한국수자원공사 한강유역본부는 파주수도지사 고객관리사를 대상으로 전문가 초청 고객 만족 역량 교육을 했다고 3일 밝혔다.한국수자원공사는 파주시로부터 상수도 운영을 위탁받아 시민들에게 수돗물 공급서비스를 하고 있다.또 수도권 지역에 광역상수도를 공급하고 있는 경기동남권지사에서 전문가 특강과 수도시설 견학도 진행했다.오승환 한국수자원공사 한강유역본부장은 “CS 역량 강화 특강과 광역수도시설 견학을 통해 소통을 넘어 고객 응대 서비스 향상에 크게 기여할 것으로 기대한다”고 했다./과천=이동희 기자 dhl
LG유플러스는 휴가철 해외여행 고객들을 위한 고객센터 앱 ‘당신의U+’ 앱 로밍 관련 메뉴를 개편하고 이벤트를 진행한다고 21일 밝혔다.LG유플러스는 공식 홈페이지와 고객센터 앱 ‘당신의U+’에서 로밍 관련 문의를 해결할 수 있는 CS 메뉴를 개편했다. CS 메뉴는 ▲맞춤로밍 추천 ▲로밍요금제 신청 ▲부가서비스 신청 ▲실시간 로밍 데이터 이용 조회 ▲로밍 이용 요금 확인 ▲로밍 부가서비스 신청 및 해지 등의 기능으로 구성됐다.올해 1분기 고객만족도 조사 ‘고객센터 앱’ 부문에서 L
부산시설공단은 부산 금정구 레포츠본부 탄생의신비관 교육장에서 고객 접점 직원 60명을 대상으로 CS 역량강화교육을 진행했다고 10일 밝혔다.이번 교육은 경륜 발매원과 감정노동자들의 스트레스 완화를 위해 가죽공예 힐링 프로그램을 병행하며, 악성 민원 대응 교육과 서비스 마인드 향상에 중점을 뒀다. 안전교육도 함께 실시돼 다채로운 교육이 이뤄졌다.이성림 이사장은 “힐링&역량강화 교육프로그램을 통해 직원들이 스트레스를 해소하고, 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.한편 경륜 경기는
가비아는 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 주최하는 ‘중소기업 클라우드 서비스 보급·확산 사업’의 수요기업을 모집한다고 12일 밝혔다. 수요기업 선정 시 최대 1550만원 한도 내에서 클라우드 도입 비용의 80%를 지원받을 수 있다.가비아는 수요기업에 서비스형 인프라인 ‘g클라우드’, 가상 데스크톱 서비스 ‘가비아 DaaS’, 클라우드 그룹웨어 ‘하이웍스’ 등 클라우드 서비스 3종을 제공한다.‘g클라우드’는 한국인터넷진흥원의 클라우드 보안인증(CS
가스안전공사 울산본부는 10일 고객만족도 향상과 CS친절경영 활동 강화를 위해 본부 교육장에서 친절교육을 했다. 이번 교육은 송인옥 MCS비지니스센터 대표이사를 초청해 ‘친절한 가스안전공사 만들기’를 주제로 민원인과의 공감을 통해 소통하는 법, 자신의 감정을 다스리며 상대를 포용하는 법 등에 대해 교육했다. 특히 이날 교육에서는 2024년 공공기관 고객만족도 조사결과에 대한 후속조치로 대·내외 환경변화에 따른 CS경영에 대한 의견을 주고받는 자리도 마련됐다. 곽찬호 본부장은 “이번 친절교육으로 더욱 높은 수준의 서비
디케이테크인은 쇼핑몰 구축 플랫폼 ‘플렉스지’에 챗봇나우를 연동해 플렉스지를 사용 중인 쇼핑몰 사업자들이 챗봇나우로 효율적인 고객 상담을 할 수 있게 됐다고 밝혔다.챗봇나우는 카카오 자회사인 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발 및 운영하는 카카오톡 기반의 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇으로, 별도의 앱 설치 없이 카카오톡 공식 채널 계정 추가만으로 상담 진행이 가능하다. 특히 주문 및 배송 조회, 취소·교환·반품 접수 문의 등 전체 상담의 70%를 차지하는 단순 문의를 챗봇나우로 해결할 수
울산지역 국제개발협력 비영리 NGO단체인 따뜻한손길이 지난 19일부터 23일까지 몽골을 찾아 게르 지원사업을 펼친다. 이번 지원 사업은 따뜻한손길 몽골지부가 시그마 몽골리아와 함께 몽골 바양골구에서 따뜻한손길 후원자들의 후원금으로 게르 9~10호를 만들어 기증했다. 또 지난 4월 공공 교육시스템 견학을 위해 울산을 찾은 몽골 울란바토르 바양주르흐구 국립 초·중·고등학교 교장과 교사 등과의 만남의 시간도 가졌다. 백정현 따뜻한손길 사무총장은 “어렵고 힘든 이들이 따뜻한 집에서 행복하게 지낼 수 있도록 ODA와 CS
대구보건대학교 지산학공유협업센터는 지난 11일 대구보건대학교병원에서 지산학팩토리 지역 인재양성 교육 프로그램 ‘지역 산업체 연계 CS교육’을 실시했다고 밝혔다. 이번 행사는 지역 산업체와 연계한 맞춤형 헬스케어 ICC 초전공 CS교육으로 재직자의 역량을 강화하고 교육자원을 공유하기 위해 마련됐다. 이날 교육은 지역산업체인 대구보건대학교병원 재직자 90명을 대상으로 CS교육을 실시했으며, LINC3.0사업단 맞춤형 헬스케어 ICC 이태희 책임교수가 강의를 맡았다. 주요 내용은 지역사회 기여 초전공 CS교육, 병원 종사자들을 위한
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제주 고향 사랑 마음 모아 ‘모다드렁숲’ 조성
나눔과 베풂의 상징 ‘모다드렁숲’의 첫 번째 숲이 조성됐다.제주특별자치도는 지난 8일 사라봉공원 모충사 맞은편 ‘모다드렁숲’에 ‘온국민 모다드렁 낭심기 대작전’ 제1호 숲을 조성했다고 9일 밝혔다.‘모다드렁숲’은 고향사랑기부제 시행에 따라 사라봉공원 모충사와 연계해 조성되는 숲으로, 기부 동참 분위기를 조성하고 기부자에 대한 예우를 다하기 위해 추진되고 있다. ‘모두 다 함께’라는 뜻의 제주어인 ‘모다드렁’을 반영해 ‘모두 다 함께 힐링을 누리는 숲’이라는 뜻이 담겼다.특히 제주도는 국민 참여 확산으로 ‘모다드렁숲’을 기부문화의 명
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(기고)바쁜 현대인의 맞춤형 스마트~한 민방위 교육
바쁜 현대인들을 위해 민방위 교육이 스마트폰을 활용한 사이버 교육으로 전환되고 있다.민방위 대원들은 이제 PC나 스마트폰을 통해 효율적이고 안전하게 교육을 받을 수 있다.1~2년 차 대원은 집합 교육을 받으며 3년 차부터는 스마트 민방위 교육을 진행한다. 3~4년 차 대원은 2시간의 사이버 교육을, 5년 차 이상 대원은 1시간의 사이버 교육을 이수해야 한다.민방위 대원 편성 의무자는 만 20세부터 만 40세까지의 대한민국 국민 남성으로, 2024년 기준으로는 1984년 12월 31일생까지 해당된다.2020년 코로나 상황으로 도입된
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尹대통령, 10~15일 중앙亞 3개국 국빈방문
윤석열 대통령이 금주 중 한·중앙아시아 5개국 정상회의 창설과 ‘K·실크로드’ 구상 추진을 위해 중앙아시아 3개국 순방길에 오른다. 9일 대통령실에 따르면 윤 대통령은 10~15일 투르크메니스탄, 카자흐스탄, 우즈베키르탄을 각각 국빈 방문한다. 국빈 방문인 만큼 부인 김건희 여사도 동행할 것으로 알려졌다. 지난해 12월 네덜란드 국빈 방문 이후 6개월 만에 해외 순방을 재개한 것으로, 윤 대통령은 이번 순방을 통해 자원 부국인 중앙아시아 국가와의 공급망 협력을 강화하는 한편, ‘K-실크로드’ 구상을 본격적으로 추진한다. ‘K-실크로
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기장군, ‘학교 급식 방사능 안전검사 사업’ 7개 학교로 확대 시행
기장군은 최근 관내 5개 학교를 대상으로 ‘식품 중 방사능 핵종분석 장비’를 설치 완료하면서, ‘학교 급식 방사능 안전검사 사업’을 확대 추진한다고 7일 밝혔다.‘급식 식자재 중 방사능 안전검사 사업’은 기장군이 ‘식품 중 방사능핵종분석기’ 장비를 학교 현장에 설치하고 ▲운영장비 교육 ▲장비 성능점검 및 유지보수 ▲측정 분석결과 확인 등 기술 지원을 통해 ‘학교 단위’의 자체 방사성 안전검사를 지원하는 것으로, 이는 기장군에서 유일하게 시행되는 사업이다.지난해 8월 일본 정부에서 후쿠시마 원전사고 오염수 해
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한화오션, 액화이산화탄소 운반선 기본승인 획득
한화오션이 차세대 친환경 선박인 대형 액화 이산화탄소 운반선의 상용화에 성큼 다가섰다.한화오션은 그리스에서 열리고 있는 ‘포시도니아 2024’에서 4만㎥급 대형 액화 이산화탄소 운반선에 대한 기본승인을 ABS로부터 획득했다. 미국 선급인 ABS는 세계 4대 선급 중 하나다.지난 해부터 한화오션은 ABS를 비롯해 그리스의 에코로그, 스코틀랜드의 밥콕LGE와 함께 40,000
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대한한약사회,“기득권 약사는 면허범위 왜곡을 당장 중단하고, 각성하라!”
14일 대한한약사회는 입장문을 발표하고 “기득권 약사는 면허범위 왜곡을 당장 중단하고, 각성하라!”고 촉구했다.
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혹시 지진 전조증상 아냐?…경포해변 백사장 곳곳 멸치떼죽음
"자라보고 놀란 가슴, 솥뚜껑보고 놀란다더니..."최근 강원 강릉시 해수욕장 백사장에서 죽은 멸치떼가 잇따라 발견되면서 지역사회에서는 최근 전북 부안군에서 발생한 규모 4.8의 강진을 떠올리며 '지진 전조 증상'이 아닌지 우려하고 있다. 14일 연합뉴스에 따르면 이날 오전 경포해수욕장 백사장 곳곳에는 파도에 밀려와 길게 줄지어 죽은 멸치떼가 발견됐다. 지역 주민들 사이에서는 지진을 비롯한 재해의 전조가 아니냐고 우려하는 목소리가 나오고 있다.인근 주민은 "아침마다 경포 해변에서 맨발 걷기를 하는데 며칠 전부터 죽은 멸치 떼가 백사장
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광주 동구, 주민과 함께하는 '소소한 마을예술축제'
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광주 동구 도심 곳곳마다 대규모 아파트 단지가 들어서면서 이웃 간 대화 단절은 물론 이웃 공동체가 해체되면서 주민 화합과 소통의 장이 절실한 실정이다. 이러한 상황을 타개하...
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경기인성교육 봄·봄·봄 프로젝트 운영
학생의 자발적 성찰과 실천으로 이어지는 체험 중심 인성교육 경기도교육청이 학생의 기본인성 함양과 마음 성장을 위해 체험 중심 인...
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16~17일 경남야구협회장 보궐선거...삼파전 각축
경남야구소프볼협회장 보궐선거가 16~17일 치러진다.이번 보궐선거는 박만경 전 회장이 사퇴하면서 발생했다. 후보 등록 결과 김중열·정희성·김상수 후보가 각각 기호 1~3번을 배정받았다. 투표는 각각 오전 10시부터 오후 4시까지 경남야구소프트볼협회 사무실에