방송/연예
시끌벅적한 사무실에서 활기찬 목소리로 고객과 대화하는 상담원들. 밝은 목소리 뒤에는 수많은 매뉴얼과 더 나은 상담을 위한 노력들이 숨어있다. 모호한 상담 내용도 센스있게 파악하고 응대하는 게 고객센터 상담원들의 숙제다.LG유플러스가 고객센터에 AI를 심고 차별화한 상담 경험 확산에 나섰다. 상담 내용을 AI가 분석해 답변을 생성하고, 상담 이후 프로세스까지 관리하는 AI 컨택센터 솔루션으로 B2B 시장 확산을 노린다. 정성권 LG유플러스 IT·플랫폼빌드 그룹장은 디지털투데이와 인터뷰에서 "
LG유플러스는 한국전파진흥협회, 퀄컴 테크날러지스, 뉴젠스와 함께 5G 기반 경량 IoT 기술인 '레드캡' 상용화 및 국내 5G IoT 생태계 확장을 위한 단말 검증에 나선다고 9일 밝혔다.레드캡은 단말 기능을 간소화해 비용은 낮추면서도 필요한 데이터 전송 성능을 유지할 수 있는 IoT 기술 규격이다. 글로벌 이동통신 공급자 협회에 따르면 전 세계 21개국 30개 사업자가 레드캡 투자에 나섰다. 이 같은 IoT 생태계 확대에 참여하고자 RAPA는 전
LG유플러스가 고객 체감 보안을 강화하기 위한 정보보호백서를 발간했다.LG유플러스는 지난해부터 올해 상반기까지의 보안 활동과 성과를 담은 ‘정보보호백서 2024’를 공개했다고 8일 밝혔다.이번 백서에는 최고경영자 직속 정보보안센터 중심의 내부 보안 체계가 소개됐다. 정보보안센터는 정보보안기술담당과 개인정보보호담당으로 구성돼 각각 보안 기술 검토와 개인정보 관리·감독을 맡고 있다. LG유플러스는 지난해 정보보호에 828억원을 투자해 전년보다 196억원 늘렸으며 올해도 30퍼센트 이상 확대를 계획 중이다.
LG유플러스가 5G 프리미엄 요금제와 결합한 소상공인 전용 ‘AI전화팩’을 출시했다.LG유플러스는 5G시그니처 또는 5G프리미어 슈퍼 요금제에 가입하고 ‘AI전화팩’을 선택한 고객에게 AI전화 월 이용요금 7700원을 면제한다고 1일 밝혔다.AI전화는 소상공인 매장에 걸려오는 반복 문의 전화를 AI콜봇이 연중무휴로 응대하는 서비스다. 매장 정보는 ‘우리가게패키지’ 앱을 통해 설정할 수 있으며, 고객의 문의 내용을 분석해 매장 운영에 활용할 수 있는 리포트 기능도 제공된다.이번 AI전화팩은 2026년 1월
LG유플러스가 LG전자와 손잡고 스마트TV 사용자를 위한 영상 콘텐츠 서비스인 'LG 무비스 앤 티비'를 31일 국내에 출시했다.콘텐츠 제공 역량을 갖춘 LG유플러스와 스마트TV 플랫폼을 보유한 LG전자가 협업해 스마트TV 기반 콘텐츠 시장을 열겠다는 전략이다.LG 무비스 앤 티비는 LG 스마트TV에 탑재된 앱을 통해 최신 영화 등 콘텐츠를 구매 및 시청할 수 있는 유료 주문형 비디오 서비스다. LG전자는 지난해 영국·독일·스페인·이탈리아 등 유럽 4개국에서 LG 무
LG유플러스가 보이스피싱·스미싱 대응 전략을 강화한 보안퍼스트 로드맵을 공개했다.LG유플러스는 보안 전략 간담회를 열고 보안 거버넌스, 보안 예방, 보안 대응의 3대 체계 구축과 고객 대상 보이스피싱 예방 패키지 도입을 29일 밝혔다.LG유플러스는 지난해 7월 CEO 직속 정보보안센터를 신설하고 정보보호 예산을 828억원까지 확대했다. 올해 보안 전담 인력은 전년 대비 약 86% 늘어난 292.9명으로 집계됐다. 오는 2027년까지 AI 기반의 제로트러스트 체계를 구축해 단계별 보안 체계를 자동화할 계획
LG유플러스가 경기북부경찰청과 함께 보이스피싱 예방을 위한 민관 협력 캠페인을 진행한다.LG유플러스는 전국 매장에서 고객 대상 보이스피싱 예방법 안내 및 보안 서비스 체험 등을 포함한 캠페인을 오는 7월 말까지 운영한다고 18일 밝혔다.양측은 LG유플러스의 ‘유플위크’ 프로모션을 통해 매장을 찾은 고객에게 보이스피싱 예방 정보를 전달하고 경품을 제공하는 체험형 활동을 전개한다. 방문 고객은 경찰청이 제작한 보이스피싱 예방 웹 매거진 ‘월간 피싱 ZERO’를 QR코드로 확인하고 이벤트에 참여하면 커피 쿠폰
LG유플러스는 공항철도에 5G 특화망을 상용화하고, 철도 산업 디지털 전환과 차세대 철도 통신체계인 5G-R 시대로 전환을 앞당기는 기반을 마련했다고 15일 밝혔다.이번 사업으로 공항철도는 국내 철도기관 중 최초로 5G 특화망을 실무에 적용하게 됐다 앞서 LG유플러스는 공항철도 검암사옥과 용유 차량기지에 특화망 장비를 설치하고, 준공검사를 완료했다. 양사는 연내 열차 운행정보를 실시간 송수신하는 차상 장비를 5G 특화망 기반으로 개조해 적용할 예정이다.그동안 공항철도는 LTE-R 무선망
LG유플러스가 여름 휴가철을 맞아 로밍 데이터 2배 프로모션을 진행한다.LG유플러스는 해외여행 고객들이 데이터 걱정 없이 로밍을 이용할 수 있도록 오는 8월 말까지 '로밍패스' 8GB 이상 상품 가입자에게 데이터를 2배 제공하는 이벤트를 실시한다고 15일 밝혔다.로밍패스는 전 세계 83개국에서 이용 가능한 로밍 전용 요금제로 3GB부터 25GB까지 총 네 가지 상품으로 구성돼 있다. 기본 데이터 소진 후에도 400kbps 속도로 계속 이용할 수 있으며, 음성 수신은 무료다.이번 프로모션에서
LG유플러스가 초기 인공지능 스타트업 4곳에 투자하며 AI 협력 생태계 조성에 나섰다.LG유플러스는 딥테크 액셀러레이터 블루포인트파트너스와 함께 50억원 규모의 전용 펀드를 조성하고 첫 투자 대상으로 페어리 르몽 테크노매트릭스 에임인텔리전스 등 4곳을 선정했다고 10일 밝혔다.이번 투자는 LG유플러스가 지난해 시작한 AI 오픈이노베이션 프로그램 ‘쉬프트’의 일환이다. 쉬프트는 기술과 사업 협력을 통해 유망 초기 AI 스타트업을 발굴하고 상호 성장을 도모하는 데 목적이 있다.선정된 기업 4곳은 모두
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인천시,중국웨이하이시 한‧중FTA 지방경제 협력 강화 논의
인천광역시는 8월 1일 황효진 글로벌도시정무부시장이 인천을 방문한 중국 산둥성 웨이하이시 리 젠 부시장을 접견하고 양 도시 간 한‧중FTA 지방경제 협력 강화 방안을 논의했다고 밝혔다.이날 접견에서 리 젠 부시장은“인천에 소재한 중국 웨이하이 주한국대표처가 오는 9월 3일 송도 부영타워로 이전해 새롭게 문을 열 예정”이라며 “앞으로 양 도시 간 고위급 교류와 중점 산업 비즈니스 연계 등 활발한 교류가 이어지기를 희망한다.”라고 말했다.인천시와 웨이하이시는 2015년 FT
“30개월령 쇠고기 수입, 검역주권 침해하는 불공정 협상”
전국한우협회는 30일 서울 종로구 주한 미국대사관 앞에서 기자회견을 열고, 최근 한미 관세 협상 과정에서 미국측이 30개월령 이상 쇠고기 수입을 압박하고 있는 데 대해 강한 반대입장을 표명했다. 한우협회는 “이번 미국의 협상태도는 상호주의가 아닌 일방적·강압적 압력”이라며, “30개월령 쇠고기 수입을 강행하려는 시도는 검역주권을 침해하는 불공정 협상으로, 즉시 중단되어야 한다”고 주장했다.민경천 회장은 “도널드 트럼프 대통령의 말 한마디로 한미 FTA는 사실상 무력화됐고, 내년부터 적용될 관
안랩, 2025년 2분기 피싱 문자 트렌드 보고서 발표
안랩이 4월부터 6월까지 자체 구축 AI 플랫폼을 기반으로 다양한 피싱 문자를 탐지·분석한 결과를 담은 ‘2025년 2분기 피싱 문자 트렌드 보고서’를 발표했다.공격 유형: 1위 청첩장 위장이번 분기 가장 많이 발생한 피싱 문자 공격 유형은 ‘청첩장 위장’이 전체의 28.10%로 1위를 기록했다. 이어 △구인 공고 위장 △금융기관 사칭 △대출 상품 안내 위장 △텔레그램 사칭 △정부기관 사칭 △택배사 사칭 △부
한국수자원공사, 무역센터에 수열에너지 공급... 에어컨 7000대 대체 효과
한국수자원공사가 한강 수온을 활용한 청정 물에너지로 한강 주변의 중심 상업지구를 에너지 저소비 구조로 본격 전환한다.수자원공사는 30일 서울 삼성동 코엑스에서 '무역센터 수열에너지 사업' 착공식을 개최했다. 단일 건물 기준 국내 최대규모인 7000RT의 수열에너지를 트레이드타워, 코엑스, 아셈타워에 공급한다. 이는 에어컨 약 7000대를 대체할 수 있는 효과다.수열에너지는 여름철 대기보다 낮고 겨울철에는 높은 수온 특성을 이용해 냉난방에 사용하는 고효율 친환경 에너지원으로 RE100 산업단
동대문문화재단, 청년이 전하는 세계 문화, 도서관에서 만나다!
동대문문화재단은 오는 7월부터 8월까지 UN 공인 국제리더십학생협회인 아이섹과 협력하여 아동·청소년을 위한 문화 다양성 프로그램을
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속초시, 시니어 금융업무 지원사업 신규 노인일자리 본격 추진
속초시는 4일부터, 2025년 신규 노인일자리 사업인 ‘시니어 금융업무 지원사업’을 본격적으로 추진했다. 본 사업은 지역 어르신에게 새로운 사회참여 기회를 제공함과 동시에 금융 취약계층의 접근성을 높이기 위해 마련됐다.이번 사업은 속초시와 속초시노인복지관, 관내 금융기관 7개소가 지난 7월 2일 업무협약을 체결하면서 본격화됐으며, 7월 중순부터 현수막 설치 등 홍보와 함께 참여자 모집이 진행됐다. 총 14명 모집에 22명이 지원하는 등 어르신들의 높은 관심을 반영했다.‘시니어 금융업무 지원사업’은 신한은행 속초지점과 관내 새마을금고
상주시 목재문화체험장 전시실 새단장
상주시는 성주봉 자연휴양림 내 목재문화체험장 전시실을 체험과 전시가 어우러지는 복합공간으로 재구성해 새단장을 완료했다.이번 정비는 총 50여종의 목공 체험 가구와 전시물을 정비하고, 원목의 따뜻한 분위기를 살릴 수 있도록 바닥재와 조명, 전시 구조물 등을 전면 교체하였다. 전시실은 전면 유리창을 통해 자연채광이 가득 들어오는 구조로 전시·체험·휴식이 조화된 공간으로 거듭났다.전시 공간에는 직접 체험을 통해 제작 가능한 도마, 트레이, 보관함 등 다양한 생활형 목제품이 전시되어 있으며, 이는 체험장에서 제작 프로그램을 진행하는 목재체
거창군, '우수평생학습도시' 선정! 20년의 성과 전국이 주목
거창군은 교육부와 국가평생교육진흥원이 주관한 ‘2022~2024년 평생학습도시 성과지표 평가’에서 전국 46개 군부 평생학습도시 중 상위 10% 이내에 해당하는 ‘우수 평생학습도시’로 선정되어 군부 일등학습도시로 인정 쾌거를 이루었다.이번 평가는 △추진체계 △사업운영 △사업성과 등 총 100점 만점 기준으로 서면심사와 대면심사를 거쳐 진행되었으며, 거창군은 전반적인 지표에서 고른 우수성을 인정받아 재지정 통과는 물론 차기 ‘3주기 재지정 평가’까지 면제되는 영예를 안았다.거창군은 경남 최초 평생학
청년의 시선으로 다시 쓰는 남구 이야기, ‘문화탐방단’ 인기몰이
부산 남구는 청년들이 직접 지역 관광지와 문화 콘텐츠를 체험하고 이를 새롭게 스토리텔링 해보는 프로젝트 ‘YOU&NAMGU 문화 탐방단’이 청년들의 높은 호응 속에 순항 중이라고 밝혔다.‘문화탐방단’은 지역 청년들이 자신의 시선으로 다른 지역, 부산, 남구의 관광지 및 문화 콘텐츠를 직접 경험하고, 그 결과를 영상 및 SNS 콘텐츠와 정책 제안서 등 총 5건의 결과물로 만들어내는 체험형 프로그램이다. 콘텐츠 제작에 대해 지원되는 활동비를 여행 경비로 활용할 수 있는 구조여서 참여 청년들의 만족도도 매우 높았다.특히,
하반기 암호화폐 전망…비트코인 1억7000만원 확률 81%
예측 시장에서 암호화폐 관련 예측이 활발하게 이뤄지고 있다. 1일 블록체인 매체 코인포스트가 주요 예측 시장을 바탕으로 2025년 전체 전망을 정리했다.2025년 비트코인 가격에 대해 예측 시장에서는 강세 전망이 우세하다. 미국 상품선물거래위원회의 규제 하에 운영되는 칼시에서는 올해 비트코인이 12만5000달러를 넘을 것이라는 예측이 81%, 15만달러를 넘을 것이라는 예측이 39%에 달했다.반면 폴리마켓에서는 13만달러 이상이 76%