울산시는 23일 시청 제2별관 1층 민원실에서 민원인의 폭언·폭행 등 특이민원 발생에 대비한 비상상황 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 폭언·폭행 상황에 대한 대응 역량을 강화하고 민원담당자 보호체계를 점검하기 위해 마련됐다. 훈련은 특이민원 상황을 가정한 시나리오에 따라 진행됐다. 상급자의 적극 개입과 진정 유도, 사전 고지 후 휴대용 보호장비를 활용한 증거 확보, 비상벨 호출과 청원경찰 제지, 피해 공무원 보호 및 주변 민원인 대피, 경찰 인계 순으로 이어졌다. 시는 경찰과 합동으로 초동 대응부터 현장 안정화까지 전 과정을 실제