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삼척시는 4월 10일, 시청 본관 4층 대회의실에서 전 직원을 대상으로 『2025년 고충민원 역량강화 교육』을 실시했다.이번 교육은 고충민원 처리 역량을 강화하고, 공직자의 민원 응대 능력을 높여 시민과의 신뢰를 구축하며 민원서비스의 질을 향상하기 위해 마련됐다.교육은 오전과 오후 두 차례에 걸쳐 진행됐으며, 강의는 국민권익위원회 고충민원심의관이자 청렴연수원 전문강사인 조덕현 국장이 맡았다.조 국장은 고충민원의 개념과 유형을 비롯해 최근 증가하고 있는 악성·특이 민원의 실태와 사례, 반복·고질 민원 대응 방안, 민원 담당 공무
바이낸스 창업자 창펑 자오가 AI 에이전트와 토큰 결합에 대해 실효성이 없다고 지적했다.30일 더블록에 따르면 창펑 자오 창업자는 두바이에서 열린 토큰2049 행사에서 “요즘 많은 AI 에이전트들이토큰을 갖고 있지만 정작 유틸리티는 없다”며 “진짜 쓸모 있는 AI 에이전트를 보고 싶다”고 말했다. 이어 “클릭 한 번이면 AI가 생성되지만, 99.99%는 쓸모없다”고 일침을 가했다.자오는 AI가 블록체인 사용자 경험을 근본적으로 바꿔놓을 것으로 보고 있다. 앱 사용 환경, 고객 응대, 리스크 모니
인천시 중구 동인천동 행정복지센터는 지난 15일 민원실 직원을 대상으로 ‘친절·청렴 교육’을 실시했다.이번 청렴 교육은 ▲친절한 민원 응대 태도 ▲민원인과의 원활한 의사소통 ▲갈등 상황 대처법 습득 ▲공직자의 청렴 의식 제고에 초점을 맞춰 진행됐다.무엇보다 민원실에서 실제 발생할 수 있는 다양한 상황에 대한 대응 능력을 높이는 데 주력했다.김도윤 동장은 "친절한 민원 응대는 주민이 행정을 가장 먼저 체감하는 부분”이라며 “이번 교육을 통해 민원실 직원들이 더욱 친절하고 적극적인 자세로 노력해 주길 바란다”라고
제주시는 21일 시청 본관 회의실에서 2025년 제1회 ‘차 없는 거리’걷기 축제 추진상황 보고회를 개최했다.제주시 15개 관련 부서장과 행사 개최 장소 지역 4개 동 동장이 참여한 가운데 열린 이번 보고회에서는 부서별 행사 관련 추진 상황을 공유하고, 축제 준비 사항을 논의했다. 현원돈 제주시 부시장은 “행사에 참여한 시민들의 불편사항 해소 대책 마련과 행사장 인근 주민에 대한 사전 안내, 행사 당일 당직실 민원 응대 등 행사 지원에 대한 꼼꼼한 준비가 필요하다”면서, “이번 축제에 많은
강릉시 내곡동은 8일 오전 10시, 내곡동주민센터 민원실에서 20여 명이 참여한 가운데 민원인 응대 과정에서 발생할 수 있는 특이민원 발생 사항에 대비한 모의훈련을 진행했다.이번 중점 훈련사항은 ▲비상상황 발생에 따른 직원들의 대응 능력 강화 ▲비상벨 호출에 따른 경찰 출동 협조 체계 점검 ▲민원응대 지침에 따라 민원인 진정 및 유도 및 제압 ▲주변 민원인 및 피해 직원의 대피 ▲증거 상황 촬영 등 현장 대응 방법이다.권혁준 동장은 “특이민원 발생 대비 모의훈련으로 현장 대응능력을 높이고 민원 담당 공무원 보호를 위한 안전한 근무환
포항시 북구청은 지난 1일 민원인의 폭언, 폭행 상황 관련 특이 민원 비상 상황 발생 대응을 위해 민원실에서 경찰과 합동으로 모의훈련을 실시했다. 이번 모의훈련은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 민원인이 공무원에게 폭언과 폭행 등 위협 상황 시 상황별 대응요령 매뉴얼에 따른 대응반 운영과 비상벨 정상 작동 여부 등 비상 상황 대처능력 향상을 위해 실시됐다. 훈련은 민원인 폭언 발생과 상급자 적극 개입 진정 유도, 사전 고지 후 웨어러블 캠 촬영과 녹음, 비상벨 호출 및 피해 공무원 보호와 방문 민원인 대피 후 민원인 제압 및 경
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전진선 양평군수 "간부 공무원이 먼저 직원들 세심히 살펴야"
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따뜻한 바람이 불고 푸른 숲이 생기를 되찾는 계절이 오면 많은 사람들이 산을 찾습니다. 하지만 이 아름다운 계절의 이면에는 우리가 반드시 경계해야 할 위험이 있습니다. 바로 ‘산불’입니다.산불은 단순히 나무를 태우는 것이 아닙니다. 수십 년, 수백 년을 자란 숲이 한순간에 잿더미로 변하고, 그 안에서 살아가던 수많은 동식물이 삶의 터전을 잃습니다. 또, 산불 진화에 투입되는 인력과 자원, 그로 인한 경제적 손실 역시 이루 말할 수 없습니다. 무엇보다 안타까운 것은, 대부분의 산불이 자연발생이 아니라 인간의 부주의로 인해 발생한다는
SK텔레콤, 유심 정보 유출 은폐 정황…청문회 통해 책임 규명 나선다
SK텔레콤이 대규모 해킹을 인지한 후에도 피해 범위를 축소해 보고한 정황이 드러나 파장이 일고 있다. 유심 정보 유출을 확인하고도 한국인터넷진흥원에는 단순한 '전화번호 유출 추정' 수준으로만 보고해 고의적 은폐 의혹이 제기됐다.국회 과학기술정보방송통신위원회 위원장 최민희 의원은 1일, SK텔레콤이 지난 4월 19일 밤 11시 40분경 홈가입자서버에서 유심 관련 정보가 유출된 사실을 인지하고도 이를 축소해 보고했다고 밝혔다. 의원실이 확보한 KISA와 S
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