영양군은 24일 군청 종합민원실에서 폭언‧폭행 등 특이 민원 발생 상황을 대비해 모의훈련을 실시했다.이날 훈련은 대면상담 중 민원인이 폭언‧폭행한 경우를 가정해 관할 경찰서와 합동으로 진행됐다.이는 최근 공무원에 대한 악성 민원 사례가 지속적으로 발생함에 따라 실제 상황 발생시 체계적으로 대응하기 위함이다.훈련은 악성 민원 발생에 따른 △관리자 적극 개입‧중재 시도 △녹음 등 사전고지 후 증거 확보 △비상벨 호출 △피해공무원 및 다른 방문 민원인 대피 △경찰 인계 등 비상대응반 현장 임무수행 단계별로 전개됐다.영양군은

영양군은 지난 24일 군청 종합민원실에서 폭언, 폭행 등 특이 민원 발생 상황을 대비해 모의훈련을 실시했다. 훈련은 대면상담 중 민원인이 폭언, 폭행한 경우를 가정해 경찰서와 합동으로 진행됐다. 이는 최근 공무원에 대한 악성 민원 사례가 지속 발생함에 따라 실제 상황 발생시 체계적으로 대응하기 위함이다. 훈련은 악성 민원 발생에 따른 △관리자 적극 개입·중재 시도 △녹음 등 사전고지 후 증거 확보 △비상벨 호출 △피해공무원 및 다른 방문 민원인 대피 △경찰 인계 등 비상대응반 현장 임무수행 단계별로 전개됐다. 군은 민원창구 안전유리

광주시는 악성 민원으로부터 공무원을 보호하기 위해 시 홈페이지 조직도에 실린 공무원 이름을 비공개로 전환했다고 7일 밝혔다.시는 민원인 편의를 위해 시 홈페이지에 공무원들의 담당 업무 및 직책, 이름 전체를 공개했으나 내부 논의를 거쳐 성씨만 공개하기로 했다.또 민원 담당 공무원 보호 및 지원에 관한 조례를 개정하고 출입문에 부착된 좌석 배치도에서 공무원 사진 삭제, 녹음 전화 운영, 폐쇄회로TV 및 비상벨 설치, 특이민원 응대 교육 등을 하기로 했다.방세환 시장은 “이른바 좌표 찍기 또는 스토킹 형 민원 등으로부터 공무원을

삼성전자의 갤럭시 S24 시리즈가 올해 1분기 세계 생성형 인공지능 스마트폰 시장에서 점유율 1위를 기록했다. 특히 세계 상위 10개 스마트폰 중 갤럭시 S24 시리즈가 1~3위를 모두 휩쓸었다.시장조사기관 카운터포인트리서치는 “삼성전자의 갤럭시 S24 시리즈가 AI 스마트폰 시장을 지배했다”면서 1분기 전 세계 생성형 AI 스마트폰 시장에서 갤럭시 S24 시리즈의 시장점유율이 58.4%로 집계됐다고 31일 밝혔다.카운터포인트리서치는 “갤럭시 S24 시리즈의 생성형 AI 기능인 대화·회의 녹음·정