AICT 기업으로 진화하고 있는 SKT가 자체 개발한 통신 특화 거대언어모델 '텔코LLM'을 공개했다. SKT는 오는 6월까지 개발을 완료하고, 이를 활용한 AI 플랫폼을 연내 고객센터 상담업무부터 적용할 계획이다.30일 SK텔레콤은 서울 중구 SKT타워에서 기자설명회를 열고 텔코 LLM 구축 과정, 사용 예시 등을 소개했다. 텔코 LLM은 통신업에 특화된 LLM을 뜻한다. SKT의 텔코LLM은 오픈AI, 앤트로픽 등과 협력을 통해 통신사의 서비스나 상품, 멤버십 혜택, 고객 상담 패턴 등 방대