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고객 서비스가 빠르게 디지털화되면서 많은 전문가들이 음성 상담의 쇠퇴를 예견했지만, 음성 상담은 여전히 경쟁력을 갖추고 있는 것으로 보인다. 1일 IT매체 테크레이더가 보도했다.인공지능은 음성을 대체하는 것이 아니라, 자연어 처리와 감정 인식을 통해 더 높은 수준의 응대가 가능하도록 한다. 기존의 음성 인식 시스템은 고객이 반복적으로 정보를 입력하게 하거나 맥락을 잃게 만드는 단점이 있었지만, AI 기반 음성 기술은 과거 데이터를 기억해 반복 입력을 줄인다.다만, AI 음성 기술
부산환경공단을 비롯한 부산시 산하 5개 공사·공단이 공동 발제와 데이터 제공을 통해 시민이 직접 참여해 개발한 청년 취업지원 앱 서비스가 부산시와 부산테크노파크가 주최·주관한 ‘글로벌 데이터 해커톤’에서 대상을 수상했다.해커톤은 해킹과 마라톤의 합성어로, 분석가·개발자·디자이너 등이 팀을 이뤄 제한 시간 내 앱 서비스나 비즈니스 모델을 개발하는 대회다. 이번 대회는 지난 23~24일 벡스코에서 열렸으며, 데이터 활용 역량 강화를 주제로 전국 대학생, 직
더컬쳐앤이 창립 10주년을 맞아 개최한 루시아쥬얼리 무료 프로필 촬영 이벤트가 진행된다고 밝혔다.이번 행사는 단순한 촬영 이벤트가 아니라, 여성들의 네트워크와 사회공헌을 동시에 실현하는 여성프로젝트로 기획된 새로운 시도였다. 특히 더컬쳐앤은 인터뷰를 하면 기획부터 제작까지 올인원 책출판 서비스가 메인으로 출판 이후에도 저자가 사회적 영향력을 넓힐 수 있도록 프로필 촬영, 강연 기획, 미디어 홍보, SNS 콘텐츠화까지 지원한다.행사에는 배우, 음악인, 무용수, 스타트업 CEO, 아나운서, 공무원 등 다양한 분야에서 활동
도널드 트럼프 미국 대통령이 정부 서비스의 사용자 경험을 혁신하기 위해 최고디자인책임자 직책을 신설하고, 에어비앤비 공동창업자 조 게비아를 임명했다고 24일 일본 IT미디어가 전했다.게비아는 엑스를 통해 "트럼프 대통령이 미국 최초의 CDO로 임명한 것을 영광으로 생각한다"고 전했다. 이어 "정부 서비스를 애플스토어처럼 편리하게 만들겠다. 아름다운 디자인과 뛰어난 사용자 경험을 갖춘 최신 소프트웨어로 운영되는 서비스가 목표"라고 덧붙였다.도널드 트럼프 미국 대
부산광역시 남구는 늦여름과 초가을의 여운이 깃든 9월, 남구의 대표 야경 명소를 즐길 수 있는 「달빛 마실 유엔남구 야경투어」를 9월 5일부터 27일까지 매주 금·토요일 저녁 운영한다고 밝혔다.투어는 부산역을 출발해 우암동 도시 숲, 이기대 동생말 전망대, 소금 공원을 돌아보며 남구의 야경을 체험하는 일정으로 구성된다. 참가자들은 전문 해설과 포토 타임을 통해 특별한 추억을 남길 수 있으며, 금요일 예약자에게는 포토 프린트 서비스가 제공된다.이용 요금은 1인당 5,000원으로, ‘부산여행특공대’ 예약사이트에서 신청할
상대적으로 저렴하지만 어딘가 불안한 물건. 중고 스마트폰을 살 때 늘 떠오르는 생각이다. 팔 때도 마찬가지다. 주먹구구 눈대중으로 책정하는 가격이 어딘가 찜찜하다. 혹시 모를 개인정보 유출도 걱정이다. 그래서 등장한 게 '중고폰 안심거래 인증제'다. 정부가 인증한 업체를 통해 소비자들이 안심하고 중고폰을 거래하라는 취지다.장영석 업스테어스 대표는 디지털투데이와 인터뷰에서 중고폰 안심거래 인증제 도입 이후 방향에 대해 "결국은 신뢰와 서비스가 중요하다"며 "중고폰 거래에 대한 인식이 바뀌었으면 한다"고 말
장성군이 ‘장성사랑상품권 모바일 결제 서비스’ 제공을 위해 29일까지 가맹점을 모집한다.서비스가 도입되면 가맹점 이용 시 스마트폰에 설치된 앱을 이용해 간편하게 지역상품권을 쓸 수 있다. 소비자 편의 증진은 물론, 가맹점 카드 수수료도 발생하지 않아 고른 호응이 예상된다.신청은 29일까지 사업장 소재지 읍면 행정복지센터 산업팀에 직접 방문하거나 전화로 접수하면 된다. 장성군 누리집 공지사항에서 보다 자세한 내용을 확인할 수 있다.장성군은 가맹점 모집이 종료되는 대로 앱 인식용 ‘큐알키트’를 제작해 무
유아·초등생 등에게 온라인 학습 서비스를 제공하는 '스마트 학습지' 사업자들의 과도한 중도해지 위약금에 대한 사실조사가 진행된다.방송통신위원회는 멤버십 해지금, 계약 해지 위약금, 약정 할인 반환금 등 다양한 명목으로 과도한 위약금을 부과해 온 ‘스마트 학습지’ 2개 사업자에 대해 전기통신사업법 상 금지행위 규정 위반 여부를 확인하기 위한 사실조사에 착수한다고 19일 밝혔다.방통위는 올 1월부터 스마트 학습지 시장에 대한 실태점검을 벌였다. 이를 통해 일부 서비스가 중도해지 시 학습기기 잔여 비용과 함께
제주특별자치도는 생애주기 전반에 걸친 복지 수요에 발맞춰, 출산 직후부터 노년기까지 세심하고 체계적인 지원책을 펼치고 있다. 출산·양육 초기 가정의 경제적 부담을 줄이기 위한 현금 지원부터 영유아 보육, 아동 돌봄, 청년 자립, 중장년 건강관리, 노인 돌봄까지 전 세대를 아우르는 다층적 서비스가 눈길을 끈다.1. 출산과 육아, 이렇게까지 지원됩니다2025년 1월 1일 이후 첫째를 출산하거나 입양한 가정이라면 출산수당 500만 원을 5년 동안 분할 지급받을 수 있습니다. 추가로 둘째 출산 시 육아지원금 1,000만 원과 주거임차비 1
토스뱅크는 자산관리 플랫폼인 ‘목돈굴리기’ 서비스가 출시 3주년을 맞아 누적 연계 금액이 18조원에 육박한다고 14일 밝혔다. 지난 3년간 ‘목돈굴리기’는 고객의 자산 규모, 투자 성향 등에 기반해 제휴 금융사들의 경쟁력 있는 상품을 선별해 금융상품 탐색과 비교의 복잡함을 줄임으로써 사용자 중심의 투자 접근성을 높여왔다.토스뱅크의 ‘목돈굴리기’는 2022년 8월, 고객 맞춤형 금융상품을 소개하는 ‘내게 맞는 금융상품 찾기’ 서비스로 첫 선을 보였다. 이후 다양한 금융사와의 제휴를 통해 채권, 발행어음,
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서부발전, ‘KOWEPO 미래 지속가능한 에너지포럼’ 개최
한국서부발전은 에너지 대전환 시대를 맞아 지역사회와 동반 성장하는 미래 사업 방향을 모색하기 위해 국내외 산·학·연·관 전문가 100여명과 머리를 맞댔다.서부발전은 오는 4일까지 이틀 동안 충남 태안 일대에서 ‘코웨포 미래에너지 포럼’을 진행한다고 3일 밝혔다.국내 에너지 정책 동향, 서부발전 에너지 전략발표 등 서부발전의 미래에 대해 진지한 논의가 이뤄진 개막 행사는 본사 이전 10주년을 맞아 서부발전 본사에서 진행됐다.이 자리에는 태안군, 연세대학교, 삼성E&A 등 국내외 산‧학‧연
'전북과 함께'하는 한국전기안전공사의 현지화 사업 주민 '박수'
전북 지역민과 함께하는 한국전기안전공사의 현지화 행보가 주민들로부터 박수를 받는 등 큰 호응을 이끌어내고 있다. 한국전기안전공사은 2일 전북 완주군 본사 새울림...
선린대학교 평생교육원, 드론 자격증 취득 과정 개강식
선린대학교 평생교육원은 지난 2일 대학 믿음관 203호 강의실에서 드론교육지도사 1급 및 드론국가자격증 4종 취득과정 개강식을 열었다고 3일 밝혔다.이번 프로그램은 포항시가 지원하는 2025년 대학 연계 평생교육 활성화 지원사업 일환이며 선린대는 전문화된 드론 교육장을 보유하고 있다.
금천, 미래유산 포럼 개최... 금천지역 항일·독립운동 재조명
금천구는 오는 9월 5일 오후 3시 금천구청 12층 대강당에서 '제1회 금천 미래유산 포럼'을 개최한다고 밝혔다.이번 포럼은 '서울 금천지역 항일·독립운동과 미래적 가치'를 주제로, 그동안 주목받지 못했던 지역의 저항과 연대의 역사를 미래유산의 관점에서 새롭게 조명하기 위해 마련됐다. 특히, 1898년과 1904년 두 차례에 걸쳐 일어난 '시흥농민항쟁'의 역사적·학술적 가치를 재정립하는 데 중점을 둔다.시흥농민항쟁은 ▲ 전임 군수와 향리의 비리에 맞선 1차 항쟁과 ▲ 일제의 경부철도 공
삼척시, 2025 민원서비스 향상 이끈 부서·공무원 격려
삼척시는 지난 2일, 시청 시민회의장에서 2025년 상반기 민원처리 우수부서와 우수공무원에 대한 포상식을 열고 민원 서비스 향상에 기여한 직원들을 격려했다.이번 포상은 민원처리 기간 단축 실적과 민원제도 개선 등에서 두드러진 성과를 낸 7개 부서와 12명의 공무원을 대상으로 삼척시장 표창을 수여했다.우수부서에는 아동청소년과, 건설과, 교동, 교통과, 사회복지과, 에너지과, 임원출장소가 이름을 올렸으며, 개인 분야에서는 아동청소년과 임연주 주무관, 복지정책과 김은희 주무관, 민원과 최수정 주무관 등 12명이 선정됐다.포상식에 이어 열
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퀄컴테크날러지스가 구글클라우드와 협력을 확대해 자동차 제조사 대상 에이전트형 인공지능 솔루션을 출시한다고 9일 밝혔다. 양사는 구글 제미나이 모델 기반의 구글클라우드 '오토모티브 AI 에이전트'를 퀄컴의 스냅드래곤 디지털 섀시 솔루션과 결합한다. 자동차 제조사는 이를 통해 멀티모달 하이브리드 엣지-투-클라우드 AI 에이전트를 구축할 수 있다.구글클라우드의 오토모티브 AI 에이전
빕스, T멤버십 50%↓프로모션 전개…"방문객·스테이크 판매 3배↑, 추석 선물세트 10배↑"
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“주 4.5일제 금융이 먼저 길 열겠다”…금융노조, 26일 총파업 예고
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[조국혁신당 성비위 사태]"조국의 침묵은 무책임인가?" -피해자 측 손편지 논란 재조명
조국혁신당 성추행 피해자 측이 보낸 10페이지 손편지에 조국 전 장관이 응답하지 않았다는 주장이 제기됐다. 피해자 측의 실망감과 조직 책임성 결여 논란이 이는 이유다. 조국혁신당 내부 성추행 사건의 피해자 측 강미숙 여성위원회 고문이 8일 CBS 라디오에 출연해 “조국 전 장관에게 열 페이지가 넘는 손편지를 보냈으나 아무런 답변을 받지 못했다”고 공개했다. 조 전 장관은 광복절 특사로 출소한 이후 해당 사안에 대한 공개 사과문을 SNS에 게시한 바 있으나, 실질적인 후속 조치나 피해자와의 접촉은 이루어지지 않았다
미래에셋자산운용, ‘TIGER 미국AI소프트웨어TOP4Plus ETF’ 상장…"팔란티어·오라클 등 핵심 기업 집중 투자"
미래에셋자산운용이 9일 ‘TIGER 미국AI소프트웨어TOP4Plus ETF’를 한국거래소에 상장했다.해당 ETF는 ‘