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해킹 사고 이후 SK텔레콤 유심 교체 비율이 70%를 넘겼다. 8일 SKT에 따르면 누적 유심 교체 고객은 659만명, 잔여 예약 고객은 293만명으로 집계됐다. 지난 7일 하루에는 12만명이 유심을 바꿨다.SKT는 "유심 교체 예약자 중 70% 이상이 교체했다"며 "잔여 예약자 안내를 진행하는 중"이라고 밝혔다. SKT는 연휴 이후 내방객 증가에 대비해 교체작업 지원에 만전을 기할 예정이다.9일부터 13일까지 1인 소매장에 본사 지원인력을 70% 확대한다. 고객응대·전산처리 노하우, 고객 피드백을 사내
SK텔레콤 해킹 사고 이후 유심 교체 고객수가 323만명을 넘었다. 하루 동안 36만명이 교체하며 또 일일 최고치를 넘어섰다. 유심 재설정 누적 가입자는 17만명이다.SKT는 22일 서울 중구 삼화타워에서 일일브리핑을 열고 이같은 내용을 밝혔다. 김희섭 SKT PR센터장은 "사흘 동안 100만명 이상이 유심을 교체하고 있다"며 "연락을 받고 매장에 방문한 고객 대상으로 최대한 교체를 진행하고 있다"고 말했다. 사태 이후 하루 최대 유심 교체 인원은 20일 35만명이었지만 이를 넘어섰다. 잔여예약 고객은
SK텔레콤이 오는 20일이면 유심 무상 교체 작업을 끝낼 수 있을 것으로 전망했다.5일 김희섭 SK텔레콤 PR 센터장은 서울 중구 삼화타워에서 열린 SK텔레콤 사이버 침해 사고 일일 브리핑에서 "6월 20일 전까지 유심 무상 교체 대기자를 소화할 것으로 예상된다"고 밝혔다.교체 예약 문자는 16일까지 예약자에게 모두 발송될 예정이다.김 센터장은 전날 15만 명이 추가로 유심을 교체해 누적 교체자가 618만 명으로 늘었고, 잔여 예약자는 316만 명으로 줄었다고 설명했다.유심 교체가 가능하다고 안내했으나
SK텔레콤은 전날 11만 명이 추가로 유심을 교체하면서 유심 교체 누적 고객이 428만 명으로 늘었유심교체다고 26일 밝혔다.이날 SK텔레콤 뉴스룸에 따르면 지난 19일 이후 24일까지 유심 교체 고객은 엿새 연속 30만 명대를 기록하다가 일요일인 전날은 11만 명이 교체를 진행한 것으로 집계됐다. 잔여 예약 고객은 24일 482 만명에서 473만 명으로 줄었다.T월드 매장이 부족한 산간·벽지 고객을 직접 찾아가 유심 교체와 재설정을 지원하는 '찾아가는 서비스'는 시행 시작일인 지난 19일
SK텔레콤이 사이버 침해 사고 대응과 고객 보호 조치의 일환으로 디지털 취약계층을 위한 ‘찾아가는 서비스’를 오는 19일부터 본격 시행한다고 18일 밝혔다.이번 조치는 고령자와 장애인, 도서벽지 거주자 등 디지털 접근성이 낮은 고객층을 대상으로 유심 보호 및 보안 강화를 지원하기 위한 것이다.SKT는 1차 조치로 다음 달 말까지 전국 도서벽지 100여 개 지역, 약 300곳을 방문한다. T월드 매장 접근이 어려운 지역의 노령층을 중심으로 유심 보호 서비스에 대한 안내와 함께, 유심 교체 및 재설정 솔루션을
울산 울주군 서생면에 소재한 ‘Fe01 재생복합문화공간’은 울산의 이야기를 담은 관광상품 통합 플랫폼 ‘유심’ 홍보관을 4일 개관하고 운영에 들어간다고 2일 밝혔다. 울산시는 해마다 다양한 관광 기념품 개발을 장려해 왔으나, 이를 지속적으로 홍보·판매할 수 있는 공간은 부족한 실정이다. 이에 FE01은 지역 관광기업의 판로를 넓히고 울산의 관광산업 활성화하기 위해 유심홍보관을 새롭게 조성했다. ‘유심’은 ‘울산, 특별함, 차별화, 상품’의
해킹 사고 이후 SK텔레콤 고객 647만명이 유심을 교체했다. 잔여 예약 고객 수는 300만명 아래로 내려왔다. 7일 SKT에 따르면 전날 12만명이 유심을 교체했다. 지난달 31일부터 6일까지 일주일 간 92만명이 유심을 바꿨다. 잔여 예약자는 299만명으로 집계됐다. SKT는 오는 20일쯤 모든 예약자 유심 교체가 완료될 것으로 본다. 과학기술정보통신부는 모든 예약자 유심 교체를 영업 재개 조건 중 하나로 제시한 바 있다. SKT는 과기정통부와 재개 시점을 논의하는 중이다.
해킹 사고 이후 유심을 교체한 SK텔레콤 고객이 618만명으로 집계됐다. 유심 교체는 이달 20일쯤 완료될 전망이다. 5일 SKT는 서울 중구 삼화타워에서 일일브리핑을 열고 이 같은 내용을 공유했다. 지난 4일 하루에는 15만명이 유심을 바꿨다. 현재 잔여 예약 고객은 316만명이다. 6월 유심 교체 숫자가 감소 추세인 건 대선과 현충일 등 징검다리 연휴에 따른 내방객 감소 영향으로 풀이된다. SKT는 2000만명 정도가 유심 교체를 완료하면 1500억원가량이 들 것으로 추산한다. 이밖에 교체 업무 처리
SK텔레콤이 기존 비정상인증차단시스템을 고도화하는 등 해킹 피해를 막는 '고객 안심패키지'를 마련했다. 침해 사고 이후 유심 교체 숫자가 최고치를 기록한 가운데 SKT는 7월 유심 500만개를 추가 확보할 방침이다.SKT는 19일 서울 중구 삼화타워에서 일일 브리핑을 열고 이 같이 밝혔다. SKT 측은 "유심보호서비스 업그레이드와 FDS고도화, 유심교체 가속화까지 포함해 혹시 모를 사이버 침해로부터 고객들을 보호할 수 있는 고객안심 패키지가 완성됐다"고 밝혔다. SKT는 지난 18일 불법 복제폰
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