문경시 산양면 행정복지센터는 지난 29일 센터에서 전화 통화로 긍정적인 이미지를 전달하고 친절하고 효과적인 응대 능력을 배양하는데 중점을 두고자 친절 교육 영상 시청과 상황극으로 직원들의 전화 응대 서비스 질을 높이고 민원 만족도를 향상시키기 위해 ‘전화 친절 교육’을 실시했다.
법인보험대리점 프라임에셋이 회사 보험비교 플랫폼 '픽앤플랜'에 전화 상담 기능을 도입했다고 23일 밝혔다.프라임에셋은 이번 전화 상담 기능 도입이 단순한 서비스 확장을 넘어, 실제 고객의 니즈와 불편을 해소하기 위한 노력의 일환이라고 설명했
충남경찰청은 캄보디아를 거점으로 한 범죄조직에 가입한 후 전화·온라인 사기 행각을 벌인 혐의로 국내에 송환된 피의자 45명을 포함, 모두 55명을 구속 송치했다고 28일 밝혔다.경찰 조사결과 이들은 작년 중반께부터 1년여간 40대 중국 국적자 부건이 이끄는 범죄조직인 이른바 `부건파'에 가담해 캄보디아 프놈펜과 태국 방콕 등지에서 로맨스스캠, 보이스피싱, 리딩방, 노쇼 사기 등 전화·온라인 사기 행각을 벌여온 것으로 드러났다.피해자는 110명, 피해
전남경찰청이 전화금융사기 예방을 위해 인공지능 기술로 제작한 ‘피싱예방벨소리’ 앱을 개발하고 무료로 배포하며 예방 활동을 강화하고 있다.이 앱은 전화 수신 시 ‘모르는 번호로 전화 오면 보이스피싱을 의심하라’는 경고 메시지가 포함된 벨 소리를 송출해 이용자에게 경각심을 일깨우는 기능을 갖췄다. 사용자는 4가지 장르의 벨소리 중 선택해 설정할 수 있다. 앱은 구글플레이 등 공용 스토어에서 무료로 내려받을 수 있다.전남경찰청에 따르면 올해 상반기 기준 전남 지역 보이스피싱 발생 건수는 299건, 피해액은 약 127억
보이스피싱 피해 규모가 올해 사상 처음으로 연 1조원을 훌쩍 뛰어넘을 전망이다.경찰청에 따르면 올해 들어 지난 1~8월까지 피해액은 8865억원으로 나타났다.이는 지난해 연간 피해액 8545억원을 넘는 수치로 이 추세라면 연말까지 최소 1조2000억원 이상 피해가 발생할 것으로 보인다.보이스피싱이 과거 몇 십만 원에서 몇백 만원 규모의 단순 전화 사기 행태에서 벗어나 이젠 개인 1명이 수천만 원에서 많게는 수 억원을 어쩌다 ‘전화 잘 못 받은 죄’로 한순간에 날리게 되는 사회적 재앙으로 고착화한 것이다.고액 피해자들은 대부분 50~
문음미 기자 = 광주문화재단은 문화누리카드 이용이 어려운 시민들을 위해 전화 한 통으로 문화생활을 즐길 수 있는 전화결제 가맹점을
중부뉴스통신 = 제주시는 ‘제5차 복지사각지대 발굴시스템’으로 확인된 1,299가구를 대상으로 전화·방문상담을 실시해 오는 11월 4일까지 위기가구를 집중 발굴한
중부뉴스통신 = 조현 외교부 장관은 10월 7일 간 왕이 중국 공산당 중앙정치국 위원 겸 외교부장과 전화 통화를 갖고, 한중 양자관계 및
김만식 기자 = 당진교육지원청은 지난 1일 대회의실에서 전 직원이 참석한 가운데 ‘전화 친절도 향상 직장교육’을 실시했다. 이번 교육은 직원들
전화·문자·수기 기록에 의존하는 국내 장례 서비스 현장에 새로운 바람이 분다. 복잡한 구조를 지닌 장례 진행의 애로사항을 고려한
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제주도의회, 경기도의회와 '입법영향분석 개선' 합동 토론회
제주특별자치도의회는 24일 오후 2시 경기도의회 2층 예담채에서 경기도의회와 공동으로 ‘입법영향분석 개선 합동 토론회’를 개최했다.이날 제주도의회와 경기도의회 관계자 및 입법 전문가 100여 명이 참석한 가운데, 자치법규 입법영향분석 제도의 실효성 제고와 개선 방안 모색, 우수 사례 공유 등이 진행됐다.제주도의회에서는 입법평가위원으로 활동했던 차현숙 한국 법제연구원 본부장이‘조례 입법평가 실효성 확보 방안’을 주제로 ▲제주의 입법 영향평가 사례 ▲조례입법평가 제도화 현황 분석 ▲실효성 확보를 위한 전문가 의견 조사 등
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1억 수수 의혹에... 강호동 농협 회장 "경찰에서 명백히 밝히겠다"
강호동 농협중앙회 회장은 억대 금품 수수 의혹과 관련해 "이유를 막론하고 국민과 206만 조합원, 12만 임직원, 1100명 임직원, 1000여명의 조합장에게 진심으로 송구스럽고 죄송하다"고 사과했다. 강 회장은 24일 국회 농림축산식품해양수산위원회 국정감사에 출석해 최근 경찰 수사에 대한 질의에 이같이 말하며 "내부적 사항은 수사 중이라 이 자리에서 언급하는 것은 적절치 않지만, 사실 관계를 명백히 밝히겠다"고 답했다. 서울경찰청 반부패수사대는 지난 15일 특정범죄가중처벌법상 뇌물 혐의로
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[딜로이트 글로벌 경제 리뷰] AI 거품과 미국 경제의 성장
금융 시장에서 ‘거품’이란 단어를 내뱉는 것은 관객들이 꽉 찬 영화관에서 ‘불이야!’라고 소리치는 것과 같은 행위로 간주되곤 한다. 이 때문에 거품이란 단어는 투자자들의 이목을 끌고 싶은 이른바 ‘관심 종자’나 ‘고지식한 비관론자’의 전유물이었다. 하지만 국제통화기금(I
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2025충북건축문화제 개막식이 30일 김영환 충북도지사, 청주시 이범석 시장,건축사 등 건축인 300여 명이 참석한 가운데 청주예술의전당 전시실에서 열렸다./충북건축사회 제공