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산림조합중앙회는 지난 18일 서울 송파구 중앙회에서 ‘제5회 금융소비자보호 내부통제위원회’를 개최하고, 금융소비자 보호를 위한 금융당국의 규제 강화와 다양해지는 소비자 요구에 선제적으로 대응하기 위한 실효적인 사안을 논의했다.이날 회의는 이날 위원회에 참석한 위원들은 상품 개발 및 판매 과정에서 발생할 수 있는 소비자 불편사항을 점검하는 등 사전협의 내용, 소비자 경보 전파 현황 등 주요 보고사항에 대한 논의가 이어졌다.위원장 강대재 산림조합중앙회 사업대표이사는 “갈수록 복잡해지는 금융환경 속에서 소비자의 이해
최근 동영상 기반 SNS 라이브 커머스가 새로운 소비 트렌드로 부상하는 가운데, 청약철회 거부 등 소비자 피해가 급증해 주의가 요구된다.한국소비자원에 따르면, 2022년부터 2025년 6월까지 라이브 커머스 관련 소비자 상담은 총 444건으로 매년 증가세를 보였고, 2025년 상반기에는 전년 동기 대비 2배 이상 늘었다.상담 사유별로는 ‘청약철회 거부’가 49.5%로 가장 많았고, 이어 ‘품질 문제’, ‘계약불이행’ 순이었다.청약철회 거부 분쟁의 주요 원인은 ‘단순
이찬진 금융감독원장은 2일 임원회의에서 최근 발생한 롯데카드 침해사고로 인해 금융시장에 대한 소비자의 불안·불신이 증폭될 수 있는바, 소비자 피해 예방을 최우선으로 하고, 전자금융거래가 보다 안정적으로 이루어지도록 신속하고 면밀한 대응에 힘써 줄 것을 지시했다.우선 금감원 내 비상대응체계를 가동해 유기적으로 대응하고 현장검사를 통해 사고 원인 및 피해 규모 등을 철저히 점검하는 한편, 필요시 소비자 유의사항 전파 등 소비자경보 발령을 지시했다.또한, 소비자피해 최소화를 위해 회사내에 전용 콜센터를 운영하고 이상금융거래 모니터링을 강
태양라이프의 상조브랜드 ‘TY갤럭시케어’가 스포츠서울이 주최하고 한국에스미디어가 주관한 2025 한국 소비자 브랜드 평가에서 1위를 수상했다.한국 소비자 브랜드 평가 시상식은 매년 소비자 만족도와 브랜드 신뢰도, 서비스 혁신성 등을 종합적으로 평가해 각 산업군에서 두각을 나타낸 브랜드에게 수상하고 있다. 서비스 품질과 고객 충성도, 시장 내 경쟁력 등 실질적인 지표와 고객 반응 등 정성적인 평가가 동시에 이뤄진다.태양라이프는 올해 창립 21주년을 맞아 ‘티와이라이프’로의 리브랜딩을 단행하며 기존 상조
관세청은 물가상승으로 경제적 어려움을 겪고 있는 국민의 부담을 완화하고 정부 물가안정 시책을 총력 지원하기 위하여 9월 1일 ‘관세행정 물가안정 대응 TF’를 출범하고 종합대책을 마련·시행한다고 밝혔다.대외무역 의존도가 높은 우리나라 경제 구조상, 수입통관 단계에서 발생하는 비용은 시중 유통단계에서 소비자 또는 생산자에게 전가되어 소비자 물가 상승에 큰 영향을 미친다.관세청은 통관 단계에서 발생하는 비용을 절감하고, 수입가격의 왜곡을 차단함으로써 소비자 물가 안정에 기여한다는 방침이다.이번 대책은 ①통관단계 비용 절감, ②물가
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