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류제명 과학기술정보통신부 2차관은 KT 무단 소액결제 관련 조사를 마치는 대로 결과를 보고하겠다고 밝혔다. 과기정통부는 복제폰 생성 등 모든 가능성을 열어두고 조사를 진행하고 있다고 밝혔다.21일 국회에서 열린 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 이훈기 더불어민주당 의원은 "9월 10일 배경훈 장관이 국회 과방위에 와서 KT 사고 이후 김영섭 대표를 만나 위약금 면제 약속을 받았다고 이야기했다. 하지만 한 달이 지났어도 과기부와 KT는 아무 말이 없다"고 지적했다.류제명 차관은 "(위약금 면제 권고 여
정부가 외식업계의 오랜 골칫거리였던 '노쇼' 문제 해결에 칼을 빼 들었다. 오마카세와 같은 예약 기반 업종엔 위약금을 최대 40%까지 물릴 수 있게 하고, 일반 음식점도 위약금 상한을 두 배로 올린다.공정거래위원회는 22일 이 같은 내용을 담은 ‘소비자분쟁해결기준’ 개정안을 발표하고 내달 11일까지 행정예고에 들어간다고 밝혔다.기존 기준은 노쇼 발생 시 위약금을 총 이용금액의 10% 이내로 제한하고 있었다. 하지만 이번 개정안은 일반음식점의 경우 위약금 상한을 20%로 올리고, 예약 기반으로 식재료를 미리
온라인 숙박플랫폼 이용 중 발생한 소비자 피해가 매년 급증하고 있는 것으로 나타났다. 특히 위약금 관련 분쟁이 전체의 절반을 차지했으며, 아고다 이용자들의 피해구제 신청이 가장 많았다.29일 한국소비자원에 따르면 숙박플랫폼 관련 피해구제 신청은 2022년 1428건에서 2023년 1643건, 지난해 1919건으로 매년 증가세를 보였다. 올해 상반기에도 1262건이 접수돼 전년 동기 대비 40.4% 늘었다.2022년부터 올해 상반기까지 접수된 6,252건 중 62.1%가
KT 이용자 10명중 8명이 무단 소액결제 사고와 관련해 전 고객에게 위약금을 면제해야 한다고 생각하는 것으로 나타났다.28일 서울YMCA시민중계실은 KT 사용자 1000명을 대상으로 'KT 불법 소액결제 해킹 사건에 관한 이용자 인식 조사'를 실시해 이 같은 결과가 나왔다고 밝혔다.응답자의 80.9%는 'KT가 안전한 통신서비스 제공 의무를 이행하지 않았다'고 평가했다.또한 응답자 72.6%는 KT가 확인된 해킹 피해자 2만여명에게만 위약금 면제와 유심 교체
앞으로 '오마카세'처럼 예약 기반으로 영업하는 업종이나 일반음식점 단체예약에서 '노쇼'를 할 때 내야하는 위약금 기준이 대폭 상향될 전망이다.공정거래위원회는 이런 내용을 담은 '소비자분쟁해결기준' 개정안을 다음 달 11일까지 행정예고한다고 22일 밝혔다.개정안은 불황 속에서 요식업계가 골머리를 앓는 노쇼 방지를 위해 기준 위약금을 대폭 상향한다.일반음식점의 경우 노쇼 위약금이 총이용 금액의 최대 10%지만, 개정안은 20%로 두 배로 높였다.아울러 오마카세나 파인다이닝처럼 사전 예약에 따라 재료와 음식을
유영상 SK텔레콤 사장이 국회에서 위약금 면제로 인한 손실을 부풀려 말했다는 지적을 받고 사과했다.이훈기 더불어민주당 의원은 21일 국회 과학기술정보방송통신위원회가 과기정통부 ICT 소관기관 대상으로 연 국정감사에서 "지난 청문회 때 SKT는 번호이동 위약금을 면제하면 7조원 손실이 예상된다고 했다"며 "실제적으로 70만명을 해서 1인당 10만원씩 700억원으로 100배를 부풀렸다"고 말했다.유 사장은 유심 해킹 사태 여파가 한창이던 지난 5월 국회 과방위 청문회에 나와 위약금을 비롯해
김영섭 KT 대표가 전체 가입자 위약금 면제와 관련해 종합적으로 판단해 결정하겠다고 밝혔다.29일 국회 과학기술정보방송통신위원회 종합 국정감사에서 이훈기 더불어민주당 의원은 김영섭 대표에게 "시민단체와 고객들은 'KT가 안전한 통신서비스 제공 의무를 위반해 당연히 귀책사유가 있다. 번호이동하는 모든 가입자는 위약금을 면제해야 한다'고 강력히 주장하고 있다"고 말했다. 김 대표는 "합동조사단이나 경찰 수사 결과과 고객들의 피해 내용 등을 종합적으로 판단해 결정해야 된다고 생각한다"고 답했다.앞서 KT는 피
] KT가 무단 소액결제 사고와 관련한 위약금 면제 여부를 민관합동조사단 조사 결과 등을 고려해 결정하겠다고 밝혔다.21일 국회에서 열린 과학기술정보방송통신위원회 국정감사에서 황정아 더불어민주당은 소액결제 피해자가 증가한 점을 지적했다.앞서 KT는 278명을 피해 고객수로 집계했던 것에서 최근 368명까지 늘었다고 발표했다. 불법 초소형 기지국 접속 이력이 있는 고객도 2만30명에서 2만2227명까지 불었다.황정아 의원은 "KT의 K가 코리아가 아니라 가증의 K인 것 같다"며 "이러한 상황에서
국회가 이동통신 3사 보안 이슈와 관련해 집중 포화를 쏟아냈다. 무단 소액결제 사태를 겪은 KT에 전 고객 대상 위약금 면제를 요구하는가 하면 SK텔레콤이 위약금 면제 손실을 부풀려 추산한 것도 지적했다. LG유플러스의 미흡한 해킹 신고 절차도 도마 위에 올랐다.21일 국회 과학기술정보방송통신위원회가 과학기술정보통신부 ICT 소관기관 대상으로 연 국정감사에서 여야 의원들은 한 목소리로 이통 3사의 미흡한 정보보안 체계를 비판했다. 정부의 조속한 조사 결과 발표도 촉구했다.이날 질의는 KT에서 일어난 무단
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