방송/연예
강원랜드가 글로벌 복합리조트로 도약하기 위해 대대적인 카지노 서비스 개선에 나서며 고객중심 경영에 나서고 있다. 먼저, 그동안 지속적으로 고객불만이 ...
전문건설공제조합이 오늘 중장기 정보화 전략을 세우기 위해 ‘차세대정보시스템 구축을 위한 정보화전략계획 수립 컨설팅 용역 사업’을 발주했다.K-FINCO는 최근 건설업역 개편과 보증시장 개방으로 인해 보증기관 간 경쟁이 더욱 심화하는 상황에서 고객인 전문건설 조합원사들이 더 편리하게 이용할 수 있는 IT시스템 구축이 필수적이라는 판단에 차세대정보시스템을 구축 사업을 진행하고 있다.이번 컨설팅 용역 사업은 본격적인 차세대정보시스템 구축에 앞서 체계적인 전략 수립을 위해 진행되는
홈앤쇼핑은 한국능률협회컨설팅 주관 「2024년 한국산업의 서비스 품질지수 」조사에서 10년 연속 우수콜센터에 선정되었다고 13일 밝혔다.홈앤쇼핑은 ‘모든 일의 최우선 순위는 고객’이라는 경영철학을 바탕으로 다양한 고객중심 경영정책을 펼치고 있는데, 2022년부터는 ‘상담어시스트 시스템’을 구축하여 STT와 TA를 활용한 실시간 상담 분석, 상담 지식 관리, 통화품질 평가 등을 통해 서비스 품질 향상과 혁신을 추진해 오고 있다.상담 소요시간 단축응대 프로세스 도입을 통해 콜이 집중되는 시간대
한국지역난방공사의 ‘고객 중심 경영’을 향한 노력이 결실을 맺었다.한난은 기획재정부 주관으로 시행된 ‘2023년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수기관에 선정됐다고 17일 밝혔다.공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 고객중심 경영 촉진을 위해 기관으로부터 서비스를 받은 고객을 대상으로 매년 실시되며 2023년 조사는 총 183개 공공기관을 대상으로 시행됐다. 한난은 전국 19개 지사에서 △기계실 관리자 대상 현장 기술교육, △찾아가는 방문형 컨설팅, △지역난방 효율개선지원단 활동, △에너지진
올해 한국마사회가 “고객의 소리 기반 적극행정”을 추진한다. 현장과 행정 사이의 간극을 해소하고, 국민의 새로운 수요에 부응하기 위한 과제 발굴의 풀로서 ‘고객의 소리’를 적극 이용하겠다는 것이다.연간 고객의 소리를 통해 입수되는 의견은 ‘23년 기준 1,700여건에 달하며 건의, 제안, 칭찬 등 다양한 제언들이 축적되고 있다. 한국마사회는 이러한 제언들을 적극 수용해 고객중심 경영을 위한 사업을 발굴, 장려함으로써 공공서비스의 질을 높여나간다는 계획이다.이미 ‘국민참여혁신단’을 활용, 적극행
인천 서구가 지원하는 인천서구시설관리공단 신석도서관이「고객과 함께하는 공감토크」를 4월 17일 개최했다.이날, 「고객과 함께하는 공감토크」현장에서는 도서관 이용 고객의 다양한 의견을 수렴하기 위한 소통 시간, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하고 고객중심 경영을 실현하기 위한 시간 등이 이어졌다.우영환 공단 이사장은 “도서관을 이용하는 지역주민이 적극적으로 참여해 주시고 관심을 가져 주시길 바란다,”며 “불편함이 없도록 최상의 서비스를 제공하는 것은 물론 지역 문화충전소의 역할을 수행하는 도서관을 만들겠다”고
건설기계 검사 및 형식신고·타워크레인 검사원 교육 모두 목표달성매연검측 무상 서비스·차세대 건설기계 검사시스템 도입 등 다양한 노력 인정 대한건설기계안전관리원이 기획재정부가 주관하는 ‘2023년 공공기관 고객만족도’ 조사에서 우수기관으로 선정, 그동안 고객만족 극대화를 위해 시행한 다양한 노력을 인정받았다.안전관리원은 건설기계 검사와 형식신고, 타워크레인 검사원 교육 등 3개를 평가받았는데, 모두 목표를 초과 달성했다.특히 타워크레인 검사원 교육만족도는 가장 높은 8.7점
한국마사회는 ‘고객의 소리’를 기반으로 적극 행정을 펴나간다고 15일 밝혔다.이는 현장과 행정 사이의 간극을 해소하고 국민의 수요에 부응하기 위한 과제 발굴의 풀로서 ‘고객의 소리’를 적극적으로 활용하겠다는 것이다.한국마사회는 연간 고객의 소리를 통해 1700여건에 달하는 건의, 제안, 칭찬 등을 모아 고객 중심 경영을 위한 사업을 발굴하고 공공서비스의 질을 높여 나갈 계획이다.또 국민참여혁신단을 활용해 아이디어를 공모하고 규정 정비나 예산 지원 등을 통해 보다 실효성 있게 적극 행정을 펼 수
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[채널A 탐정들의 영업비밀] 선량한 의사 남편의 반전…내연녀 3억 빚+가짜 의사면허 추악한 진실
5월 6일 방송된 ‘탐정들의 영업비밀’에서는 '갈매기 탐정단'에 이어 전국을 주름잡는 '도깨비 탐정단'이 '탐정 24시'에 새롭게 합류했다. MZ들이 똘똘 뭉친 도깨비 탐정단의 대장 김태익은 38살답지 않은 외모로 유인나에게 "인나 누나~"라고 불러 스튜디오를 초토화시켰다. 한편, 도깨비 탐정단이 의뢰받은 사건은 2년 6개월 전 아이 훈육 문제로 부부 싸움을 한 뒤, 집을 나가 그대로 연락두절된 남편을 찾는 일이었다. 의뢰인은 남편의 불법 도박 문제 때문에 결혼 생활 내내 ‘사실혼’
강원대학교 '사범대학 교육관(가칭) 개축 기공식' 개최
강원대학교는 7일, 춘천캠퍼스 교육4호관 옆 교육관 개축 공사부지에서 '사범대학 교육관 개축 기공식'을 개최했다.이날 행사에는 김헌영 총장을 비롯해 이주한 춘천교육대학교 총장, 남수경 사범대학장, 김창석 사범대학 교수회장 등 대학 및 지역사회 관계자 100여 명이 참석했다.이번에 신축되는 '사범대학 교육관'은 기존 교육1·2·3호관의 시설 노후화에 따라 교육·연구 환경 개선을 위해 추진됐으며, 약 280억원의 공사비를 투입해 지하 1층, 지상 5층의 연면적 8,505㎡ 규모로 지어지며 오는 2027년
행궁마을 관광 콘텐츠 스타트업 공모전, 행궁마을 뉴웨이브 개최해
수원문화재단은 문화체육관광부 선정 계획공모형 지역관광개발사업의 일환으로 지역경제 및 관광 활성화를 도모하기 위해 행궁마을을 혁신적으로 발전시킬 관광 콘텐츠 스타트업 발굴-육성 사업을 추진한다고 9일 밝혔다.이번 공모는 수원특례시 행궁마을이 지닌 풍부한 문화 자원과 지역 특성을 활용해 관광 콘텐츠를 개발하고, 이를 통해 방문자 경험을 확대해 지역경제 활성화에 이르게 하는 등 새로운 가치 창출을 목표로 한다.공모전을 통해 선정된 기업은 △사업화 자금 지원 △전담 사업화 멘토링 △전
귀리 껍질 추출물로 여성 '갱년기 증상' 개선 제품 개발한다고?
'귀리 껍질 추출물'을 활용해 여성들의 갱년기 증상 개선에 도움이 되는 건강기능식품의 실용화를 추진하는 협약이 7일 비상한 관심을 끌었다. 전북특별자치도 혁신도시에 있는...
서울남산국악당과 서울돈화문국악당에서 펼쳐지는 5월의 축제
서울남산국악당과 서울돈화문국악당은 5월 가정의 달을 맞아 ‘남산소리극축제’와 ‘돈화문음악극축제’를 개최한다. 국악 전문 공연장인 양 국악당은 소리극과 음악극을 통해 국악의 대중화와 신규 관객 개발을 위해 우수한 작품을 시민에게 선보인다.서울남산국악당 ‘남산소리극축제’는 오는 5월 8일부터 18일까지 총 6개의 작품을 무대에 올린다. 이번 소리극축제는 2회를 맞이해 여성서사를 주제로 진행된다. 크라운해태홀에서 5월 8일 이화소리의 ‘솔의 기억’을 시작으로 11일 창작하는 타루의 ‘정수정전’
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(해외환경뉴스) 나사는 호랑이, 재규어, 그리고 코끼리들을 보호하는 것을 돕고 있다.
본 기사는 ENN이 전하는 최신 환경뉴스입니다. 앞으로 본지는 ENN은 물론 전세계 환경전문 언론에서 전하는 세계 환경문제도 함께 전달, 보도할 예정입니다. 나사는 호랑이, 재규어, 그리고 코끼리들을 보호하는 것을 돕고 있다. 인구가 증가함에 따라, 서식지 손실은 많은 생명체들을 위협한다. 위성을 사용하여 야생 동물의 서식지를 지도로 만드는 것은 빠르게 확장되는 생태학의 영역이고, 나사의 위성은 이러한 노력에 중요한 역할을 한다.호랑이, 재규어, 코끼리는 NASA가 우주에서 추적을 돕
양산국유림관리소 산사태 방지 ‘산림재난 드론감시단’ 운영
양산국유림관리소는 여름철 자연재난대책기간 동안 집중호우로 인한 산림피해가 발생한 피해지역에 대하여 신속하고 효율적인 현장조사를 위해 오는 5월16일부터 10월15일까지 산사태예방 및 방지를 위한‘산림재난 드론감시단’을 운영한다고 밝혔다.최근 5년간 산사태 발생 추이를 보면 ▲2019년 156ha ▲2020년 1343ha ▲2021년 27ha ▲2022년 327ha로 ▲2023년 459ha이고, 인명사고는 2019년 3명, 2020년 9명, 2023년 13명으로 나타났다. 이는 2020년 정
양구교육지원청, 스포츠문화 선도 릴레이 캠페인 동참
임남호 양구교육지원청교육장은 13일, 직원들과 함께 스포츠문화 선도 릴레이 캠페인에 동참했다. 양구교육지원청교육장은 “양구군에서 스포츠대회가 더욱 활성화되어 활기 넘치는 도시가 되기를 바란다”고 말하며 다음 릴레이 주자로 용석진 양구소방서장을 지목했다.
이종석 양양군의원, '주차장내 캠핑·취사 행위 단속 조례' 대표 발의
양양군의회 이종석 시의원이 불법행위 캠핑카를 규제하고자 대표발의한 ‘주차장 설치 및 관리 조례 일부개정조례’가 13일, 제280회 양양군의회 임시회에서 의결되었다.캠핑카로 인한 피해를 막고자 관련 규제를 간접적으로 담은 조례가 있긴 했으나 주차장법에 근거하여 금지행위 및 과태료를 직접적으로 규정하여 선제적인 행정조치를 취한 자치단체는, 양양군이 처음이다.이 군의원에 따르면 관내 해안가 주변 공영주차장은 숙박과 캠핑을 즐기는 이른바 ‘차박족’이 급격하게 증가하면서 주차장을 이용하는 일반사용자의 불편이 초래되었고, 쓰레기·소음으
강원자치도교육청, 2024 교원의 더 나은 교육활동 보호 대책
강원특별자치도교육청은 교원이 교육활동에 전념할 수 있는 여건을 조성하기 위해 올해 3월 정책기획과에 교육활동보호팀을 신설하고, 교육활동 침해 예방을 위해 노력하고 있다고 밝혔다.교육활동으로 인한 법률 분쟁 및 심리 건강 지원을 위하여 △교육활동 침해 사안 접수 및 지원 △교원 보호 공제 위탁 사업 및 교육활동 침해행위에 대한 보호조치 비용 부담 △법률 자문 서비스 △교원 대상 아동학대 신고 사안에 대한 교육감 의견서 제출 △교원 개인 및 집단상담 프로그램 운영, 학교로 찾아가는 집단 자기 돌봄 프로그램 등을 운영하