LG전자가 2년 연속 콜센터 품질지수 전체 1위에 올랐다.LG전자는 한국표준협회가 주관한 2025 콜센터품질지수 조사에서 57개 업종 255개 기업과 기관 중 최고 평점을 받아 전체 1위를 차지했다고 22일 밝혔다.이번 평가에서 LG전자는 고객만족도와 불시 전화 모니터링 모두 업계 최고 수준을 기록하며 상담 품질의 일관성을 인정받았다. 정연채 고객가치혁신부문 부사장은 3년 연속 ‘BEST CEO’ 상을 수상한다. LG전자는 지난 7월 한국서비스품질지수 가전제품 A/S 부문에서 2년 연속 1위에 오른 데
LG전자가 한국표준협회가 주관하는 '2025 콜센터품질지수' 평가에서 57개 업종, 255개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다. 'KS-CQI' 평가는 콜센터의 서비스 품질 수준을 과학
삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수' 조사에서 가전제품 부문 최우수 기업에 7년 연속 선정되며 업계 최장 기록을 이어갔다고 22일 밝혔다. 누적으로는 13회로 업계 최다 기록이다.콜센터품질지수는 콜센터 상담 서비스의 품질을 객관적으로
2시간전
삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정되며 업계 최장 기록을 이어갔다. 누적으로는 13회로 업계 최다 기록이다. 콜센터품질지수는 콜센터 상담서비스의 품질을 객관적으로 측정하는 조사로 상담 과정과 성과를 종합 평가한다. 올해는 총 5
삼성전자서비스가 한국표준협회가 주관한 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정됐다.삼성전자서비스는 올해 콜센터품질지수 조사에서 업계 최장 기록을 이어가며 누적 13회로 업계 최다 수상을 달성했다고 22일 밝혔다.콜센터품질지수는 상담 과정과 성과를 종합 평가해 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 지표다. 올해는 57개 업종 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사가 진행됐으며 이 중 11개 기업만 최우수기업으로 선정됐다.삼성전자서비스는 상담 시작부터 제품 수리 완료까지 전 과정에 인
인기기사
Generic placeholder image
현장에서 면접부터 채용까지 원스톱…양천구, 일자리 박람회 '더! 잡다' 개최
양천구는 구직자와 구인기업 간의 만남의 장을 마련하고, 실질적인 취업 기회를 제공하기 위해 오는 22일 해누리타운에서 일자리 박람회 '더! 잡다'를 개최한다.이번 박람회는 ▲현장 면접 ▲실전 취업 특강 ▲1:1 맞춤 상담 ▲이력서 사진 촬영 등 다양한 프로그램을 마련해 구직자에게 더욱 구체적이고 현실적인 지원을 제공할 예정이다.특히 20개 기업이 참여하는 현장 면접에서는 사무직, 영업, 판매관리, 물류, 상담 등 다양한 직종의 기업 인사담당자들이 구직자 면접을 통해 현장에서 채용을 결정한다. 지난 4월에
Generic placeholder image
제주시동백주간활동센터, '문화가 있는 날' 특별 인형극 공연
제주시동백주간활동센터는 18일 오후 2시 가을의 문턱인 9월을 맞아 ‘문화가 있는 날’ 행사를 진행하여, 사단법인 색동회 제주지부와 협력하여 특별 인형극 ‘거꾸로쟁이 청굴이’ 공연을 개최했다.이번 행사는 장애인과 지역사회가 함께 어우러지는 문화예술을 향유하고 소통하는 자리로 서귀포시해오름주간활동센터 이용인 및 관계자들이 함께했다. 특히, 장애인주간활동센터의 특성을 살려 공연 관람을 통해 정서적 교류를 확대하고 사회적 통합을 도모하는 기회를 마련했다는 점에서 큰 의미가 있다.사단법인 색동회 제주지부 문화공연팀이 선보인
Generic placeholder image
내년 정부예산안에 경기도 접경지역 관련 예산 대폭 증가. 균형발전 기대
경기도가 2026년도 정부 예산안에 접경지역 성장지원을 위한 ‘접경권발전지원 사업’과 낙후된 지역의 정주여건 개선을 위한 ‘특수상황지역개발 사업’ 예산이 대폭 반영됐다고 18일 밝혔다.도는 정부예산안이 그대로 확정된다면 경기 북부 접경지역 생활 인프라 확충과 균형발전 가속화 계기가 될 것으로 기대하고 있다.2026년 정부 예산안에 반영된 접경권발전지원 사업 예산은 74.6억 원으로 확정된 올해 사업 예산 26.5억 원 대비 48.1억 원 증가했다. 특수상황지역개발 사업 예산은 565억 원으로 역시
Generic placeholder image
“한돈산업 육성법으로 지속가능 성장”
국회 농림축산식품해양수산위원회 어기구 위원장은 지난 15일 국회 의원회관 제5간담회의실에서 ‘한돈산업 육성·발전을 위한 국회 간담회’를 열고, 한돈산업의 현황과 과제를 점검하며 한돈산업육성법 제정 필요성과 중장기 발전 전략을 논의했다.한돈산업은 연간 9조 6,500억 원 규모의 생산액을 기록하며 농축산업 중 가장 높은 생산액을 올리는 핵심 식량산업으로 자리잡고 있다. 그러나 기후위기 대응, 농가 고령화에 따른 인력난, 환경·질병 문제 등 복합적인 도전에 직면해 있어 제도적 지
Generic placeholder image
무사고, 국내 최초 통합 법률 플랫폼..."법률 서비스의 혁명이 시작된다"
국내 법률 서비스 시장에 혁신의 바람이 불어온다.법률 서비스 전문 기업 ㈜무사고,가 오는 9월 공식 출시하는 '무사고 앱'은 단순한 모바일 애플리케이션을 넘어, 법률 서비스의 새로운 표준을 제시하는 혁신적 플랫폼이다.변호사, 세무사, 노무사 상담을 하나의 앱에서 통합적으로 이용할 수 있는 국내 최초의 '원스톱 법률 서비스'로, 법률 시장의 패러다임을 바꿀 것으로 전망된다. 그동안 법률 문제에 직면한 개인이나 기업은 분야별로 각각 다른 전문가를 찾아 헤매야 하는 번거로움을 겪어왔다.변호사 사무실, 세무사
최신기사
Generic placeholder image
국립진안고원산림치유원, ‘별빛걷기&산림치유’ 지역협업 성료
산림청 한국산림복지진흥원 국립진안고원산림치유원에서 지난 20일 저녁 지역민 250여 명과 별빛 아래 함께 걸으며 치유하는 ‘2025 진안고원길 별빛걷기&산림치유’ 행사를 성공적으로 마쳤다고 밝혔다.이번 행사는 진안군, 사단법인 진안고원길과 협력해 진행했으며, 지역상생의 일환으로 마련됐다.주요 내용은 방문자센터부터 고원치유정원까지 3.5km 숲길을 걷는 프로그램으로 구성됐으며, 참가자들은 △산림치유프로그램 체험 △산림치유음식 나누기 △별빛 아래 숲길 걷기 △별관찰 & 별빛명상 등 별빛 아래 자연을 즐기는
Generic placeholder image
노르딕, 대용량 메모리 기반 무선 SoC ‘nRF54LM20A’ 출시
저전력 무선 연결 솔루션 글로벌 리더 노르딕 세미컨덕터는 자사의 차세대 초저전력 무선 SoC 제품군인 nRF54L 시리즈에 ‘nRF54LM20A’를 새롭게 추가했다고 밝혔다.노르딕의 혁신적인 22nm 기술 플랫폼을 기반으로 구현된 nRF54L 시리즈는 안정적인 통신과 배터리 수명 연장, 소형 제품 설계를 가능하게 하는 동시에 복잡한 설계 과제를 간소화할 수 있다.오이빈드 스트롬 노르딕 근거리 무선 기술 부문 수석부사장은 “nRF54LM20A는 대용량 메모리
Generic placeholder image
LG화학, 국내 화학업계 최초 ‘로봇 자동화 실험실’ 구축
LG화학은 22일 국내 화학 업계 최초로 대전 기술연구원 분석연구소에 로봇 자동화 실험실을 구축했다고 밝혔다.이번 실험실 도입으로 연구원들이 수행하던 위험하고 반복적인 분석 업무가 자동화되면서 안전성과 효율성이 동시에 향상됐다.분석연구소는 전기차 배터리 핵심 소재인 양극재 원료인 리튬, 니켈, 코발트, 망간 등을 정밀 분석하며 차세대 배터리 소재 경쟁력 강화에 기여하고 있다. 로봇 자동화 실험실에서는 시료 출고, 전처리, 분석, 폐기까지 모든 과정이 로봇으로
Generic placeholder image
제주교육사랑회, 애월고등학교서 학교폭력 예방 캠페인 활동
제주도 중등 퇴직교원으로 구성된 제주교육사랑회 회원들은 22일 애월고등학교 정문에서 학교폭력 예방을 위한 5차 캠페인 활동을 전개했다. 최근 교육부가 발표한 학교폭력 실태조사에 따르면 학교폭력 피해응답율은 3.1%로 2021년 1차 조사 이후 가장 높은 수치로 조사됐다. 특히 딥페이크 등 사이버 폭력도 지속적으로 늘어나고 있다.이번 캠페인에서는 ‘친구와 함께 행복한 미래를! 여러분의 꿈을 응원합니다’를 슬로건으로, 폭력 없는 즐거운 학교 환경 조성에 관한 메시지를 전달하고, 학생들의 안전한 등굣길 지도도 함께 진행됐다
Generic placeholder image
한국임업진흥원, ‘2025 잔류농약 국제 분석능력 평가’서 최고 성적 거둬
산림청 산하 공공기관인 한국임업진흥원은 영국 식품환경연구청에서 주관한 ‘2025년 잔류농약 국제 분석능력 평가’에서 최고 수준의 성적을 거두었다.국제 식품분석 능력 평가 프로그램은 세계 최대 규모의 분석능력 평가 프로그램으로, 매년 각국의 정부기관, 대학 연구소, 민간 분석기관이 참여하여 분석 정확도와 신뢰성을 국제적으로 검증받는 권위 있는 제도다. 2025년 평가에는 전 세계 52개 기관이 참여했으며