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인공지능 기술이 고객의 감정까지 읽을 수 있는 시대가 다가오고 있다.기존 감정 분석은 긍·부정·중립의 단순한 점수만 제공했지만, 고객 불만의 원인을 파악하기엔 한계가 있었다. 이에 따라 감정지능이 주목받고 있다고 5일 IT매체 씨엑스투데이가 전했다.기존 감정 분석은 즉각적인 감정 상태를 파악하는 데 그쳤다. 그러나 고객 경험 전문가들은 이를 넘어 감정 변화를 실시간으로 감지하고 대응하는 시스템이 필요하다고 강조하고 있다. 특히 AI 에이전트가 고객과의 1차 상
코오롱베니트의 AI 얼라이언스 참여사인 ‘렛서’가 유니세프 한국위원회에 ‘AI 아카이브’ 솔루션을 구축하고, 본격적인 운영에 들어갔다.코오롱베니트는 AI 얼라이언스를 기반으로 기업 고객의 AX 과제를 분석하고 최적의 전문 기업을 연계하는 ‘기업 AX 마켓플레이스’ 전략을 추진하고 있다. 유니세프 한국위원회 AX 프로젝트는 그 초기 모델로, 하반기 정식 론칭 예정인 마켓플레이스를 통해 플랫폼 사업을 본격 확대할 계획이다.특히 이번 성과는 코오롱베니트가 기업 현장의 AI 도입을 앞당기는 실질적
우리은행이 빙고 게임을 접목해 미션 수행에 따라 최고 연 10%의 고금리를 제공하는 ‘우리 빙고 적금’을 출시했다고 3일 밝혔다. ‘우리 빙고 적금’은 1인 1계좌에 한해 가입할 수 있는 12개월 만기 자유적립식 상품으로, 월 최대 납입 한도는 50만 원이다. 기본금리 연 2.5%에 더해, 고객의 일상적인 금융 활동을 빙고 게임과 접목해 우대금리를 제공하는 것이 특징이다.빙고판은 ▲반가워요 ▲소비생활 ▲소득입금 ▲생활요금 ▲생일축하 ▲해외여행 ▲소중한 나의 집 ▲자산관리 첫걸음 ▲또만나요
신한금융그룹은 지난 24일 서울 중구 신한금융 본사에서 피지컬 AI 선도 기업 NC AI와 ‘AI 기반 미래 금융 채널 고도화’를 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다.이번 협약은 기존의 거래 로그나 순번 대기표 등 단편적인 데이터 분석에서 벗어나 실제 고객의 이용 경험을 정밀하게 분석·개선하기 위해 디지털 트윈을 금융 분야에 선제적으로 적용해 그룹 차원의 채널 운영 방식을 고도화하기 위해 추진됐다.협력 파트너인
두산건설은 자사의 주거브랜드 'We've' 런칭 25주년을 맞아 브랜드가 지켜온 철학과 앞으로의 지향점을 정리해 브랜드북 3종을 발간했다고 25일 밝혔다.지난 2001년 출범한 We've는 시장 환경 변화 속에서도 고객의 일상에 필요한 주거 가치를 중심에 두고 브랜드 정체성을 발전시켜 왔다. 이번 25주년을 계기로 그간의 브랜드 자산을 체계적으로 정리했다.이번 브랜드북은 ▲기업 PR북 ▲We've 브랜드북 ▲더제니스 브랜드북 등 총 3권으로 구성됐다. 두산건설은 이번 작업을 통해 브랜드의 지향과 기업 메시지
한국금융지주 자회사 한국투자증권은 오는 휴면 고객의 시장 복귀를 지원하는 ‘투자성장 챌린지’ 이벤트를 진행한다고 24일 밝혔다.이벤트는 복귀 고객 대상 즉시 보상, 거래금액 연계 리워드, 금현물 거래 특전, 타사 주식 이전 혜택 등으로 구성된다. 먼저 2024년 이후 거래 이력이 없는 고객이 앱에 접속하면 ‘복귀 혜택’ 이벤트에 참여할 수 있다. 매주 1만명에게 최대 1만 원 상당의 기프티콘을 즉시 지급한다. 최대 4회까지 참여 가능하다. 선착순 2만 명에게는 주식 매수 지원
슈퍼마이크로컴퓨터는 엔비디아 베라 루빈 NVL72, HGX 루빈 NVL8, 베라 CPU를 지원하는 데이터센터 빌딩 블록 솔루션 제품군을 공개했다.데이터센터가 대규모 지능을 생산하는 ‘AI 팩토리’로 전환됨에 따라 에이전트 기반 추론, 장문 맥락 AI, MoE 워크로드가 최첨단 컴퓨팅 및 스토리지 인프라 수요를 견인함에 따라 슈퍼마이크로는 고객의 시장 출시 기간 단축을 지원하기 위해 수냉식 인프라 기반 DCBBS 기술 스택으로 설계·구축했다.찰스 리앙(Charles Lian
브랜드 빌더 아임웹은 틱톡과 파트너십을 체결하고, 자사몰과 틱톡 광고 시스템 간 연동을 지원한다고 밝혔다.숏폼 콘텐츠 소비가 꾸준히 확대되면서 틱톡은 신규 고객의 발견과 유입을 이끄는 핵심 광고 채널로 자리 잡고 있다. 다만 자사몰을 보유한 브랜드의 경우, 더욱 효과적인 광고 집행을 위해서는 기술적인 전문성에 기반한 정교한 성과 측정 설정이 필요하다.아임웹은 자사 앱스토어를 통해 ‘틱톡 비즈니스 플러그인’ 연동과 함께 자사몰과 틱톡 광고 시스템을 간편하게 연결할 수 있는 환경을 제공한다. 틱
KB국민카드가 고객의 교통비 부담 완화와 지역 소상공인 지원을 위해 ‘K패스 카드’ 이용 고객을 대상으로 착한가격업소 캐시백 행사를 오는 31일까지 진행한다고 16일 밝혔다.이번 행사는 고물가 시대에 착한가격업소 이용을 장려하고, 지역 상권 활성화에 기여하기 위해 마련됐다. 행사 기간 동안 응모한 고객 중 추첨을 통해 총 1000명에게 캐시백 혜택이 제공된다.행사 대상은 KB국민 K패스 카드와 KB국민 K패스 체크카드 고객이며, KB페이로 누적 10만 원 이상 결제 시 10% 캐시백을 받을
쇼핑 경유 플랫폼 샵백코리아는 오늘, 글로벌 직구 플랫폼 ‘알리익스프레스’의 16주년 그랜드 세일 기간에 맞춰 상향 캐시백과 보너스 혜택을 제공하는 특별 프로모션을 진행한다고 밝혔다.이번 프로모션은 3월 16일부터 3월 25일까지 열흘간 진행되며, 해당 기간 동안 샵백을 경유해 알리익스프레스에서 결제 시 최대 55.2%의 상향 캐시백 혜택을 제공한다. 알리익스프레스 신규 고객의 경우 최대 55.2%, 기존 고객은 최대 19.2%까지 캐시백을 받을 수 있으며, 프로모션 기간 동안
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미신고 숙박업 알면서 임대, 취득세 감면 취소....“추징 정당”
임차인이 오피스텔에서 미신고 숙박업을 운영한다는 사실을 알면서도 이를 용인한 임대사업자에 대해 취득세 등을 추징한 과세처분은 적법하다는 대법원 판단이 나왔다. 임대사업자의 ‘인지 및 묵인’ 여부가 세제 혜택 유지의 핵심 기준임을 명확히 했다는 점에서 주목된다.대법원 특별2부는 임대사업자 김모 씨가 부산 수영구청장을 상대로 제기한 취득세 등 부과처분 취소소송에서 원고 패소로 판결한 원심을 확정했다.사건의 쟁점은 임차인의 용도 위반 행위가 임대사업자에게까지 귀속될 수 있는지 여부였다.김 씨는
강권종, 28일 선거사무소 개소 “웃고 안심하고 편안한 ‘스마일 연동’ 만들겠다”
강권종 제주도의회의원 선거 예비후보는 오는 28일 오후 3시 자신의 선거사무소에서 개소식을 연다. 이날 강 후보는 그동안 걸어온 길과 출마 이유, 연동과 제주를 위한 정책 등을 발표한다. 강 후보는 “제주대 총대의원회 의장으로서 학우들의 목소리를 대변했고, 기자로서 지역사회의 민생 현장을 누볐으며, 도청 사무관으로서 도민 삶에 직결되는 정책 능력을 키워왔다”고 밝혔다.이어 “그동안 쌓아온 경험과 역량에 연동에서 두 아이를 키우는 아빠의 책임감을 더해 아이가 웃고, 부모는 안심
이렇게 뜨겁다! K-취업 배경 TOP 3
K-취업은 더 이상 단일 요인으로 설명되지 않는다. 외부의 높은 임금 기대, 내부의 인구 감소와 인력 수요, 문화 확산을 기반으로 한 유학생의 정주 의지, 그리고 제도적 유입 확대가 맞물리며 한국은 노동 수요와 국제 인력이 교차하는 공간으로 재편되고 있다. K-컬처에서 K-취업으로, 문화 교류에서 정착으로 이어지는 세 가지 배경에 대해 알아본다. 최근 K-컬처에 이어 K-취업이 뜨겁다. 특히 대상은 동남아를 중심으로 활발하게 일어나고 있다. 동남아 청년층의 한국 취업 선호는 구체적 수치로 확인된다. 2025년 베트남에서 실시된 한국
이영주 교수 "대전 화재, 연소 확대 빨라 큰 인명 피해 발생"
20일 대전 대덕구 자동차 공장에서 발생한 대형 화재와 관련해 급격한 연기 확산이 대형 인명 피해로 이어졌다는 분석이 나왔다.이영주 경일대 소방방재학과 교수는 23일 CBS 라디오 에서 "최초 화재 발생 이후 내부에서 연기와 함께 굉장히 급속하게 확대된 것으로 보인다"며 "한 층 정도도 내려올 수 없을 만큼 시간적인 여유가 없었다"고 설명했다.이번 화재로 실종자 14명이 모두 사망하는 등 60여 명의 사상자가 발생했다. 이 교수는 "연기 확대와 연소 확대가 굉장히 빠르게 이루어진 점이 인
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이재명 대통령 “세제, 금융, 규제 권한 행사만으로 충분히 집값안정 이룰 수 있다”
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장동혁 국민의힘 대표가 "이번 지방선거에서 이재명 정권의 경제 무능을 심판해야 한다"고 촉구했다. 장 대표는 28일 자신의 페이스북에 "한국이 이미 스태그플레이션이 진입했다는...