feature-top

네이버클라우드 "롯데카드 AI 고객센터 도입 2년 만에 운영 리소스 40% 절감"

네이버클라우드는 롯데카드가 클라우드 기반 AI 컨택센터를 도입한 이후, 운영 리소스가 최대 40% 절감되는 등의 효과를 거뒀다고 28일 전했다.회사 측에 따르면 롯데카드 사례가 국내에서 대형 컨택센터를 클라우드 기반으로 전환한 사례로 복잡한 전산 인프라 및 협력사 관리 부담을 일원화된 클라우드 서비스로 간소화해 운영 리소스 절감과 효율성 향상을 동시에 실현하는데 초점이 맞춰졌다.네이버클라우드는 주요 성과로 ▲운영 리소스 40% 절감 ▲라이선스 및 유지비 감소 ▲...
구글 I/O는 매년 미래 기술을 선보이는 자리지만, 많은 기능이 '곧 출시 예정'에 그치며 실제 사용까지 시간이 걸린다. 그러나 올해는 예외다. 22일 IT매체 테크레이더는 구글 I/O 2025에서 발표된 기능 중 지금 당장 체험할 수 있는 신기능을 소개했다. 일부는 지역 제한이 있지만, 많은 기능이 전 세계적으로 출시됐다.구글은 인공지능 모드를 통해 검색 기능을 완전히 혁신했다. 해당 기능은 미국 사용자부터 순차적으로 적용되며, AI 기반 검색이 정보 탐색 방식을 바꿀 전망이다. 한편,
영업 담당자들을 위한 맞춤형 AI 코칭 솔루션을 개발하는 시로는 시그널파이어가 주도한 시리즈B 라운드에서 5000만달러 투자를 유치했다.이번 투자에는 01 어드바이저스, 스퀘어 CPO 사우밀 메타, 전 스냅 엔지니어링 VP 딩 저우 등도 참여했다.시로는 앱을 통해 세일즈 미팅을 텍스트로 전환, 성과를 높일 수 있도록 지원하는 AI 플랫폼이다. 시로는 미팅 내용을 자동 기록하고, 성공적인 통화 사례를 분석해 동료들과 공유할 수 있는 대시보드를 제공한다. 시그널파이어의 파트너
탈중앙화 영구선물 거래소 하이퍼리퀴드가 24시간 암호화폐 파생상품 거래를 허용해야 한다는 의견서를 미국 상품선물거래위원회에 제출했다고 코인텔레그래프가 23일 보도했다.이번 의견서는 CFTC가 암호화폐 무기한 선물 계약 규제 승인 가능성을 논의하는 가운데 제출됐다. CFTC 서머 머싱거 커미셔너는 최근 "영구 암호화폐 선물 계약이 곧 미국 시장에서 승인될 가능성이 높다"면서"이들 상품이 미국 내에서 거래되도록 하는 것이 중요하다"고 말했다.암호화폐 파생상품 시장은
미국 연방거래위원회가 마이크로소프트의 액티비전 블리자드 인수 합병을 막으려던 소송을 공식 철회했다.22일 IT매체 더 버지에 따르면 FTC는 이미 마감된 거래에 대한 소송을 계속하는 것이 공익에 부합하지 않는다고 판단하며 소송을 철회했다. 이로써 FTC가 690억달러 규모의 액티비전 블리자드 인수 합병을 막기 위해 벌인 2년간의 법적 싸움이 종료됐다. MS는 지난해 7월 FTC와의 소송에서 승리한 후 10월에 인수를 완료했으나 FTC는 이후 항소를 이어갔다.브래드 스미스 MS 부
우리은행이 국제결제은행 권고 자기자본비율을 제고하기 위해 2700억원 규모의 신종자본증권을 발행하기로 했다.26일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 우리금융지주는 자회사인 우리은행이 제11회차 국내 무기명식 무보증 무담보 상각형 조건부자본증권을 발행하기로 결정했다고 공시했다.우리금융지주는 "상기 사채 발행은 보완자본 확충을 통해 BIS총자본비율을 제고하기 위한 목적이 있다"며 "향후 수요예측 결과에 따라 이사회에서 결의한 발행금액 이내에서 사채의 권면총액 및 자금조달의 목적 금액을 결정
비트코인 보유 전략을 내세운 기업들 주가가 22일 하락세를 기록했다.스트래티지, 샘러 사이언티픽 등 비트코인 보유 기업들 주가가 하락했고, 일본 상장사 메타플래닛은 24% 급락했다고 코인데스크가 전했다.비트코인 가격은 2% 하락하는 데 그쳤다.트위터 사용자 ‘lowstrife’는 “스트래티지 같은 기업들이 비트코인을 대량 매입하는 전략은 독성이 강한 레버리지”라며 비판했다. 이러한 전략은 기업 가치가 보유 비트코인보다 높은 상태에서만 유지될 수 있지만, 가치가 하락하면 자금 조
포항 영일대해수욕장 특설무대에서 열리는 ‘2025 Steel City Po-Hang! Metal Rock 경연대회’가 7월 12일 오후 7시, 뜨거운 여름밤을 화려하게 수놓는다.이번 경연대회는 철강도시 포항만의 특색있는 경연대회로 새로운 문화 창출 및 철강 예술문화 특화 도시 “Ste
고양시가 행주산성 일대 관광 활성화를 추진하며 행주산성을 찾는 발길이 늘고 있지만 정작 주변 인프라가 뒷받침되지 않아 관광객 불편과 안전 문제가 계속되고 있다. 시의회 반대로 관련 예산이 연이어 삭감되면서다.행주산성 일대는 해마다 행주가예술이야, 행주문화제 등 지역축제가 열리고 주변에 국수, 장어 등으로 유명한 먹거리촌이 조성돼 있어 365일 방문객들로 북적인다. 오는 6월 14, 15일에도 드론불꽃쇼와 투석전, 각종 공연이 펼쳐지는 행주문화제 개최를 앞두고 있다.행주산성은 지난해 노후화됐던 관광 시설에
한국교육학술정보원과 한국정보교육학회는 지난 28일 교육학술정보원 회의실에서 ‘디지털·정보 교육 활성화 및 연구 성과 확산을 위한 업무협약’을 체결하고, 관련 공감대 확산을 위한 협력 사업 등을 추진하기로 했다.
"언젠가 모든 게임이 토큰을 발행하게 될 겁니다. 게임에 토큰 경제 시스템을 적용하면 게임의 재미가 더욱 커지기 때문이죠." 장현국 넥써쓰 대표는 블록체인 게임의 미래를 전망하는 질문에 이 같은 답을 내놓은 바 있다. 그는 블록체인 기술이 게임 산업에 가장 효과적으로 적용될 수 있다는 점에 주목하며 게임 내에 갇힌 경제를 게임 밖으로 확장하는 오픈 블록체인 게임 플랫폼 '크로쓰' 프로젝트를 본격화하고 있다.장 대표가 수많은 콘텐츠 중에서 블록체인 기술에 가장 적합한 산업으로 게임을 꼽은 이유는 무엇일까.게임은 전 세계
29일 서울 여의도 국회에서 더불어민주당 선대위 노동본부와 국회 환경노동위원회는 SPC 계열사에서 발생한 반복적인 중대재해 사고와 관련해 긴급 간담회를 개최했다.이날 간담회는 최근 SPC 계열사에서 발생한 또 하나의 산재 사망사고를 계기로 마련됐으며, 노동조합, 정부, 정치권 인사들이 참석한 가운데 SPC의 반복적인 안전사고 원인과 대응책을 논의했다.안호영 국회 환경노동위원장은 “최근 5년간 SPC 계열사에서는 3건의 사망사고와 8건의 산재가 발생했다”며 “이는 기업의 구조적 안전관리 실패이자, 제도적 미비를 반
샌디스크가 29일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 호텔에서 크리에이터를 위한 신규 스토리지 라인업을 발표했다. 이번 제품군은 집, 스튜디오 등 다양한 공간에서 작업하는 크리에이터들을 위한 것으로 SD카드부터 데스크 스토리지까지 폭넓은 라인업을 커버하는 것이 특징이다.맥세이프 호환성을 갖춘 신제품 '샌디스크 크리에이터 폰 SSD'를 제외한 제품들은 기존 샌디스크 제품과 하드웨어적으로 동일하다. 차이점이 있다면, 늘어나는 생성형 AI 사용 수요 증가에 발맞춰 '어도비'의 '크리에
1999년 5월 31일 창원시 귀곡동 한국중공업 앞 마산항 제5부에서 제4회 바다의 날 기념식을 하고 있습니다. 바다의 날은 바다 관련 산업 중요성과 의의를 높이고 관련 종사자들의 노고 위로 등을 위해 제정된 날입니다. 장보고가 전남 완도에 청해
1시간전
인천 서구선거관리위원회는 제21대 대통령선거와 관련해 사전투표소 안에서 선거에 영향을 미칠 우려가 있는 표지물을 착용한 사전투표참관인 A씨를 「공직선거법」 위반 혐의로 경찰에 고발했다고 29일 밝혔다.A씨는 29일 서구 관내 사전투표소 안에서 성조기를 두른 채 사전투표 참관 활동을 했다. 이에 투표관리관이 제지 및 퇴거명령을 하였으나 불응했다.성조기는 현재 부정선거를 주장하는 특정 정당·후보자 측의 상징적인 표시물로 사용되고 있으며, 부정선거 주장 단체의 간부인 A씨는 본인의 SNS를 이용하여 회원들에게 이번 대통령선
1시간전
아파트는 인간이 개발해 낸 주거 양식의 최상급일 것이다.땅 위에서 하늘을 향해 솟아오른 고층빌딩이 창출해 낸 가성비는 그 극한에 이를 테다. 손바닥만 한 땅에 50여 층을 올려 땅의 효율을 극대화했다. 과학의 결과물인지 건축술의 성과인지 모르나, 아파트 허리를 지나는 구름을 보며 경탄하게 된다. 흙에 돌멩이를 얹어가며 벽을 쌓아 한 칸짜리 초가집을 짓고 대여섯 가족이 발 막아 살던 우리 선인들이 오늘의 아파트를 봤다면 눈앞이 아뜩해 정신을 가누지 못하리라. 그것도 대처에선 여기저기 단지로 대군락을 이뤘지 않은가.1, 2층 단독주택과
1시간전
한국국토정보공사 천안지사가 관내 공공기관과 함께 인권 경영을 위한 굳은 결의를 다졌다.LX천안지사는 어제 국민건강보험공단 천안지사, 국민연금공단 천안지사와 함께 윤리·인권경영과 반부패·청렴 실천을 위해 3개 공공기관 ‘합동 청렴 실천 결의대회’를 개최했다.이날 행사는 30여 명의 직원과 함께 인간의 존엄과 가치를 중시하는 인권 경영을 일선 업무에서 최우선으로 실천하고, 인권 존중 문화 확산을 위해 상호 솔선수범할 것을 다짐했다. 이를 위해 각 기관은 공정하고 투명한 업무처리와
인기기사
Generic placeholder image
[동두천 소식] 동두천시, 지방세 고액 상습체납자 가택수색
동두천시가 고액 상습 체납자를 대상으로 가택수색 특별징수 활동을 한다.가택수색 대상은 지방세 500만 원 이상 체납하고 재산 은닉하거나 납부 회피로 판단되는 이들이다. 세무과 조사관 4명과 도청 체납 정리단 전문요원이 추진한다.최현규 과장은 “강력한 체납처분으로 공평 과세를 실현하겠다
Generic placeholder image
美 FTC, MS-액티비전 블리자드 인수 소송 철회…2년 법정공방 끝
미국 연방거래위원회가 마이크로소프트의 액티비전 블리자드 인수 합병을 막으려던 소송을 공식 철회했다.22일 IT매체 더 버지에 따르면 FTC는 이미 마감된 거래에 대한 소송을 계속하는 것이 공익에 부합하지 않는다고 판단하며 소송을 철회했다. 이로써 FTC가 690억달러 규모의 액티비전 블리자드 인수 합병을 막기 위해 벌인 2년간의 법적 싸움이 종료됐다. MS는 지난해 7월 FTC와의 소송에서 승리한 후 10월에 인수를 완료했으나 FTC는 이후 항소를 이어갔다.브래드 스미스 MS 부
Generic placeholder image
독립유공자 후손 15년만에 찾았다... '대통령 표창' 전수
6일전
독립유공자로 지정됐으나 후손을 찾지 못하다가 오랫동안 검증을 거쳐 확인된 후손이 15년만에 대통령 표창을 전달받았다.인천시 남동구는 조국의 자주독립에 헌신한 고 배영풍 독립유공자의 유족에게 표창을 전달하는 뜻깊은 행사를 개최했다고 23일 밝혔다.남동구는 22일 남동구청 문화공간 ‘뜨락’에서 독립유공자의 외가쪽 후손인 김노형 씨에게 유가족 대표로 표창장을 전수했다.배영풍 독립유공자는 1921년 중국 길림성 장백현에서 독립 군단 후원을 목적으로 결성된 ‘19도구 농민회’의 총무로 활동했으며, 같은 해 11월에는 군비총단 장백지단
Generic placeholder image
[전문기자리뷰] ‘가설구조물 설계변경’ 개정 ‘논란’
또다시 탁상행정이 도마위에 올랐다.가설구조물 설계 기습 개정으로 현장을 모르는 한심한 행정의 극치라며 건설엔지니어링업계가 반발하고 나선 것이다.업계에 따르면 국토교통부가 지난해 말 ‘설계도서 작성기준’을 개정, 설계자가 거푸집·비계·동바리까지 모든 가설구조물을 설계한다는 내용이다. 이에따라 모든 설계사는 거푸집, 동바리, 비계를 구조검토하고 도면을 작성하며 수량을 뽑아야 한다는 것.업계는 “행정예고도 없었을 뿐만아니라 개정 취지도 공개하지 않았다”며 “외국에서는 건설사가 책임지고 있는 업무를 건설엔지니어링업
Generic placeholder image
충청북도 공공배달앱 착한소비 할인 이벤트
충북소상공인지원센터는 ‘충청북도 공공배달앱 착한소비 할인 이벤트’를 26일부터 진행한다고 밝혔다.충북 도민이면 누구나 참여할 수 있으며, 공공배달앱에서 지역화폐로 1만원 이상 주문 시 즉시 사용할 수 있는 3000원 할인쿠폰을 제공하는 방식이다. 1인 1회에 한해 별도 신청 없이 사용할 수 있다. 쿠폰은 예산 소진 시까지 제공된다.이번 행사는 도민들이 더 합리적인 가격에 지역음식점을 이용할 수 있어 외식 물가 상승으로 인한 소비자의 체감 부담을 낮추고 지역 경제에 활력을 불어넣는 효과가
최신기사
Generic placeholder image
의성교육지원청, 사랑나눔 농촌일손돕기 봉사
의성교육지원청직원들은 지난 28일 농촌일손부족으로 어려움을 겪고 있는 봉양면 농가에서 마늘종 뽑기 등 ‘사랑나눔 농촌일손돕기 봉사활동’을 실시했다.
Generic placeholder image
제7회 명실상주배 전국동호인 탁구대회 6일 개막…역대 최대 1200명 참가
경북일보와 상주시 탁구협회가 주최·주관하는 ‘제7회 명실상주배 전국동호인 탁구대회’가 오는 6월 6일부터 8일까지 사흘간 상주 실내체육관에서 열린다. 이번 대회는 전국 탁구동호인의 참여 기회 제공과 생활체육 저변 확대 및 종목 활성화를 통해 국민건강에 이바지하고자 마련됐다.
Generic placeholder image
“나이 듦을 부정하지 않겠다”…엘케 하이덴라이히, 노년을 말하다
“나이 들었다는 건 내게 어떤 의미일까? 잘 모르겠다. 다만 내가 아는 것은 나이 듦을 받아들이고, 부인하지 않겠다는 것. 내 나이보다 젊어 보이려 애쓰지 않겠다는 것이다. 게다가 나는 나이 들었다고 해서 삶의 가치가 줄어든다고 생각하지 않는다.” 누구나 매일 조금씩 노년에 가까워지지
Generic placeholder image
이재웅, 아시아 넘어 세계로… 한국 육상 30년 만의 메달 신화
“이제 다음 목표는 한국기록에 도전하는 것이고, 다음은 내년 2026 아이치·나고야 아시안 게임 메달, 그리고 올림픽 무대에서 글로벌 경쟁을 펼칠 수 있도록 노력해 보겠습니다” 지난 28일 구미시민운동장에서 열린 2025아시아육상선수권대회 남자 1천500m 경기서 2위를 차지하며 한국
Generic placeholder image
경북대치과병원, 대구세명학교 찾아 의료봉사
경북대학교치과병원은 지난 26일 대구세명학교를 찾아 의료봉사를 전개, 장애 중·고등학생 109명에게 구강 검진 및 예방 진료, 맞춤형 구강보건 교육 및 상담을 제공했다.