방송/연예
삼성전자가 고객의 서비스 접근성을 강화한'찾아가는 바로 서비스'를 운영한다.'찾아가는 바로 서비스'는 삼성전자 전문 인력들이 아파트·주상복합 단지 등 고객 주거 지역 인근으로 찾아가 서비스 부스를 1~2주 가량 운영하며 제품 점검부터 수리, 구매 상담까지 한번에 제공하는 프로그램이다.이번 서비스는 거주 지 인근의 삼성스토어 매장을 통해 문의 및 신청이 가능하며, 고객들은 해당 서비스를 통해 출장 서비스 신청 없이 제품을 점검 받고 주거 환경에 가장 적합한 제품 구매를 추천 받을 수도 있다.삼성전자는 이달부터
대한항공이 생성형 인공지능을 활용한 온라인 고객 상담 서비스 ‘대한항공 AI 챗봇’을 선보였다.대한항공은 4일 공식 홈페이지와 모바일 앱을 통해 새로운 AI 챗봇 서비스를 출시했다고 밝혔다.이번 챗봇은 항공사 이용 규정과 고객 문의 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로, 질문의 맥락과 의도를 분석해 보다 정확한 답변을 제공하는 것이 특징이다.기존의 정형화된 상담 시나리오 방식에서 벗어나 자연어 이해 능력을 강화해, 고객은 일상적인 말투로 질문하듯 상담을 받을 수 있다. 예를 들어 ‘인천에서 파리
지난달 시행된 인공지능 기본법과 관련해 AI 투명성 확보 의무와 고영향 AI 범위에 대한 기업 문의가 몰린 것으로 나타났다.과학기술정보통신부는 'AI 기본법 지원데스크'를 통해 AI기본법에 대한 산업계 궁금증과 애로사항을 해소하고 있다고 3일 밝혔다.한국AI·SW산업협회와 함께 운영하는 지원데스크는 AI기본법 관련 문의가 있는 중소·스타트업 및 일반기업 등 대상으로 전화·온라인을 통해 전문기관 소속 전문가와 법률 전문가들이 상담과 안내를 제공한다.지난달 22일 지원데스크 개소 이후 열흘
AI 기반의시니어 개인비서 서비스 ‘똑비'가‘하나투어’와 시니어 여행 서비스 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다.토끼와두꺼비가 운영하는 똑비는 시니어 검색, 구매, 예약 및 예매, 추천 등을 자녀처럼 도와주는 온라인 비서 서비스다. AI 비서와 사람 비서가 결합된 형태로, 채팅을 통해 필요한 사항을 문의 및 요청하면 개인별 데이터를 활용해 맞춤형 답변을 제공한다. 이후 회원이 의사를 결정하면 결제까지 과정을 지원한다.양사는 이번 업무협약을 통해 시니어 고객에게 차별화된
당진시는 생업 등으로 업무시간에 방문이나 전화 문의가 어려운 시민의 불편 해소를 위해 야간 세무민원실 운영을 시작한다고 23일 밝혔다.당진시 야간 세무민원실은 2025년 도내 최초로 운영을 시작해 올해로 2년째 운영하고 있다. 시는 지방세 정기분 납부 기간 중 매주 수요일 오후 6시부터 8시까지 2시간 동안 당진시청 1층 세무과 43번과 44번 창구에서 서비스를 운영하며, 전화 또는 방문을 통해 지방세 납부 및 각종 지방세 관련 문의·상담 등의 행정서비스를 제공하고 있다.야간 세무민원실은 등록
최근 라돈 저감 설비 시공이 건설산업기본법 상 ‘건설공사’에 해당하는지, 또 어떤 건설업 등록 업종과 관련되는지에 대한 문의가 이어지고 있다.업계 일각에서 사실관계와 다른 주장이나 오해를 유발할 수 있는 정보가 유통되고 있어, 기고를 통해 관련 내용을 법령·공식 회신 등 객관적 자료에 근거해 정리했다.국토교통부 측에는 국민신문고 회신을 통해 저감 시공 시 필요한 건설업에 관한 질의를 했고, 그에 대한 답변으로 시설물 내 라돈 저감을 위한 시공은 일반적으로 건설산업기본법 상 건설공사에 해당하며, 공사 내용에 따
BaaS 플랫폼 기업 위펀이 운영하는 기업 전용 선물 SaaS ‘선물24’가 2026년 설 명절을 앞두고 기업 고객 문의가 빠르게 늘어나며, 명절 선물 준비 방식의 변화를 이끌고 있다.기업 인사·총무 담당자에게 명절 선물은 매년 돌아오는 익숙한 업무다. 하지만 실제 현장에서는 선물 업체 비교, 품목 선정, 임직원 주소 취합, 배송 오류 대응까지 담당자 개인의 수작업에 의존하는 경우가 많다. 특히 연말 결산과 인사 평가, 신년 계획 수립이 겹치는 시기에는 명절 선물 준비가 큰 부담으로 작용해 왔다.‘선물24’는 이러한 반
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