아마존이 새로운 AI 추천 시스템인 '헬프 미 디사이드'를 도입하여 쇼핑 경험을 강화한다. 이 기능은 소비자들이 구매를 망설이는 순간, AI가 맞춤형 제품을 추천해 주는 것을 목표로 한다고 23일 IT매체 엔가젯이 전했다. 헬프 미 디사이드는 사용자의 검색 기록과 선호도를 분석해 작동한다. 예를 들어 무선 헤드폰 등 특정 제품을 반복 검색하고도 구매를 하지 않은 경우, 이 기능이 활성화되어 AI가 최적의 추천 제품, 업그레이드 옵션, 예산에 맞는 대체 제품 등을 제안