LG유플러스가 국내에 거주하는 외국인이 더 쉽고 편리하게 통신 서비스에 가입하고 이용할 수 있도록 외국인 고객 경험 혁신에 집중한다고 22일 밝혔다. 첫 단계로 국내 이동통신사 중 최대 규모인 17개 언어로 가입 관련 서류를 제작해 배포하고, 전국 주요 거점에 외국인 고객을 위한 특화
LG유플러스가 피싱·스미싱 등 디지털 범죄에서 고객을 보호하기 위해 전국 1800여 개 모든 매장을 'U+보안 전문 매장'으로 전환하고, 전문 상담사를 배치했다고 18일 밝혔다. 피해가 우려되는 고객은 통신사와 관계없이 가까운 매장을 방문해 맞춤형 상담과 필요한 조치를 받을 수 있다.
LG유플러스가 자체 개발한 AI를 활용해 고객의 상담 시간을 크게 단축하고 있다. 고객의 질문을 이해하고 맞춤형 상담 내용을 추천하는 ‘AI 상담 어드바이저’를 도입한 결과, 고객의 전체 상담 시간은 월 평균 약 117만 분 줄었다.27일 LG유플러스에 따르면 자체적으로 개발한 ‘AI
LG유플러스는 유아교육 플랫폼 키즈노트와 함께 '어린이 안심 통학 서비스'를 전국으로 확대한다고 25일 밝혔다.어린이 안심 통학 서비스는 LG유플러스의 초정밀측위 기술과 무선 통신망을 활용해 유치원·어린이집의 통학 차량 위치를 실시간으로 정밀하게 파악하고, 이를 키즈노트 앱을
LG유플러스가 본격적인 여름을 맞아 멤버십 혜택 프로그램 '유플투쁠' 신규 혜택을 선보인다고 3일 밝혔다.'유플투쁠'은 매월 특정일에 다양한 브랜드와 제품의 할인 쿠폰을 제공하는 LG유플러스의 멤버십 혜택 프로그램으로, 지난해 4월부터 매월 새로운 콘셉트에 맞춰 멤버십 혜택을 제공하고
LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수에서 이동통신과 초고속인터넷 부문 '고객감동콜센터' 인증을 획득했다고 21일 밝혔다. 서비스품질지수는 서비스 품질에 대한 고객 체감 정도를 나타내는 지표다. 한국능률협회컨설팅은 2004년부터 콜센터 부문 서비스품질영역 조사 결과를 매년 발표한다. LG유플러스에 따르면 통신사가 고객감동콜센터 인증을 받은 것은 처음이다. 올해 조사 기업 339개 중 불과 4%인 13개 기업만 고객감동콜센터 인증을 획득했다. LG유플러
LG유플러스가 부산대학교와 AI 기반 맞춤형 교육 지원 시스템 구축을 위한 업무 협약을 체결했다고 19일 밝혔다.이번 협약은 LG유플러스가 '글로컬대학30'에 선정된 부산대의 AI 기반 맞춤형 교육 지원 시스템 구축을 지원하고, AI·빅데이터 기반 서비스를 활용한 지역 사회 성장 및
LG유플러스가 유해 사이트 접근을 차단하는 인터넷 상품 ‘프리미엄 안심 보상 요금제’를 통해 약 12만 건의 스미싱 의심 사이트 접속을 차단하는 성과를 냈다. 이는 요금제 출시 4개월 만에 거둔 성과로, 인터넷 가입 고객의 스미싱 피해를 예방하는 데 기여하고 있다는 점에서 의의가 있다
대한적십자사 제주특별자치도지사는 28일 제주시 구좌체육관에서 적십자봉사원, 동부소방서, 제주자치경찰단, LG유플러스 등 300여명이 참가한 가운데'2025년도 재난구호종합훈련'을 개최했다고 밝혔다.이번 훈련에서는 시우량 100mm 이상 극한강우 및 규모 5.7 지진발생으로 인한 복합재난 발생을 가정해 이재민 발생에 따른 구호 및 복구 활동을 통한 봉사원 역량 강화 실천형 훈련을 진행했다.재난시 적십자사 구호활동에 참여하고 있는 LG유플러스에서도 재난구호훈련을 지원하기 위해 ‘휴대폰 배터리 충전 전용 차량’ 을 투입했다
LG유플러스는 KB손해보험, 인슈어테크 기업 스몰티켓과 함께 화물차 등 상용차량의 운행 데이터에 기반해 보험료가 달라지는 ‘상용차 보험 특약상품’을 개발하는 업무협약을 체결했다고 2일 밝혔다.이번 협약은 LG유플러스의 차량관제 서비스인 ‘U+커넥트’를 사용하는 고객의 안전운전을 유도하고, 사회적 비용 절감에 기여하기 위해 마련됐다. U+커넥트를 이용하면 법인 차량이 보낸 실시간 운행 데이터로 운전자의 주행 습관이나 사고 위험도에 따라 보험료를 차등 적용할 수 있다.U+커넥트
대구광역시는 6월 16일 김정기 대구시장 권한대행 행정부시장 주재로 ‘대통령 공약 국정과제화 추진 점검회의’를 열고, TK신공항 건설을 포함한 대구시 핵심 사업의 국정과제화 행보에 본격적으로 나섰다. 이번 회의는 새 정부의 인수위 역할을 맡은 국정기획위원회 출범에 발맞춰 대통령 지역 공약의 국정과제 반영을 위한 실행계획을 미리
최근 암호화폐 시장이 강세를 보이면서 시가총액이 크지 않은 상장사들이 암호화폐 확보 계획을 잇따라 발표하고 있다. 그러나 이 같은 움직임 상당수가 주가 부양 목적의 '펌프앤덤프' 시도일 수 있다고 지적하는 전문가들도 적지 않다.싱가포르 기반 트라이던트디지털테크는 최근 "5억달러를 조달해 세계 최초 기업 XRP 트레저리를 구축하겠다"고 밝혔다. 당시 회사 시가총액은 1600만달러, 주당 0.40달러 미만에 거래됐다.이에 대해 반에크의 디지털자산 총괄 매튜 시겔은 더블록을 통해 "대부분 내
제주시는 공직자의 디지털 역량 강화를 통한 스마트 행정을 실현하기 위해 6월부터 11월까지 매주 ‘생성형 AI 업무 활용 교육’을 운영한다고 15일 밝혔다.이번 교육은 KT CS와의 협업으로 제주시청 정보화 교육장에서 운영 중인‘디지털 배움터’를 활용해 진행되며, 실습 중심의 주 1회 정기 교육을 통해 총 350명 이상의 공직자에게 교육을 제공할 계획이다.생성형 AI는 최근 행정 분야에서 문서 작성, 자료 요약, 민원 응대 등 다양한 업무에 폭넓게 활용되고 있는 만큼 제주시 공직자들이 이를 업무에 능동적으로 활용할 수 있도록 이번
더불어민주당 새 원내대표에 친명계 3선인 김병기 의원이 13일 선출됐다.김 신임 원내대표는 이재명 정부의 첫 집권여당 원내사령탑으로서 새 정부 초기의 개혁 동력을 뒷받침하기 위한 여당과 정부, 대통령실 간 협력과 함께 여대야소 지형에서 다른 야당과의 협치를 이끌어야 하는 중책을 맡게 됐다.김 원내대표는 이날 국회에서 열린 의원총회에서 함께 출마한 서영교 의원을 꺾고 집권여당의 원내대표 자리에 올랐다.이재명 대통령의 ‘블랙’ 또는 ‘최종 병기’를 기치로 내걸고 선출된 김 원내대
공항철도는 인천 지역의 사회복지 발전 및 나눔 문화 확산에 기여한 공로를 인정받아 인천사회복지공동모금회가 주최한 ‘2025년 이웃돕기 유공자 포상식’에서 인천시장 표창을 수상했다고 어제 밝혔다.이번 수상은 인천시가 지역 내 이웃사랑 실천과 나눔 문화 확산에 기여한 기업과 단체, 개인을 대상으로 진행한 평가에서 공항철도의 지속적이고 체계적인 사회공헌활동이 높은 평가를 받은 결과다.공항철도는 인천사회복지공동모금회 및 지역 유관기관과 협력해 ▲인천 지역 취약계층 주거 환경 개선사업 ▲임직원 걸음 수 연계