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인천소방본부는 지난 12일 119신고 접수 시스템 장애 상황에 대비한 긴급 복구 및 대응 훈련을 실시했다.이번 훈련은 교환기 등 주요 정보통신 장비 장애로 119 신고 접수가 지연되는 상황을 가정해 진행됐다. 신고 공백 없이 신속히 시스템을 복구하는 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐다.신고대기 경보시스템과 119회선 절체기 등 핵심 장비 운용 절차를 점검하고, 장애 발생 시 단계별 매뉴얼에 따른 복구 절차를 집중적으로 훈련했다.인천소방본부는 119상황실을 연중무휴 운영하고 있으며, 시스템 장애에 대비한 다중 보안 체계와 신속 복구
충북 제천소방서는 위급한 상황에서 보다 신속하게 도움을 요청할 수 있도록 ‘119 다매체 신고 서비스’ 홍보에 나섰다. 119 다매체 신고 서비스는 기존의 음성 통화 신고 외에도 문자, 스마트폰 애플리케이션, 영상통화, 누리집 등 다양한 매체를 통해 119에 신고할 수 있는 제도다. 휴대전화를 이용한 신고는 ‘119’로 문자 메시지를 보내 위치와 상황을 전달하거나 영상통화를 통해 현장 상황을 알릴 수 있다. 또한 ‘119신고’ 애플리케이션을 이용하면 GPS를 통해 신고자의 위치 정보가 자동으로 전송돼
예산소방서는 9일, 누구나 언제 어디서든 쉽고 빠르게 도움을 요청 할 수 있는 119신고 다매체 서비스를 안내했다.119신고 다매체 서비스는 음성통화뿐만 아니라 문자, 119신고앱, 영상 통화 등 다양한 방법으로 119종합상황실에 신고할 수 있는 제도다.이를 통해 각종 재난 상황에서 보다 정확하고 신속한 출동이 가능하다.특히 이 서비스는 청각장애인이나 외국인 등 음성 신고가 어려운 경우에도 긴급 상황을 효과적으로 전달할 수 있어, 출동 지점을 보다 정확히 파악하고 현장 대원의 신속하고 효율적인 대응을 돕는다
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