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"KT의 ‘에이전틱 AICC’는 고객을 기억하고 고객의 의도를 더욱 정확하게 이해하며, 단순 업무를 넘어 복잡하고 다양한 업무를 스스로 처리하는 구조로 확장·진화했습니다."KT가 3월 2일부터 5일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 ‘MWC26’에서 차세대 AICC 서비스인 ‘KT 에이전틱 AICC’를 선보인다고 27일 밝혔다. 에이전틱 AICC는 여러 AI 에이전트가 협업해 고객 상담부터 문제 해결까지 전 과정을 자동화하는 구조로, 기업의 AX(AI
디지털투데이 이진호 기자] KT가 다음달 2일부터 5일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 차세대 인공지능 콘택센터 서비스인 'KT 에이전틱 AICC'를 선보인다고 27일 밝혔다. 에이전틱 AICC는 여러 AI 에이전트가 협업해 고객 상담부터 문제 해결까지 전 과정을 자동화하는 구조로 기업의 AX혁신을 본격화하는 자율형 솔루션이다.기존 AICC가 챗봇·보이스봇을 중심으로 상담 업무를 자동화했다면, 에이전틱 AICC는 상담 내역을 바탕으로 실제 업무를 완결적으로 처리한다. 핵심 기술로 'KT 에이전트 커넥터'를
KT가 다음 달 2일부터 5일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 세계 최대 모바일 전시회 모바일월드콩그레스 2026에서 차세대 인공지능 콘택트 센터 서비스 ‘KT 에이전틱 AICC’를 선보인다고 27일 밝혔다.에이전틱 AICC는 복수의 AI 에이전트가 협업해 고객 상담부터 후속 업무 처리까지 전 과정을 자동화하는 자율형 솔루션이다. 기업의 AX를 본격화하는 지능형 고객 접점 플랫폼으로 확장하겠다는 구상이다.기존 AICC가 챗봇·보이스
부산진구는 지난 4일 부산진구 다문화가족지원센터에서 관내 다문화가정을 대상으로 찾아가는 무료법률상담을 운영하였다.이번 상담은 부산진구와 부산진구 다문화가족지원센터 연계를 통해 언어 소통의 어려움 등으로 법률 복지 사각지대에 놓인 다문화가정을 지원하기 위해 마련되었다.상담관으로는 현재 부산진구 무료법률상담관으로 활동 중인 김낭희 변호사가 참여했다. 김낭희 변호사는 센터 소속 통역사의 지원을 받아 혼인‧이혼‧상속 등 가사 상담부터 채무‧부동산 등 민사 전반에 걸친 고민을 심도있게 상담하여 내실을 기했다
도봉구가 지역 내 고등학생을 대상으로 '대학입시 맞춤형 1대1 컨설팅'을 운영한다.컨설팅은 전문 상담사가 맡으며, 대학 진학 상담부터 수시 및 정시 지원 전략 수립, 사례 분석까지 학생별 해법을 제시한다.진학, 수시 대비, 정시 대비로 나눠 진행하며, 매주 화요일과 목요일 오후 4~8시까지 도봉구청 6층 교육지원과 내 ‘진학상담실’에서 이뤄진다.수시와 정시 모집 기간에는 운영시간을 확대한다. 이 기간 운영시간은 오전 9시부터 오후 8시까지다.진학은 고교1~3학년을,
양양군은 26일, 인근 요양병원 2곳과 관내 노인요양시설 6곳과 함께 ‘퇴원환자 지역사회 연계 강화를 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약에는 속초우리요양병원과 속초정요양병원을 비롯해 지역 내 노인요양시설 6개소가 참여했다.이번 협약은 요양병원이나 요양시설에서 치료를 마친 뒤 가정 복귀를 희망하지만 일상생활 유지에 어려움을 겪는 고령자와 만성질환자들이 지역사회에서 안정적으로 생활할 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다. 군은 이를 통해 의료·요양·돌봄 통합서비스를 유기적으로 연계한다는 방침이다.◇ 퇴원 전 상담부터
양양군은 26일, 인근 요양병원 2개소 및 관내 노인요양시설 6개소와 ‘퇴원환자 지역사회 연계 강화를 위한 업무협약’을 체결했다.이번 협약은 요양병원과 요양시설에서 가정 복귀를 희망하나 일상생활 유지가 어려운 고령자 및 만성질환자 등이 지역사회에서 안정적으로 생활할 수 있도록 지원하기 위해 마련되었다. 양양군은 이를 통해 의료·요양·돌봄 통합서비스를 유기적으로 연계할 계획이다.퇴원 전 상담부터 일상생활 재가서비스, 방문의료 연계까지 원스톱 지원 이번 협약에 따라 퇴원 후, 돌봄 공백이 발생
결혼정보회사 가연이 자사 커플·매칭매니저 신규 채용에 대해 소개했다. 가연은 인재 모집에서 신입과 경력을 구분하고 있다. 만약 결정사 경력이 없더라도 업계와 업무에 대한 교육을 제공하며, 신입 커플매니저에게는 일정 기간 별도의 교육비를 지원한다.커플매니저는 고객의 상담과 가입을 돕고 희망하는 이성상, 결혼관에 대해 세세하게 이야기를 나눈다. 매칭매니저는 커플매니저와 함께 회원의 프로필 추천을 논의한 뒤, 미팅 제안부터 일정 조율, 후기·피드백을 관리한다.가연에서는 커플·매칭 두 명의 매니저가 팀을 이루어 상담부터 성혼까지 관리한다.
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경남도, 중동 위기 대응 ‘민생안정 특별기간’ 돌입
미국과 이스라엘의 이란 공습 등 중동 정세 불안이 가속화 됨에 따라 경남도가 도민 경제 여파를 감안, 10일부터 중동 상황 종료때까지 ‘민생 안정 특별기간’에 돌
민주 울산시장 후보 공방 격화
6·3 지방선거를 앞두고 더불어민주당 울산시장 경선을 둘러싼 당내 공방이 격화되고 있다. 김상욱 의원의 과거 발언과 의정 활동을 둘러싸고 해명 요구가 이어지는 가운데, 김 의원이 ‘중앙에서 정리가 끝났다’는 취지의 발언을 해 ‘공직선거법’ 위반 혐의로 검찰에 고발됐다. 더불어민주당 이선호 울산시장 예비후보는 12일 울산시의회 프레스센터에서 기자회견을 열고 “경선 후보로 나선 김상욱 의원의 과거 발언과 행적을 당내 검증 차원에서 공개한다”며 “민주당 울산시장 후보로 적합한지 시민과 당원이 판단해 달라”고 밝혔다. 이 예비후보는 △부울
테이블에이아이, 대화형 AI 데이터 분석 플랫폼 ‘테이블 에이젠틱’ 출시
빅데이터 및 AI 특화 스타트업 테이블에이아이는 누구나 질문만으로 데이터를 분석하고 인사이트를 도출할 수 있는 생성형 AI 기반 데이터 분석 플랫폼 ‘테이블 에이젠틱’을 출시했다고 밝혔다.‘테이블 에이젠틱’은 복잡한 분석 도구나 코딩 지식 없이도 데이터를 직접 탐색하고 분석할 수 있도록 설계된 대화형 플랫폼이다. 그간 기업 내 방대한 데이터가 축적돼 있음에도 전문 인력 의존도가 높아 적시에 의사결정에 활용하기 어려웠던 현업 부서의 고충을 해결하기 위해 개발됐다.사용자는 질문 입력
동해해경, 19일까지 소속 공무원 92명 채용
동해지방해양경찰청은 2026년 제2차 동해해경청 소속 공무원 92명을 채용한다. 모집 인원은 경찰관 61명과 일반직 31명으로 △공채 40명 △구조 10명 △구급 5명 △특공 6명 △오염방제 10명 △선박관제 21명이다. 원서 접수는 3월 9일부터 19일까지 인터넷 국가공무원 채용시스템을 통해 진행된다. 필기시험은 6월 13일 실시되며, 이후 체력검사와 적성검사, 면접 등을 거쳐 8월 20일 최종 합격자를 발표할 예정이다. 동해해
젠스파크, 오픈클로 대안으로 클로AI 어시스턴트 출시
젠스파크가 클라우드 기반 AI 비서 '클로'를 출시했다고 실리콘앵글이 12일 보도했다.클로AI는 사용자들별로 전용 클라우드 환경에서 작동하며, 보안과 데이터 격리를 유지한 채 업무를 자동화한다.기존 오픈클로 플랫폼이 보안 문제로 기업 활용이 제한되는 반면, 클로는 데이터 보호와 사용자 권한 관리를 강화한 것이 특징이라고 실리콘앵글은 전했다.클로 AI는 단순한 응답 생성이 아니라 시스템과 애플리케이션을 직접 제어하며 업무를 수행할 수 있다. 사용자는 왓츠앱
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이명박 전 대통령, 이강덕 경북지사 예비후보 공개 지지…“경북 균형발전 이룰 적임자는 이강덕뿐”
지역 정치권, '동남권 출신 도지사 탄생을 향한 마지막 퍼즐이 맞춰졌다'는 평가 이명박 전 대통령이 이강덕 국민의힘 경북도지사 예비후보에 대한 공개 지지를 선언했다. 이 전...
오산중앙청소년문화의집, 새단장 마치고 재개관
경기 오산시의 대표 청소년 문화공간인 오산중앙청소년문화의집이 노후 시설을 정비하고 새롭게 문을 열었다. 16일 오산시에 따르면 지난 11일 열린 오산중앙청소년문화의집 재개관...
박지원 "진도 군민들 1조 4000억 바람 연금 받습니다"
박지원 더불어민주당 국회의원은 16일 자신의 페이스북을 통해 "진도군과 군민 여러분의 미래 먹거리가 드디어 확보됐다"며 진도 해역 일원의 해상풍력 1, 2단계 사업이 해상풍력 집적화단지로 지정된 사실을 알렸다.
박 의원은 "이번에 지정된 3.6 GW는 원전 3~4개와 맞먹는 용량으로 총 20조 이상의 민
광주대 호심미술관, AI로 다시 태어나…신도원 작가 초대전으로 미래를 열다
광주대학교 호심미술관이 AI 전시공간으로 탈바꿈해 관람객을 가상과 현실이 융합된 새로운 예술의 세계로 초대한다. 16일 광주대에 따르면 2019년 개관 후 100여 회의 전시...
상주시청소년해양교육원ndash;상주소방서 MOU 체결
상주시청소년해양교육원은 3월 12일 상주소방서와 지역사회 안전망 구축 및 안전 역량 제고를 위한 업무협약을 체결했다.
이번 협약은 양 기관의 전문성과 인프라를 결합해 체계적인 안전 교육 시스템을 구축하고, 상호 발전을 도모하기 위해 마련되었다. 특히 풍부한 현장 경험을 보유한 상주소방서와 최신 교육 시설을 갖춘 해양교