방송/연예
KB국민카드는 고객센터 상담 품질과 고객 만족도를 높이기 위해 생성형 AI 기반 상담 지원을 강화하며 고객 상담 서비스의 단계적 혁신을 추진하고 있다고 5일 밝혔다. KB국민카드는 기존 규칙 기반 AI챗봇의 한계를 보완하기 위해 생성형 AI를 접목해 고객 질문에 포함된 오타나 다양한 표현도 보다 정확하게 고객 의도를 분석하고 이해할 수 있도록 상담 체계를 개선했다. 이를 통해 자연스럽고 유연한 상담이 가능해졌다.이번 개선으로 고객 문의 의도 분석 정확도가 향상됨에 따라 챗봇 운영 효율이 개
iM뱅크가 금융소비자 보호 강화와 고객 중심 경영 실현을 위해 ‘2026 iM 참소리자문단’ 발대식을 지난 10일 대구 수성동 본점에서 열었다.‘iM 참소리자문단’은 ‘올바르고 진실된 것’을 뜻하는 ‘참’에서 이름을 따온 고객 자문단으로, 2014년 출범해 올해로 13회째를 맞았다.올해 자문단은 대학생, MZ 직장인, 주부, 자영업자 등 연령과 지역, 성별이 다양한 11명의 고객 패널로 구성됐다.자문단은 iM뱅크의 신상품 기획과 판매 단계에서 고객 의견을 수렴하고, 금융 서비스 이용 과정에서 발생하는 불만
NH농협은행은 11일 서울 중구 소재 농협은행 본사에서 '2025 금융소비자보호 연도대상' 시상식을 개최했다고 밝혔다.올해로 4회째를 맞은 금융소비자보호 연도대상은 금융소비자보호 문화 확산과 고객 중심 금융 실천을 위해 마련된 행사다. 금융소비자 권익 증진에 기여한 직원과 사무소, 우수제안 고객 등의 공로를 기리는 자리다.이번 시상식에서는 총 8개 부문에서 23명이 수상했다. 특히 우수제안 고객 부문에서는 NH올원뱅크 마이데이터 서비스 개선, 퇴직연금 앱 기능 개선 등 고객
쿠팡 창업자인 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장이 개인정보 유출 사태와 관련해 첫 육성 사과를 했다. 지난해 11월 말 3370만 명 고객 정보 유출 사실이 공개된 지 90일 만이다.김 의장은 27일 진행된 쿠팡Inc 2025년 4분기 및 연간 실적 발표 컨퍼런스콜에서 “개인정보 사고로 인해 고객 여러분께 끼친 심려와 불편에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드린다”고 밝혔다.그는 “쿠팡이 지금까지 만들어온 모든 것은 ‘고객 감동’이라는 단 하나의 목표에 집중해왔다”며 “고객은 우리가 존재하는 유일한 이유이고,
우리은행은 삼성전자, LG유플러스와 미래세대 고객 유치를 위한 공동 마케팅 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다.이번 협약은 모바일 환경에 익숙한 10·20세대의 라이프스타일에 맞춘 금융 서비스를 선보이고, 디지털 기반 고객 접점을 확대하기 위해 마련됐다. 금융과 모바일·통신 서비스를 결합해 차별화된 고객 경험을 제공하겠다는 취지다.3사는 ▲1020세대 타깃 공동 마케팅 및 프로모션 ▲삼성월렛머니 서비스 홍보 ▲우리은행 고객 대상 휴대전화 특판 프로그램 등 다양한 협업을 추진할 계획이다. 이를 통해 금융 서
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빅데이터 및 AI 특화 스타트업 테이블에이아이는 누구나 질문만으로 데이터를 분석하고 인사이트를 도출할 수 있는 생성형 AI 기반 데이터 분석 플랫폼 ‘테이블 에이젠틱’을 출시했다고 밝혔다.‘테이블 에이젠틱’은 복잡한 분석 도구나 코딩 지식 없이도 데이터를 직접 탐색하고 분석할 수 있도록 설계된 대화형 플랫폼이다. 그간 기업 내 방대한 데이터가 축적돼 있음에도 전문 인력 의존도가 높아 적시에 의사결정에 활용하기 어려웠던 현업 부서의 고충을 해결하기 위해 개발됐다.사용자는 질문 입력
조국 '양당 합당 무산' 인사로 찍힌 강득구, 조국에 "내 지역구서 붙자"
강득구 더불어민주당 최고위원이 조국 조국혁신당 대표를 향해 "다음 총선에서 안양 만안구로 직접 오시라. 정정당당하게 선의의 경쟁을 하자"고 했다. 오는 지방...
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대한산악연맹 울산시산악연맹 울산 맥산악회는 8일 문수산 일대에서 플로깅 산행을 가지며 ‘쓰레기는 우리가, 자연은 그대로’를 실천했다.
재외동포청, 세계한인회장대회 사상 첫 민간 운영위원장 선출
중부뉴스통신 = 재외동포청은 3월 9일 2026년 제2차 세계한인회장대회 운영위원회를 개최하고, 운영위원장 선거를 통해 첫 민간 운영위원장으로 고상구 세계한인총연
오늘 밤 ‘현역가왕3’ 최종 가왕 탄생…생방송 파이널 승자는 누구
MBN ‘현역가왕3’가 10일 생방송으로 진행되는 최종회를 통해 제3대 가왕을 가리는 결승전 파이널 매치를 펼친다.이번 결승전은 총점 4000점 만점으로 진행된다. 현장 평가 점수와 실시간 문자 투표, 대국민 응원 투표, 신곡 음원 점수 등을 합산해 최종 순위를 결정하는 방식이다.결승 무대에 오른 참가자들은 각자의 사연과 각오를 담은 마지막 공연을 준비했다. 홍지윤은 안주하지 않는 현역 가수가 되겠다는 다짐과 함께 무대를 선보이며, 차지연은 한복과 쪽머리 차림으로 등장해 강렬한 퍼포먼스로 현장의 분위기를
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제주들불축제 달집에 가득 나붙은 희망기원 소원지 (포토)
제주시 애월읍 새별오름 일대에서 펼쳐진 2026 제주들불축제 마지막 날인 14일, 축제장 내 마련된 달집에는 참가자들의 소원을 담은 소원지들이 가득 나붙어 눈길을 끌었다.행사장을 찾은 관광객들과 시민들은 달집 앞 소원지에 올 한해 가족들의 건강 등을 기원하며 정성스럽게 소원지를 적어놓았다. 이날 밤 시간대에는 13일에 이어 횃불대행진과 함께, 정성껏 적은 소원을 태워 하늘로 날려 보내며 희망을 기원하는 달집 태우기가 다시 펼쳐졌다. 당초 9개 달집을 태우는 것으로 예정됐지만, 불티 날림에 따른 화재 위험을 고려해 1개만 태우는 것으
[1215회 로또당첨번호 조회]1등 당첨 지역 및 연금복권 720+ 당첨번호 확인!(종합)
3월 14일 추첨한 제1215회 로또복권에서는 16명의 1등 당첨자가 탄생했다. 동행복권에 따르면 3월 14일 추첨한 제1215회 로또 1등 당첨번호는 '13,
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