엔에이치엔 클라우드는 패션 유통사와 홈쇼핑, 백화점 등 다수 커머스 기업에 NHN Cloud Notification을 공급하며 메시지 시장을 선도하고 있다고 30일 밝혔다.‘NHN Cloud Notification’은 서버/네트워크 장비 등의 물리 구축 없이 도입 즉시 활용 가능하고 매월 정기 배포를 통한 기능 업데이트로 상시 최신화 된 버전을 이용할 수 있다는 점이 특징이다.NHN클라우드는 ‘에이블리’, ‘무신사’, ‘코오롱 인더스트리 FnC’ 등 패션 유통사를 비롯해 TV홈쇼핑 '신세계라이브쇼핑'

신세계라이브쇼핑이 실버 고객 케어를 강화한다.신세계라이브쇼핑은 18일부터 75세 이상 고객을 대상으로 전담 상담사를 배치한다고 밝혔다.실버 고객 전담 상담사는 더 쉬운 단어, 크고 정확한 발음, 느린 음성 등을 사용해 고령층이 주문을 쉽게 할 수 있게 도와준다.특히 전담 상담사는 친근한 호칭과 반복적인 설명 등을 통해 고객들이 여유로운 기분으로 쇼핑을 할 수 있게 응대할 예정이다.기존 75세 이상으로 등록된 고객들은 전화 주문을 하게 되면 자동으로 이 서비스에 연결된다. 주문 외에도 배송 상황, 불편 처리, 반품 등의 서비스 역시