대신증권이 금융 서비스 만족도 제고를 위한 고객참여제도를 실시한다. 22일 대신증권은 판매 중인 금융 상품, 서비스 및 사후관리에 대한 개선 의견과 아이디어를 제시할 온라인 고객 패널 ‘2024 대신 프렌즈’를 20명 모집한다고 밝혔다. 대신 프렌즈로 선정된 고객은 5월부터 약 4개월 간 대신증권의 금융 상품 및 서비스를 직접 체험하며 온라인으로 과제를 수행한다. 과제를 통해 제시된 의견은 금융소비자보호 강화와 고객 만족도 제고를 위한 서비스 개선에 활용된다.고객 패널은 주어진 과제를 수행 건 별로 최대

KG 모빌리티가 고객 서비스 강화를 위해 서비스 네트워크 확충에 나선다고 14일 밝혔다. 이번 서비스네트워크 확충은 KGM이 애프터서비스 확장 및 고객 서비스 강화를 통해 고객에게 신속·정확한 서비스를 제공하기 위해 서비스센터와 서비스프라자 운영자를 공개 모집한다. 모집 기간은 지역별로 모집이 완료되면 자동 마

‘HOLO WAVE’가 프랜차이즈 미용실 가맹 사업을 확장하며, 가맹점 모집으로 전국적으로 서비스 네트워크를 확대할 계획이다.HOLO WAVE는 ‘새로운 나를 만나는 경험'을 슬로건으로 초개인화 초점을 맞춘 퍼스널 라이프 스타일을 제안하며 세분화된 서비스와 고객 관리로 자체 서비스 프로그램 등을 가맹사업 표준화에 맞게 진행해 왔다.오는 6월부터 가맹사업을 시작하고 단독 상담실, 개별 샴푸대, 퍼스널케어 상담 프로그램 등 홀로웨이브만의 시스템으로 제시할 예정이다. 또, 창업 특전으로 가맹점 홍보 영상 제작과

하나은행은 지난 22일 공간관리 전문기업인 에스앤아이코퍼레이션과 인공지능 기반 기획설계 프롭테크 기업인 에디트콜렉티브와 프리미엄 부동산 자산관리 서비스 하나 부동산 올케어 솔루션을 런칭했다고 밝혔다.이번에 선보이는 하나 부동산 올케어 솔루션은 하나은행 WM본부 자산관리컨설팅센터의 부동산 전문가들이 수행하는 프리미엄 부동산 자산관리 서비스로, 고객이 보유한 다양한 종류의 부동산을 종합적으로 가치평가, 분석해 손님 투자성향에 맞춘 최적의 솔루션을 제공한다.특히 고객 본인뿐만 아니라 가족이 보유한 부동

삼성물산이 디지털 기술을 활용해 래미안 고객 서비스 확대에 나섰다.삼성물산 건설부문은 삼성SDS 및 메타버스 솔루션 기업 ‘평행공간’과 협업해 3D 공간정보 기반의 디지털트윈 기술을 적용한 래미안 서비스 모바일 앱 ‘헤스티아 2.0’을 출시했다고 16일 밝혔다.‘헤스티아’는 입주 고객의 각종 불편 해소를 비롯해 문화강좌, 취미활동 체험 등 다양한 경험과 차별화된 서비스를 제공하는 서비스 브랜드다. 2005년 삼성물산이 아파트 업계 최초로 도입했다.이번에 출시한 ‘헤스티아 2.0’의 가장 큰 특징은 신속

종합 리걸테크 기업 로앤컴퍼니는 법률사무소 머스트노우와 ‘법률 AI 이용 활성화 및 교육 발전을 위한 업무 협약’을 체결했다.이번 협약은 변화하는 기술발전 속도에 맞춰 법률 전문가의 AI 실무역량 강화를 돕고, 법률 AI 이용 및 교육 활성화에 노력한다는 취지에서 마련됐다. 양측은 법률 AI 교육 프로그램 개발 및 사업 구축, 홍보 등에 적극 협력할 계획이다.로앤컴퍼니는 2019년 법률AI연구소 설립 이후 AI 기술을 활용한 혁신 서비스 연구·개발에 매진해왔으며, 2022년에는 AI

경북대학교치과병원이 고객들과의 소통 및 서비스 만족을 위해 노력한 공로를 인정받았다. 22일 경북대치과병원에 따르면 최근 기획재정부가 주관한 ‘2023년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수’ 기관으로 선정됐다. 공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사다. 이번 조사는 공기업 21개, 준정부기관 52개, 기타공공기관 110개 등 총 183개 공공기관을 대상으로 우수·보통·미흡 3단계로 평

DGB대구은행이 iM뱅크를 사용하는 청소년 고객을 대상으로 음악 큐레이팅 및 플레이리스트서비스를 제공한다고 6일 밝혔다. 이는 청소년 전용 모바일 비대면 금융서비스 iM-i 출시를 앞두고 iM뱅크를 기사용 중인 청소년 고객들의 편의 제고를 위해 시행되는 것으로 10대..

미래에셋생명은 2022년부터 운영해온 디지털자산관리센터의 노하우를 바탕으로 고객의 평안한 노후를 위한 ‘디지털 WM라운지 서비스’ 및 변액보험 VIP고객을 위한 전용 상담 센터 출범을 7일 밝혔다. 이번 ‘디지털 WM라운지 서비스’는 지속적으로 확대 되고 있는 디지털 자산관리 수요에 대응하고 고 퀄리티의 상담 서비스로 고객 만족도를

카카오뱅크는 '간편 세금 조회·신고 서비스'의 이용 고객이 50만명을 돌파했다고 2일 밝혔다. 5월 종합소득세 정기 신고 기간에 맞춰 '세금 신고 안내' 서비스를 제공하는 등 고객 편의 기능도 강화한다.카카오뱅크 '간편 세금 조회·신고 서비스'는 종합소득세 및 부가가치세 등 개인사업자가 어렵게 느끼는 세무 신고를 간편하고 빠르게 해결할 수 있는 서비스로, 널리소프트가 운영하는 세금 조회서비스 '쎔'을 카카오뱅크 앱에서 이용할 수 있는 형태로 제공된다.높은 편리성과 경쟁력 있는 가격을 바탕으로