공무원으로서 첫 근무지인 애월읍사무소에서 실무수습을 시작하며, 가장 크게 체감한 가치는 공직에 대한 주민들의 신뢰였다. 주민들이 읍사무소를 찾아와 상담하고 도움을 요청하는 모습을 보면서 신뢰는 반복된 책임과 정확성 위에서 만들어지는 결과임을 깨달았다.민원 한 건을 처리하는 과정에서도 절차 안내, 규정 검토, 처리, 결과 통보 등 여러 단계가 유기적으로 이어졌다. 현장에서 이 흐름을 직접 경험하면서, 보이지 않는 기본 절차를 성실히 지키는 태도가 도민이 행정을 믿고 다시 찾게 만드는 힘이 된다는 것을 실감하였다. 특히 민원인께서 문의