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AI BPO 테크기업 유베이스 그룹은 상담 업무를 직접 수행하는 ‘AI 에이전트’ 서비스 상용화에 본격 나선다고 26일 밝혔다.회사 측에 따르면 유베이스 AI 에이전트는 고객의 발화에 담긴 의도와 맥락을 분석해 상담을 지원하는 대화형 AI 에이전트와 자동이체·즉시결제·배송조회·카드 분실 신고 등 고객 요청에 따른 업무를 직접 처리하는 업무 실행형 AI 에이전트를 중심으로 다양한 기능을 제공한다. 검색증강생성 기술을 활용해 최신 상품 및 이벤트 정보, FAQ 등 관련 지식을 검색·
구글 클라우드가 25일 금융 서비스 및 법률 산업에 특화된 제미나이 엔터프라이즈를 각각 패키지형 솔루션으로 출시한다고 밝혔다.두 제품은 제미나이 엔터프라이즈 플랫폼을 기반으로 하는 산업 특화 솔루션 시리즈 첫 번째 제품군으로 프리뷰 버전으로 전 세계 구글 클라우드 고객들에 제공된다. 각 솔루션은 별도 복잡한 구축 과정 없이 즉시 활용할 수 있는 산업별 AI 기능을 제공한다. 맞춤형 에이전트를 비롯해, 다양한 업무를 간편하게 관리할 수 있는 전문 ‘스킬(ski
데이터 컨설팅 전문기업 플러스제로는 검색 트렌드 진단부터 AI 최적화 콘텐츠 생성까지 완전 자동화되는 AI GEO 엔진 ‘VTC 에이전트’와 ‘GEO 대시보드’를 탑재해 마케팅 전략 수립 및 분석 시간을 대폭 단축시킨 GEO 솔루션 ‘보이스 인텔리전스 v2.0’을 공식 출시했다고 밝혔다.‘보이스 인텔리전스 v2.0’은 다양한 온라인 커뮤니티와 SNS 채널에 흩어진 고객의 익명 후기와 반응을 분석해 생성형 AI 검색 결과에 자사 브랜드가 우선 노출되도록 최적화한다. 특히 GEO 엔진인 VTC 에이전트를 탑재
구글클라우드는 신한투자증권이 자사 기술을 기반으로 금융 보안 규제를 준수하면서 사내 주요 업무 데이터 및 시스템과 연동되는 차세대 AI 에이전트 플랫폼을 구축했다고 18일 밝혔다.신한투자증권은 2026년 AI 및 디지털자산 역량 강화를 위해 전담 조직인 AX본부를 신설하고 전사적 AI 전환을 추진했다.부서별 ‘AX 코디네이터’를 선발해 현업 주도의 에이전트 개발을 장려한 결과 500개 이상의 에이전트를 생성했으며, 이를 일회성 업무 자동화에 그치지 않고 사내 주요 업무 데이터와 금융 시스템에 연동하기 위해 구글클라우드
코딩 업무에 AI 에이전트를 활용하는 흐름이 빠르게 확산되는 가운데, 파일 삭제·무단 수정·위험한 코드 생성 같은 부작용 사례를 분석한 연구 결과를 12일 일본 매체 기가진이 소개했다. 영국 요크대와 캐나다 캘거리대 연구팀은 온라인 커뮤니티 레딧에 올라온 AI 코딩 도구 관련 문제 사례를 수집해 분석했고, 그 결과를 프리프린트 서버 아카이브에 게재했다.AI 에이전트는 단순히 코드를 생성하는 수준을 넘어 실제 개발 환경에서 파일을 덮어쓰거나 삭제하고, 외부 도구와 연동하며, 경우에 따
KT는 우리은행이 발주한 'AI 챗봇 및 상담봇 재구축' 사업자로 선정돼 시스템 구축에 착수한다고 31일 밝혔다.이번 사업은 우리은행이 운영 중인 비대면 고객 상담 채널인 챗봇과 상담봇 인프라를 고도화하는 것이 핵심이다. AI 기반 금융상담 서비스인 'AI 뱅커'와 AI 에이전트를 연계해 상담 범위와 업무 처리 기능도 확대한다.우리은행은 이를 통해 고객 의도 파악 정확도를 높이고 인바운드 상담 완결성을 강화한다. AI 활용 범위도 아웃바운드와 영업점 상담으로 넓힌다.KT는 이번 사업에 신규 솔루션 '에이
정부 '모두의 AI' 사업에 뛰어든 주요 기업들 전략이 윤곽을 드러내고 있다. 범용 챗봇을 기본으로 한다는 점은 같지만 어떤 모델을 조합하고 기존 서비스와 어떻게 연결할지를 놓고는 전략이 갈린다.20일 관련 업계에 따르면 각 컨소시엄은 보유한 AI 모델과 서비스, 이용자 접점을 바탕으로 서로 다른 방식으로 모두의 AI 구현에 나서고 있다. 모두의 AI는 국산 AI 모델을 활용해 전 국민이 쉽게 이용할 수 있는 범용 AI 서비스와 공공·생활 분야 특화 에이전트를 구축하는 정부 사업이다. 공모에는 SK텔레콤
블럭스는 건강기능식품 브랜드 ‘익스트림’이 자사의 AI CRM 에이전트를 도입해 캠페인 세팅 시간을 80% 단축하고 월 1000만 원 이상의 추가 매출을 달성했다고 밝혔다.블럭스 에이전트 도입 이전까지 익스트림은 메시지 발송과 단순 세팅 업무 과중으로 전체 업무 시간의 80~90%를 캠페인 운영에 소모했다. 그러나 블럭스 에이전트 도입 후 단순 세팅 작업 비중을 20% 수준으로 대폭 절감했다.특히 단순 업무 효율화를 넘어 실질적인 매출 증대로 이어졌다. 블럭스 에이전트로 고객 피로도가 없는 1
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전체 물가 떨어져도 추석 성수품은 ‘오른다’
가을 배와 조기 가격이 지난해보다 8% 넘게 오른데 이어 쌀, 달걀 등 주요 성수품도 치솟아 추석 차례상 부담이 커지고 있다. 농축수산물 전체 물가는 하락했지만
김해평야 올해 첫 벼베기 시작했습니다
우리나라 3대 곡창지대로 알려진 김해평야에서 지난 4일 올해 첫 벼베기를 시작했다. 이날 김해 삼정동 이인규 쌀전업농김해시연합회장 논에서 조생종 해담벼를 수확했다
[내일 날씨] '선선한 가을바람', 전국 맑음.제주도 흐림...이번주 주간예보는?
무더위가 한결 누그러지고, 선선한 가을바람이 이어지고 있다.기상청은 중국 북동지방에서 동쪽으로 이동하는 고기압의 가장자리에 드는 7일 전국이 대체로 맑겠으나, 강원동해안.산지와 경상권은 대체로 흐리고 비가 내리는 곳이 있겠다고 예보했다.제주도는 흐리고 오전까지 중산간.산지와 한라산 동쪽 지역을 중심으로 가끔 비가 내리는 곳이 있겠다. 제주도 예상 강수량은 중산간.산지 10~40mm, 제주도해안 5~10mm.기온은 당분간 평년과 비슷하거나 조금 높겠다. 제주도 아침 최저기온은 24도, 낮 최고기온은 27~29도로 예상된
"또 예산이 없다네요"... 자원순환가게, 시민참여 못따라가는 보상
“시에 예산이 없어 종량제 봉투를 더 이상 못 준다네요.” 남동자원순환가게를 이용하는 한 주민의 얘기다.올해로 시행 6년 차를 맞이한 인천자원순환가게는 올바른 재활용품 분리배출과 지속 가능한 자원순환 문화를 조성한다는 취지로 출발했다.특히, 올해부터 수도권매립지에 직매립이 전면 금지됨에 따라 시는 자원을 장기간 순환시키면서 폐기물 감량 조처로 이 사업을 이끌어 오고 있다.인천자원순환가게는 인천광역시가 2021년 전국 광역시 중 최초로 3개 구 17개소에서 시범운영으로 시작한 사업이다.이후 2022년 8개 구 56곳, 2023년 82
“일도 돌봄도 숲에서 함께”…국립진안고원산림치유원 가족형 워케이션
국립진안고원산림치유원은 9월3일부터 5일까지 한국산림복지진흥원 직원 가족을 대상으로 ‘가족형 산림워케이션’을 운영했다.이번 프로그램은 양육기 근로자
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티아라 출신 류화영이 결혼했다. 류화영은 12일 서울 모처에서 인의 소개로 만난 3세 연상 사업가와 결혼식을...
학교안전공제중앙회, ‘2026 학생안전 자가진단(SSA) 교사 워크숍' 개최
학교안전공제중앙회가 12일 서울 공제중앙회 대회의실에서 전국 초·중·고 시범학교 교사 대표 20명을 대상으로 '2026 학생안전 자가진단 시범운영 대상학교 교사 워크숍'을 개최했다. 이번 워크숍은 지난 3월부터 7월까지 전국 17개 시·도교육청을 통해 약 3000여개 학교 12만여 명의 초·중·고등학생을 대상으로 실시된 ‘학생안전 자가진단’ 시범운영 성과 공유 맟 향후 개선 방향과 교육적·정책적 활용방
'부천전 무승부' 세르지우 코스타 감독 "어려운 경기...승리자 있었다면 제주SK였어야"
부천과의 원정경기에서 무승부를 거둔 제주SK의 세르지우 코스타 감독이 12일 "어려운 경기였다"면서도 "오늘 승리자가 있었다면 제주SK였어야 한다"라고 말했다.세르지우 감독은 이날 부천과의 원정경기 후 기자회견에서 이같이 말했다.세르지우 감독은 "어려운 경기였다. 이미 어려운 경기가 될 것이라는 것을 예상을 했다"며 "저희가 실점을 이미 너무 빠르게 했고, 상대방의 알고 있던 장점인 갈레고의 1:1 능력에서 나왔다"고 말했다.이어 "저희가 전반전에 저희가 갖고 있는 공격적인 퀄리티로 따라가려고 했다"며 "그리고 후반전에는 저희가 운
'이탈로 1골 1도움' 제주SK, 부천 원정서 2-2 무승부...4G 연속 무패 행진
프로축구 K리그1 제주SK FC가 부천FC와의 원정 경기에서 무승부를 거두며, 4경기 연속 무패행진을 달렸다.제주SK는 12일 오후 4시 30분 부천종합운동장에서 열린 하나은행 K리그1 2026 29라운드 부천과의 원정 경기에서 2-2 무승부를 거뒀다.제주SK는 김동준 키퍼가 골문을 지키고 유인수, 세레스틴, 토비아스, 박민재, 신상은, 장민규, 이탈로, 박수빈, 아이아스, 치나리가 선발로 나섰다.전반 시작 얼마 되지 않아 선제골이 터졌다. 전반 2분 갈레고의 크로스가 토비아스의 발에 맞고 그대로 제주의 골문으로 향했다.부천의 공격
해양환경공단, 수협은행과 2029년까지 해양플라스틱 저감 협력 이어 간다
해양환경공단은 10일 수협은행 본부청사에서 수협은행과 ‘Sh해양플라스틱 Zero! 예·적금’ 기금 마련을 위한 업무협약을 2029년까지 연장했다. 이번 협약은 양 기관이 지난 2020년 체결한 ‘해양플라스틱 저감을 위한 기금 협약’을 연장하는 것으로, 해양플라스틱 저감을 위한 협력