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한국소비자원이 4일 서울 aT센터에서 식품안전상생재단과 공동으로 중소 식품기업의 식품 안전 및 고객 응대 역량 강화를 위한 세미나를 개최했다.이번 세미나에서는 △소비자 관점의 식품 품질·안전 △소비자 분쟁 효율적 응대 방안 △고객클레임 응대 교육 등 실무 중심 강의가 진행됐다.먼저 한국소비자원 이정빈 식품미생물팀장은 식품 품질 비교정보 생산 효과, 첨가물·이물 관련 품질·안전 실태조사 사례를 소개했고, 한국소비자원중심기업협회 권재익 수석전문위원과 CJ프레시웨이 박준영 과장은 각각 분
한국소비자원이 질병관리청과 함께 고령자의 낙상 사고 예방을 위한 공동 캠페인을 실시한다. 한국소비자원에 따르면 최근 5년간 소비자위해감시시스템에 접수된 65세 이상 고령자 낙상 사고는 매년 증가세를 보이고 있다. 질병관리청의 2024년 손상 조사에서도 70세 이상 낙상 환자 비율은 10년 전 대비 2.1배 증가했고, 연령이 높을수록 입원율과 사망률도 상승한 것으로 나타났다. 이에 한국소비자원과 질병관리청은 고령자 대상 ‘낙상 예방
버스·지하철 등 대중교통 이용 중에 발생하는 안전사고가 증가하고 있는 가운데, 특히 고령자 안전사고 발생빈도가 높아 주의가 필요하다. 이에 공정거래위원회와 한국소비자원은 버스·지하철 내 고령자 안전사고 예방을 위한 소비자안전주의보를 발령했다.2022년부터 2025년 7월까지 한국소비자원 소비자위해감시시스템에 접수된 버스·지하철 관련 안전사고는 총 1034건이며, 2022년 125건에서 2024년 460건으로 매년 크게 증가하고 있다.소비자위해감시시스템(CISS: Consumer Injury
한국전기안전공사는 30일 한국소비자원과 전기안전분야 상호 협력을 위한 업무협약 부속합의를 체결했다.이날 행사는 2017년 양 기관이 맺은 ‘전기안전분야 상호 협력을 위한 업무협약’의 세부 추진 사항을 정하기 위해 마련됐다.이번에 체결된 부속합의는 전기안전분야에서 발생할 수 있는 사고로 인한 소비자의 신체 및 재산상 피해에 신속하게 대응하고, 사전예방을 위한 공동 캠페인 등을 추진하는 세부 사업을 포함한다.양 기관은 부속합의에 따라 △전기안전 분야 위해·결함정보, 사고정보를 상호
한국소비자원과 한국전기안전공사이 지난 10월 30일 전기안전 분야 상호 협력을 위한 부속합의서를 체결했다.이번 합의는 2017년 체결된 업무협약을 발전시켜 전기안전 사고 피해 신속 대응 및 예방 대책 강화를 목표로 추진됐다.양 기관은 이번 합의서 체결을 통해 전기제품 화재 등 소비자 피해를 효과적으로 예방하기 위한 위해·결함·사고 관련 안전 정보를 공유하고, 반복 사고 요인을 분석해 공동 캠페인을 추진하기로 했다.한국소비자원 관계자는 “구체적 협력 체계 마련으로 전기제품 사용 시 소비자 안
한국온라인쇼핑협회가 최근 일부에서 제기된 '새벽배송 금지' 논의에 공식 반대 입장을 냈다. 협회는 새벽배송 전면 제한이 소비자 불편, 농어업인·소상공인 피해, 일자리 감소 등 사회·경제 전반에 부정적 영향을 초래할 것이라고 주장했다.5일 온쇼협은 성명서를 통해 "새벽배송은 맞벌이 부부, 1인 가구, 영유아 부모 등 다양한 계층의 생활 속에 자리잡은 필수 서비스"라며 "2024년 한국소비자원 조사에서 국민 생활편익 기여도 1위를 기록했다"고 밝혔다. 서비스 제한 시 '야간 주문-아침 수령'이라는
금융감독원은 매년 유사투자자문업자의 불법행위 피해 예방을 위해 온·오프라인 홍보 매체를 통해 홍보 중이다.금년에는 숏폼 유튜버 ’1분 미만‘과 협업해 영상 제작·게시하고 카드뉴스를 통해 유사투자자문 피해사례, 예방방법 등을 안내했다.또한 유사투자자문 피해신고로 바로 연결되는 배너를 우리원, 한국소비자원, 증권사 홈페이지 등에 게시한다.정보 전달이 빠르고 확산력이 높은 숏폼 영상 및 카드뉴스를 통해 유사투자자문업자의 불법행위 피해에 대한 경각심을 고취하고 홈페이지 배너를 통해 유사투자자문 이용과정에서 피해 발생시
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