ‘찾아가는 보성학교 사생대회’ 34명 수상
울산 동구 마을공동체 ‘역사마실’과 ‘방어동클라스’는 지난 15일 제80주년 광복절을 맞아 보성학교 전시관에서 찾아가는 보성학교 사생대회 시상식을 개최했다고 16일 밝혔다.이번 시상식은 앞서 지난 7월부터 지역 어린이집, 유치원, 초·중·고등학교, 복지관 등을 대상으로 ‘찾아가는 보성학교 사생대회’를 실시해 결과물이다. 참가자 200여명을 중 대상 1명, 금상 1명, 최우수상 4명 등 총 34명이 수상의 영광을 안았다.이날 행사 1부는 수상자와 수상자 가족을 대상으로 시상식을 진행했고, 2부에
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서대문구학교밖청소년지원센터, 희망나눔 온 단체지원 공모사업 ‘캡처로그’ 운영
서대문구학교밖청소년지원센터는 ‘2025 희망나눔 온 단체지원 학교 밖 청소년 지원사업’에 최종 선정돼 ‘캡처로그’ 프로그램을 운영을 8월 7일부터 시작했다.공모사업에 선정된 ‘캡처로그’는 디지털 프로슈머의 역할 확대에 따른 생산자로서의 교육과 사진, 영상 편집 역량을 향상할 수 있는 프로그램이다. 또한 또래관계 형성을 통해 사회적 상호작용 능력과 자기표현력을 높일 수 있도록 기획했다.지난 7일 오리엔테이션을 시작으로 참여 청소년 간 친밀감을 형성하는 아이스브레이킹 활동을 진행했고, 이어 14일 두
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이재한 광명시의원, "명문고 통학로 개선공사 완료...안전이 최우선"
광명지역신문=서인숙 기자> 경기 광명의 명문고등학교 통학로 개선공사가 마무리됐다. 명문고 통학로 정비는 이재한 광명시의회 자치행정교육위원장이 지난 5월과 8월 두차례에 걸쳐 현장 정검을 실시하고, 학부모와 주민 의견을 수렴해 광명시에 공사를 건의하면서 추진됐다. 이에 광명시는 불법 주정차 단속을 강화하고 보행자 안전펜스를 설치하는 등 통학로를 정비했다. 이재한 의원은 “학생들이 매일 오가는 길이 안전하게 정비돼 학부모와 지역사회 모두가 안심할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 관계 부서, 경찰, 주민들과 협력해 학생 안전을 최우선으로 하
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청주금빛도서관, 청소년 위한 드론 실습 프로그램 운영
충북 청주금빛도서관은 다음달 중·고등학생을 대상으로 디지털 융합 프로그램 ‘내 손 안의 작은 항공기: 드론’을 운영한다. 이번 프로그램은 4차 산업혁명의 핵심 기술 중 하나인 드론에 대한 이해를 돕기 위해 마련됐다.  수업은 다음달 7일부터 28일까지 매주 일요일 오후 3시부터 5시까지 4회에 걸쳐 진행된다. 드론의 비행 원리와 작동 원리, 활용 분야 등 비행 실습을 중심으로 교육한다.  실습 교육은 드론 조종을 비롯해 장애물 경기, 드론 촬영 등도 포함된다.  신청은 오는 18일부터 청주시 시립도서관 누리집에서 하면
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이마트가 2025년 추석 선물세트 사전예약을 시작한다고 14일 밝혔다.이마트는 오는 18일부터 다음달 26일까지 총 40일간 추석 사전예약 프로모션을 진행한다. 이 기간동안 행사카드로 선물세트를 구매하면 상품별로 최대 50% 할인되며, 구매 금액대별로 최대 150만원의 신세계상품권을
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전남에서 최근 산업 재해로 인한 근로자 사망사고가 잇따르면서 지역 산업 현장 1만2500여 개소에 대한 전수조사가 진행된다. 22일 전남도에 따르면 이르면 오는 8월말에서 늦어도 9월초까지 지역 각 분야 산업현장에 대한 '산업안전 위험시설 전수조사'를 진행한다. 전수조사 대상 현장은 고위험제조업체 4,030개소, 산단 내 중소 혹은 중견기업 995개소,
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강원LRS공유대학-(재)원주의료기기산업진흥원(WMIT), '헬스케어융합전공 RA전문가양성과정' 성황리 운영
강원대학교 강원LRS공유대학은 원주의료기기산업진흥원과 지난 18일부터 22일까지 5일간 강원LRS공유대학 재학생을 대상으로 '헬스케어융합전공 RA전문가양성과정'을 성황리에 운영했다.이번 교육에는 강원LRS공유대학 헬스케어융합전공 재학생 등 20여 명이 참여했으며, ▲의료기기 인허가 제도 ▲임상시험 ▲품질관리 ▲사후관리 및 해외 인허가 절차 등 총 40시간의 집중 교육이 진행됐다.수료생들은 본 과정을 통해 의료기기 RA전문가 2급 자격시험 응시 자격을 획득하게 됐으며, 강원LRS공유대학
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변기보다 더러운 '세균폰', 손상 없이 말끔히 청소하는 법
스마트폰은 현대인의 일상에서 필수품이지만, 동시에 강력한 세균의 온상지이기도 하다. 특히 많은 사람들이 화장실에서도 스마트폰을 사용하는 만큼, 위생 관리 필요성은 더욱 커지고 있다. 그러나 잘못된 방법으로 청소하면 오히려 기기를 손상시킬 수 있어 올바른 청소법을 숙지하는 것이 중요하다.관련해 21일 온라인 매체 기가진은 호주 세트럴퀸즐랜드대학교 미나 자르 박사를 인용해 스마트폰에 손상을 주지 않고 청소하는 방법을 설명했다.일반적으로 스마트폰을 가정용 세정제나 일반 소독 티슈로 가볍게 닦으면 된