문음미 기자 = 완주군이 지난 14일 영양플러스 사업의 원활한 추진과 보충 식품의 안전한 공급을 위해 공급업체를 대상으로 위생 및
김만식 기자 = 인천광역시교육청은 7월 7일부터 18일까지 관내 초·중·고·특수학교 60개교를 대상으로 학교 민원 응대 환경과 대응 체계 전반
롯데카드가 고객 응대 서비스 고도화를 위해 인공지능 기반 보이스봇을 고객센터에 도입했다고 30일 밝혔다.이번 도입한 'AI 보이스봇'은 자연어 처리 기술과 음성 인식 기술을 기반으로 고객의 문의를 실시간으로 파악하고 응답할 수 있는
인천 연수구시설안전관리공단은 지난 15일 공단 임직원 60여 명을 대상으로 ‘CS 역량 강화 집합 교육’을 실시했다.외부 전문 강사를 초빙해 전화 민원 응대 기법과 악성 민원인 대응 방안, 커뮤니케이션 스킬, 스트레스 관리 방안 등 고객 중심의 실무적인 내용
영양군은 전화 친절도 모니터링 및 민원응대 품질 평가에서 우수한 평가를 받은 상위 부서에 포상을 진행했다고 28일 밝혔다. 이번 평가는 지난 5~6월 전 부서를 대상으로 실시됐다. 전화 친절도 모니터링은 전화민원 응대 태도와 정확성을 객관적으로 점검해 문제점을 진단하고, 군 전체 서비
경주시가 2025 APEC 정상회의 개최를 앞두고 전통시장 상인들의 외국인 고객 응대 역량을 높이기 위한 교육에 본격 돌입했다. 시는 지난 14일 감포 공설시장에서 열린 첫 교육을 시작으로 오는 10월까지 지역 전통시장을 순회하며 맞춤형 실무 교육을 진행할 계획이다. 이번 교육은 외국
춘천시 민원 담당 공무원들이 4일 남양주시를 찾아 민원 행정 강화를 위한 벤치마킹 간담회를 진행했다. 이번 간담회는 남양주 시민시장담당관이 운영하는 민원 응대 체계를 벤치마킹하기 위한 춘천시의 요청으로 진행됐다.춘천시 관계자는 “시민밀착 행정의 최일선을 이해하는 시간이었다”고 말했다.
대구 남구는 지난 7월 25일, 간부공무원을 대상으로 ‘청렴 명함’을 제작·배포했다고 밝혔다. 이번에 제작된 청렴 명함 뒷면에는‘부패없는 청렴사회, 남구가 선도하겠습니다’와 같은 청렴 문구와 함께 공직자 부조리신고센터 QR코드를 삽입해 구민의 신고 접근성을 높였다. 간부공무원들은 청렴 명함을 민원 응대, 회의, 기관 방문 등 다양한
2025 APEC 정상회의를 앞두고 경주시가 외국인 관광객 편의 향상과 국제 소통 역량 강화에 본격 나섰다. 통역 NGO와의 협력을 통해 24시간 상시 통역 체계를 구축하며 ‘글로벌 관광도시’로의 도약을 준비 중이다. 경주시는 14일 시청 대외협력실에서 언어·문화 전문 NGO인 ‘bb
영덕군은 군농업기술센터에서 지난 14일, 오는 25일부터 내달 17일까지 운영되는 ‘2025년 복숭아 장터’의 고객 만족도 제고와 현장 응대 역량 강화를 위해 참여 예정인 26개 농가를 대상으로 전문 고객 서비스 강사인 류하영 씨를 초빙해 실질적이고 체계적인 ‘친절 서비스 교육’을 실시했다.
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2025년 9호 태풍 크로사 현재 위치 및 예상 경로 등 오늘의 날씨 및 내일날씨,남쪽 해상 높은 물결과 강한 너울 주의!
7월 24일 낮 12시경 괌 북서쪽 약 160km 부근 해상에서 발생한 제 9호 태풍 크로사가 괌 해상을 따라 북상중이다.9호 태풍 크로사는 26일
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네이버, 뉴스제휴위원회 정책위 공식 출범…“공정한 뉴스 생태계 구축 첫걸음”
네이버가 중단된 뉴스제휴평가위원회를 대체할 새로운 심사 체계를 마련하며, ‘뉴스제휴위원회 정책위원회’를 공식 출범시켰다. 이는 2년 2개월
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쌍용C&E, 한앤컴퍼니와 13개 투자사 공동 수해복구 성금 20억 기부
쌍용C&E가 국내 대표 사모펀드 운영사 한앤컴퍼니와 함께 최근 집중호우로 큰 피해를 입은 수재민들을 지원하기 위해 희망브리지 전국재해구호협회에 20억원의 성금 기부에 동참했다.수해복구 성금은 수재민들에게 제공되는 긴급 구호 물품 지원은 물론 피해 지역의 신속한 복구에 쓰일 예정이다.성금 기부는 쌍용C&E를 포함해 한앤컴퍼니의 투자회사 전부인 남양유업, 대한항공씨앤디서비스, 라한호텔, 사이노슈어 루트로닉, 솔믹스, 에이치라인 해운, 엔펄스, 케이카, 코아비스, SK마이크로웍스, SK스페셜티, SK해운 13개
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BNK경남은행, ‘소셜아이어워드’ 2년 연속 수상
BNK경남은행이 지난해에 이어 올해도 디지털 시대에 맞는 감각적인 SNS를 운영해 수상의 영예를 안았다.BNK경남은행은 25일 ‘소셜아이어워드 2025’에서 은행
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성주군, ‘미래성주 2030’ 전략과제 92건 논의…중장기 성장 본격 시동
성주군이 중장기 성장 비전을 향한 발걸음을 본격화하고 있다. 군은 지난 24일 군청 문화강좌실에서 ‘군민이 행복한 미래성주 2030 전략과제 2차 보고회’를 열고, 지역 맞춤형 미래전략 92건을 집중 논의했다. 이날 보고회는 지난 6월 1차 보고회를 통해 도출된 86건의 과제에 군수
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인천 국화 전시회, ‘수인선 바람길 숲’ 일대에서 열려
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오는 10월 3일부터 11월 2일까지 인천시 계양공원사업소가 주관하는 ‘2025년 인천 국화 전시회’가 ‘수인선 바람길 숲’ 일대에서 열린다.전시 기간 주 행사장인 잔디광장을 중심으로, 관내 주요 교차로와 생활 거점 공간에 걸쳐 국화 조형작과 향토 식물 등 총 13,000여 점의 작품이 전시될 예정이다.다양한 형태의 국화 조형물과 계절감 있는 식물 전시를 통해 가을 정취와 볼거리를 제공한다.
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전기차, 태풍 불어도 더 안전한 이유
미국 내 허리케인 시즌이 시작되면서 전기차의 안전성이 주목받고 있다.31일 전기차 전문 매체 클린테크니카에 따르면, 전기차는 사전에 충분히 충전만 해두면 정전 상황에서도 운행이 가능하다. 또 정전으로 인해 주유소 대기열에 줄 서야 하는 불편함이 없다는 점도 장점으로 꼽힌다.허리케인 같은 태풍 발생 시 전기차는 대피 과정에서도 에너지 효율성을 발휘한다. 교통 체증 속에서 정체될 경우 내연기관차는 연료를 지속적으로 소모한다. 하지만 전기차는 최소한의 에너지만 사용해 장시간 체류가 가능하다. 완충된
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[오늘의 운세] 2025년 8월 1일 (음력 윤 6월 8일 壬寅) 금요일
쥐띠:48년 계획한 일은 그대로 추진하길.60년 선택의 고민이나 옛 것을 지키시길.72년 선입견으로 접근하지 말 것.84년 떨어졌던 인기가 회복되고.96년 불필요한 일은 관심을 갖지 마시고. 소띠:49년 건강에 적신호가 켜지는 시기.61년 정에 끌려 망신을 당할 수도.73년 서로 이득
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광주 완성차 공장 차량 수출 정상화 '기대'…광주시, 미 관세 협상 합의 '환영'
정부가 미국과의 관세 협상에서 기존 예고된 25%의 상호관세를 15%로 낮추는 데 합의하면서, 광주광역시가 이를 즉각 환영하고 나섰다. 광주광역시는 31일 입장문을 통해 "자...
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LG생활건강은 연결 기준으로 2025년 2분기 매출 1조6,049억원, 영업이익 548억원을 기록해 전년 동기 대비 각각 8.8%