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보험금 지급 과정을 둘러싼 소비자 민원이 생명보험사에서만 상반기 4599건으로 45.6% 급증했다. 그런데 보험금이 정당한지 판정하는 손해사정 업무의 94.3%는 보험사가 직접 고른 곳이 맡는다. 소비자가 스스로 손해사정사를 선임한 사례는 전체의 0.001%, 1174건에 불과하다. 지급을 결정하는 쪽이 판정관까지 고르는 구조에서 소비자에게 남은 카드는 민원뿐이라는 얘기다.숫자는 구조를 그대로 드러낸다. 2024년 전체 손해사정 업무 1억75만2000건 가운데 보험사가 자회사 법인에 위탁한 것이 1838만4
획일적인 기성품 대신 자신의 취향과 개성을 드러낼 수 있는 독특하고 희소성 있는 아이템을 찾는 소비 경향이 강해졌다. 이러다 보니 사진이나 화면만으로는 확인하기 어려운 제품의 질감, 무게감, 디테일 등을 현장에서 직접 확인하고 고르는 재미를 위한 전시회나 행사가 큰 인기를 끌고 있다.특히 대형 유통망에 진입하기 힘든 개인 창작자나 중소 업체에서도 이러한 전시회나 행사는 반갑다. 소비자와 직접 만나 자신의 브랜드를 알리는 것은 물론, 현장에서 판매와 다양한 피드백까지 받을 수 있기 때문이다.다양
현장을 누빌 예비 소방관들에게도 잠시 멈춰 숨을 고르는 시간이 필요하다. 뜨거운 여름 햇볕 아래 강도 높은 화재실무 훈련을 이어온 교육생들이 시원한 동굴 속에서 잠시 긴장을 내려놓고 새로운 출발을 준비했다.강원특별자치도 소방학교는 28일, 제43기 신임소방사반 교육생 118명을 대상으로 태백 용연동굴 견학 프로그램을 진행했다.이번 프로그램은 지난 7월부터 이어진 고강도 화재실무 야외훈련을 성공적으로 마친 교육생들에게 적절한 휴식과 재충전의 시간을 제공하기 위해 마련됐다.특히 올해 여름은 폭염이 지속되면서 장시간 야외에서 진행되는 소
포털 검색창에 하던 질문을 이제는 생성형 AI에 묻는 시대가 됐다. 그러나 브랜드가 갖고 있는 콘텐츠의 대부분이 AI에 읽히지 않는 것으로 알려진다. AI 답변에 브랜드가 인용되도록 만드는 ‘생성형 엔진 최적화’가 기업 마케팅의 새로운 과제로 떠오른 이유다.디지털 분석 기업 스파크토로의 분석에 따르면, 생성형 AI 검색은 이용자의 60% 이상이 어떤 링크도 클릭하지 않고 탐색을 끝낸다. 소비자는 여전히 구글과 네이버에서 검색하지만 그 답을 고르는 것은 이제 AI다. AI 답변에 인용되지 못한
제주특별자치도와 제주도경제통상진흥원이 8월 31일부터 9월 4일까지 4박 5일간 도내 화장품·식품·생활용품 기업 9곳과 함께 중국 상하이와 칭다오를 찾아 현지 구매업체와 직접 만난다.중국 소비자들이 물건을 고르는 기준이 달라지고 있다. 예전에는 값이 싼 제품을 찾았다면 지금은 건강에 좋고 품질이 뛰어난 제품을 선호한다.제주도는 이런 변화가 청정 이미지와 좋은 원료를 앞세운 제주 식품·화장품에 유리하게 작용할 것으로 전망하고 무역사절단을 파견하기로 했다.무역사절단은 9월 1일 상하이, 9월 4일 칭다오에서 중국 전역의 구매업체와 1대
주택 시장 실수요자들 사이에서 아파트 유지·관리 비용이 집을 고르는 핵심 척도로 부상하는 추세다. 최근 가파른 물가 상승과 공공요금 인상 여파로, 주택 매입 시 들어가는 초기 자본 외에도 거주하는 동안 매달 납부해야 하는 '주거 유지비'를 면밀하게 점검하는 매수층이 짙어졌기 때문이다.이러한 현상과 맞물려 매머드급 단지가 창출하는 '규모의 경제' 효과가 시선을 끈다. 단지 내 부대시설 운영 및 인건비 등을 다수의 세대가 분할하여 지불하게 되므로, 3.3㎡당 부과되는 공용관리비의 가성비가 훌륭해지기 때문이다.가구 수에 비례한 유지비 격
메모리와 SSD 등 주요 반도체 부품 가격이 오른 상태에서 횡보하면서 PC를 구매하기엔 여전히 벽이 느껴진다. 작년 이맘때만 해도 고성능 게이밍 PC를 구성하는 데 300만원 정도면 충분했지만, 이제는 200만원 수준에도 가성비 게이밍 PC를 구성하기 빠듯하다. 그만큼 부품을 고르는 데도 가성비를 더 따져야 하는 상황이 됐다.게임 플레이는 물론, 일상적인 AI 보조 작업이나 콘텐츠 편집까지 두루 소화할 수 있는 합리적인 가성비 게이밍 PC를 생각한다면 100만원대 후반에서 200만원 선이 가장
현대백화점이 더마 뷰티를 앞세운 전문 편집숍을 열고 기능성 화장품 시장 확대에 나선다. 피부 타입과 성분, 효능을 따져 제품을 고르는 소비자가 늘자 백화점 뷰티 사업을 고기능성 제품 중심으로 넓히는 전략이다.26일 현대백화점은 다음 달 18일 경기 성남시 판교점 지하 1층에 더마 뷰티 전문 편집숍 ‘코오드’ 1호점을 연다. 국내 유통업계에서 더마 뷰티를 전면 콘셉트로 내세운 전문 편집숍을 선보이는 것은 이번이 처음이라는 설명이다.더마 뷰티는 피부과학과 미용을 결합한 개념이다. 의료·바이오 전문가가 연구개
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