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롯데카드가 고객 응대 서비스 고도화를 위해 인공지능 기반 보이스봇을 고객센터에 도입했다고 30일 밝혔다.이번에 도입한 ‘AI 보이스봇’은 자연어 처리 기술과 음성 인식 기술을 기반으로 고객의 문의를 실시간으로 파악하고 응답할 수 있는 솔루션이다. AI 보이스봇이 응대할 수 있는 문의는 기다릴 필요 없이, 쌍방향 대화를 통해 처리할 수 있어 통화 대기 없이 필요한 정보를 얻을 수 있다. 이에 따라 상담 대기 시간이 단축되고 상담원 업무 부담이 완화될 것으로
삼성전자가 8월 31일까지 2025년형 AI TV의 '클릭 투 서치' 소비자 체험 이벤트를 진행한다.자연어 처리 기반의 '빅스비'가 지난 15일 '클릭 투 서치' 기능에 새롭게 적용되면서 사용자의 질문 의도를 이해하고 실시간으로 정보를 검색해 응답하는 자연스러운 대화가 가능해졌다.이번 이벤트는 향상된 '클릭 투 서치'의 사용성과 편의성을 알리기 위해 기획됐으며, 삼성닷컴 이벤트 페이지에서 확인 가능하다.2025년형 삼성 AI TV를 보유한 고객이 '클릭 투 서치'를 실행한 다음
삼성전자가 인공지능 TV에 자연어 기반 검색 기능을 강화했다.삼성전자는 2025년형 인공지능 TV에 탑재된 '클릭 투 서치' 기능에 향상된 '빅스비'를 적용하는 업데이트를 진행했다고 15일 밝혔다.이번 업데이트를 통해 사용자는 TV와 대화하듯 영화나 드라마 등 다양한 콘텐츠 정보를 쉽게 검색할 수 있다. 예를 들어 시청 중인 프로그램에서 등장인물에 대한 정보를 알고 싶을 경우 리모콘의 'AI 버튼'을 누르면 관련 내용을 확인할 수 있다. 이후 이어지는 질문에도
롯데카드가 고객센터 상담 서비스의 디지털 전환을 가속화하며, 인공지능 기반 ‘보이스봇’을 도입했다고 30일 밝혔다.이번에 도입된 AI 보이스봇은 자연어 처리와 음성 인식 기술을 활용해 고객의 음성 문의를 실시간으로 인식하고, 대화형 방식으로 응답하는 첨단 상담 솔루션이다.고객은 상담 대기 없이 보이스봇과 즉시 쌍방향 대화를 나눌 수 있어, 응답 속도가 향상되고 상담 대기 시간도 크게 줄어들 것으로 기대된다.보이스봇이 대응하는 주요 문의 항목은 ▲결제 대금 조회 및 즉시 출
삼성전자가 오는 8월31일까지 2025년형 인공지능 TV의 ‘클릭 투 서치’ 소비자 체험 이벤트를 한다.자연어 처리 기반의 빅스비가 지난 15일 ‘클릭 투 서치’ 기능에 적용되면서 사용자의 질문 의도를 이해하고 실시간으로 정보를 검색해 응답하는 자연스러운 대화가 가능해졌다.이벤트는 2025년형 삼성 AI TV를 보유한 고객이 ‘클릭 투 서치’를 실행한 다음 리모컨의 마이크 버튼을 눌러 음성으로 궁금한 내용을 빅스비에 물어보는 모습을 촬영, 필수 해시태그인 클릭투서치, 삼성TV, 2025삼성TV 등과 함께 올리면 된다.양길모
AI 교육 솔루션 기업 엘리스그룹은 자연어 처리 분야 세계 최고 권위 학회 ‘ACL 2025’에서 교육 특화 AI 모델 연구의 혁신성을 인정받았다.김도윤, 이유섭 엘리스그룹 AI 엔지니어가 저자로 각각 참여한 AI 연구 논문 2편이 ‘ACL 2025’의 메인 컨퍼런스에 채택되면서 이들은 오는 28일부터 30일까지 열리는 ACL 2025 메인 컨퍼런스 현장에서 발표할 예정이다.이번에 채택된 연구는 AI 기술로 교육 효과를
소프트웨어 공급망 기업 제이프로그가 AI 에이전트와 개발자 도구를 연결하는 MCP 서버를 발표했다고 실리콘앵글이 17일 보도했다.MCP는 AI 시스템을 외부 도구 및 데이터와 연결하는 오픈소스 프레임워크로, 제이프로그 MCP 서버는 자연어 명령을 통해 개발자가 직접 플랫폼과 상호작용할 수 있도록 지원한다.제이프로그 MCP 서버를 활용하면 개발자는 '새로운 로컬 저장소 생성' 또는 '이 패키지가 조직 내에 있는가?' 같은 명령어로 AI 기반 자동화 역량을 활용할 수 있다. 이를 통해
과학기술정보통신부 산하 한국전파진흥협회는 AWS코리아와 협력해 클라우드, 컨테이너, 딥러닝 기술을 통합해 AI 서비스를 기획, 개발, 배포, 운영하는 실무형 교육과정을 운영하는 ‘AWS AI 스쿨’을 개소했다고 밝혔다.‘AWS AI 스쿨’에서는 네트워크, 리눅스, 백엔드/프론트엔드 등 IT 인프라 기초부터 시작해 컨테이너, CI/CD 자동화와 같은 클라우드 환경의 핵심 기술을 탄탄하게 다룬다. 이를 기반으로 자연어 처리, 거대언어모델을 포함한 최신 딥러닝 기술과 벡터 임베딩, 검색증강생성(R
NH농협은행이 음성 및 채팅 등 자연어 기반의 사용자 인터페이스를 도입한 ‘생성형 AI’ 기반 기업뱅킹 시스템 구축에 본격 나선다.기업 고객이 보다 직관적이고 간편하게 금융 업무를 처리할 수 있는 디지털 전환에 속도를 내는 모습이다.농협은행은 지난 2일 서울 중구 본사에서 B2B 핀테크 전문기업 웹케시그룹과 ‘생성형 AI 기반 미래형 뱅킹서비스 구현’을 위한 업무협약을 체결했다고 3일 밝혔다. 협약식에는 강태영 NH농협은행장과 석창규 웹케시그룹 회장 등 주요 관계자들이 참석했다.이번 협약을 통해
삼성전자가 2025년형 AI TV에 탑재된 '클릭 투 서치' 기능에 자연어 처리 기반의 향상된 '빅스비'를 적용하는 업데이트를 진행했다.이번 업데이트를 통해 사용자는 TV와 대화하듯이 쉽게 다양한 정보를 얻을 수 있다.예를 들어, 시청중인 프로그램에서 등장 인물 정보를 알고 싶을 때 리모콘의 'AI 버튼'을 누르면 AI가 관련 내용을 알려준다. 이어서 추가적인 질문을 해도 상황에 맞는 정보를 얻을 수도 있다.또, 콘텐츠를 끊김없이 시청하면서 원하는 정보를 파악할 수
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[단독] 초등교사, 교권침해 소송비 지원 최다…“교사 76%, 교육활동 두렵다”
에듀프레스 장재훈 기자 = 교육활동 중 발생한 분쟁에 따른 소송비 등 법률 비용을 지원하는 교원보호공제사업에서 초등교사가 가장 많은 지원을 받은 것으로 나타났다.
도학교밖청소년센터, ‘바리스타 직업훈련 및 직장체험 과정’ 수료
여성가족부와 제주특별자치도가 지원하는 제주특별자치도학교밖청소년지원센터는 학교 밖 청소년의 합리적 직업 선택을 위해 다양한 직장 체험의 기회를 제공하는 ‘직업역량강화 프로그램’과 심도 있는 직업훈련을 위한 ‘자립취업지원서비스’를 운영 중이라고 밝혔다.센터는 제주지역 학교밖청소년지원센터 소속 청소년을 대상으로 바리스타, 건축 기술, 드론조종사, 미용, 제과•제빵기능사, 조리, 일반행정사무, 공예지도사, 간호조무사 등 다양한 분야의 직업훈련 프로그램을 운영, 참여
2025년 9호 태풍 크로사 현재 위치 및 예상 경로 등 오늘의 날씨 및 내일날씨,남쪽 해상 높은 물결과 강한 너울 주의!
7월 24일 낮 12시경 괌 북서쪽 약 160km 부근 해상에서 발생한 제 9호 태풍 크로사가 괌 해상을 따라 북상중이다.9호 태풍 크로사는 26일
“필요한 약만 신중하게”…울산대병원, 약 처방 평가 ‘1등급’
울산대학교병원이 전국 병원을 대상으로 한 정부 약 처방 평가에서 최고 등급을 받았다.26일 울산대학교병원에 따르면, 지난 25일 건강보험심사평가원의 ‘2024년 약제급여 적정성 평가’에서 울산대병원은 모든 항목 1등급을 획득하며 약물 사용 관리의 우수성을 입증했다.이번 평가는 외래 진료 시 병원이 처방한 항생제·주사제·약품 종류 수 등을 조사해 약 사용의 합리성을 평가한 것으로 병원의 환자 안전과 직결되는 중요한 지표로 꼽힌다. 약을 과도하게 사용하면 내성균이 생기거나 부작용이 생길 수 있어 평가 결과는 병원의 환자
두산로보틱스, 美 자동화 기업 원엑시아 인수
두산로보틱스가 미국 자동화 전문기업 원엑시아를 인수한다.두산로보틱스는 이사회를 열고 원엑시아 지분 89.59%를 약 356억 원에 확보하기로 결의했다고 28일 밝혔다.원엑시아는 제조와 물류, 포장 분야에서 자동화 시스템을 공급해 온 미국 펜실베이니아 기반 기업으로, 최근 북미 시장을 중심으로 협동로봇용 포장 소프트웨어 개발에 주력하며 연평균 30%의 성장률을 기록하고 있다. 두산로보틱스는 이번 인수를 통해 고도화된 자동화 기술과 산업별 시스템 통합 역량, 25년간 축적된 데이터를 확보하게 됐다. 회사는
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영주시는 지난 7월 21일부터 ‘민생회복 소비쿠폰’ 발급을 시작한 가운데, 유정근 영주시장 권한대행이 31일 휴천2동 행정복지센터를 방문해 신청·접수 현장을 점검하고, 직접 신청 지원에 나섰다고 밝혔다. 유 권한대행은 이날 신청 대상자 안내 방식, 현장 인력 운영, 취약계층 응대 절차, 소비쿠폰 사용처 안내 등 전반적인 운영 상황을
영주시, 위생등급 음식점 확대 위해 맞춤형 기술지원 나선다
영주시보건소는 한국식품안전관리인증원과 협력하여 2025년 음식점 위생등급 현장 맞춤형 기술지원 사업 참여 업소를 모집한다고 31일 밝혔다. 이번 사업은 영업장 위생관리 여건이 열악한 소규모 음식점을 대상으로, 전문 컨설턴트가 직접 현장을 방문해 위생관리 수준을 진단하고 개선 방안을 제시하는 등 맞춤형 기술지원을 제공하는
경기신보, 하반기 지원사업 설명회 개최
경기신용보증재단이 기업 현장과 정책을 잇기 위한 원스톱 지원사업 설명회을 열었다.경기신보에 따르면 지난 29일 수원시 광교신도시 사옥 다목적홀에서 열린 '2025년 하반기 지원사업 설명회'는 회사의 보증지원 방향을 공유하는 자리가 됐다.설명회는 고금리 장기화와 내수 둔화, 자금 조달 부담 심화 등 복합적 경제 여건 속에서 경영에 어려움을 겪는 도내 기업들을 위해 마련됐다.경기신보는 이 자리에서 올해 하반기 보증 정책의 주요 방향으로 ▲ 위기 대응 중심의 보증 제도 운용 ▲ 생애주기별 맞춤형 지원 확대 ▲ 재도전·녹색전환·
경기도기숙사, 2025년 추가 입사생 모집
경기도기숙사가 오는 8월 4~11일 8일 간 추가 입사생을 모집한다.모집 대상은 남·여 대학생과 청년이며, 장애인 4명도 포함된다.모집 인원은 7월 30일 기준 청년 4명, 대학생 29명, 장애인 4명 등 총 37명이다. 모집 기간 종료일인 8월 11일까지 추가 공석이 발생하면 모집 인원은 늘어날 예정이다.입사 자격은 서류접수일 기준으로 1년 이상 계속해 경기도에 주민등록이 돼 있거나, 경기도에 주민등록이 돼 있고 기준일 이전에 경기도 주민등록 기간 합산이 10년 이상인 대학생과 청년이다.경기
창원시 마산회원구 양덕동 상가건물 바닥 붕괴…1명 구조작업 중
창원시 마산회원구 양덕동에서 7월 31일 밤 10시 46분경 상가건물의 2층 바닥이 무너지는 붕괴 사고가 발생해 최소 5명이 매몰된 것으로 알려졌다.1일 창원소방