소비자는 제품 가격을 올리거나 용량을 줄이는 것보다 가격은 그대로 두고 품질을 낮추는 방식을 더 불공정하게 받아들인다는 연구 결과가 나왔다.17일 일본 IT매체 기가진에 따르면 스페인 ESADE 비즈니스스쿨의 이오안니스 에반겔리디스 부교수는 가격 인상, 용량 축소인 슈링크플레이션과 품질 저하인 스킴프플레이션에 대한 소비자 반응을 비교했다. 연구 결과는 국제학술지 저널 오브 컨슈머 리서치에 실렸다. 첫 실험에는 1502명이 참여했다. 초콜릿바 가격을 올렸을 때 불공정하다는 응답은 16%였지만, 크