세일즈포스가 서울 엘타워에서 AI 고객 서비스 및 고객경험 중심 컨퍼런스 ‘AI x CX 페스타 2026’을 개최하고 컨택센터와 음성, 직원 서비스 전 영역에 걸친 에이전틱 AI 도입 전략과 국내 기업의 실제 적용 사례를 공개했다고 3일 밝혔다. ‘AI x CX 페스타’는 고객 서비스와 CX 분야의 비즈니스 리더 및 현업 담당자를 위한 세일즈포스의 연례 컨퍼런스다. 올해는 ‘AI와 사람의 협업에 기반한 서비스 부문의 성과 창출’을 주제로 AI 에이전트가 단순 업무 지원을 넘어 스스로 판단하고 실행하며 사람과 협업
부산진구는 지난 31일 기관 내 청렴 가치를 확산하고 상호 존중하는 일터를 만들기 위해 전 직원을 대상으로 ‘2026년 청렴 특강’을 개최했다.이번 특강은 지방자치단체 현장 사례를 중심으로 구성됐다. 청렴 전문 강사인 계명대 장재성 교수가 강사로 나서 행정학적 전문성을 바탕으로 일선 현장의 갈등 상황과 실천 방안을 입체적으로 풀어내 직원들의 큰 공감을 얻었다.특히 최근 공직사회의 주요 화두인 ‘갑질‧을질 근절’을 집중적으로 다루었다. 세대와 직급 간 시각 차이에서 발생하는 오해를 줄이고, 인격적 존중과 배려에 기반한
제주특별자치도가 한국마사회의 정책·연구 기능과 국내 최대 말산업 현장을 결합해 기관의 기능과 국가 말산업 경쟁력을 함께 높일 수 있는 최적지임을 강조하며 마사회 본사 이전 총력 유치전을 벌이고 있다.마사회 본사가 제주로 이전할 경우 경마 시행과 말 생산·육성 지원, 연구개발, 전문인력 양성 등 핵심 기능을 한층 강화할 수 있을 것으로 전망되고 있다.본사가 제주로 이전하면 정책·경영 기능을 실제 말 생산·육성 현장에 접목해 현장에 기반한 정책 수립과 사업 추진이 가능해진다.말의 개량·증식과 생산·육성·유통 지원은 물론 승마 보급과 국
충남교육청은 10일 교육부 관계자와 전국 16개 시도 업무 담당 장학사, 충남교육청 현장 지원 자료 개발 위원 70여 명을 대상으로‘2026 유치원 생활기록부 작성·관리 지원 사업 결과 보고회’를 개최했다. 이번 사업은 교육부, 도교육청이 주관하는 전국 단위 협력사업으로, 유아 나이스에 기반한 유치원 생활기록부 작성·관리의 안정적인 정착과 유아교육의 실행력 강화를 위해 추진됐다. 특히 현장 중심의 지원을 통해 유아 발달 상황 작성 기록의 객관성과 신뢰도를 높이고, 교원의 업무 효율화를 증진하는데 목적이
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"선한 AI로 지속가능 미래 연결"…SKT, 사회적가치 페스타 참가
SK텔레콤은 오는 21~22일 '제3회 대한민국 사회적가치 페스타'에 참가해 지속가능경영 비전 '두 더 굿 AI'를 기반으로 한 기술과 서비스를 전시한다고 20일 밝혔다.두 더 굿 AI는 AI를 통해 기술 경쟁력을 높이는 동시에 신뢰성과 안전성을 확보하고, 사회에 긍정적 가치를 창출하겠다는 SKT의 지속가능경영 방향이다. 서울 코엑스에서 열리는 이번 전시에서 SKT는 '더 나은 연결로 함께하는 지속가능한 미래'를 주제로 11종의 AI 기술과 사회적 가치 창출 사례를 소개한다.
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(해외환경뉴스) 북극 해빙 이동의 수수께끼를 풀다.
본 기사는 ENN이 전하는 최신 환경뉴스입니다. 앞으로 본지는 ENN은 물론 전세계 환경전문 언론에서 전하는 세계 환경문제도 함께 전달, 보도할 예정입니다. (편
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한국자동차튜닝협회, 국토교통부와 튜닝산업 활성화·제도 개선 위한 현장 간담회 개최
한국자동차튜닝협회는 9월 17일 세종 마이스 센터에서 국토교통부 자동차 튜닝 관련 업무 담당자와 협회 회원사 및 튜닝부품 인증제조사 관계자 등이 참석한 가운데 ‘튜닝산업 활성화 및 제도 개선을 위한 간담회’​를 개최했다고 밝혔다.이번 간담회는 튜닝산업 현장에서 발생하고 있는 다양한 애로사항과 제도 개선 의견을 정부에 전달하고, 자동차 안전을 기반으로 불필요하거나 불합리한 규제를 개선하는 한편 국내 튜닝산업의 경쟁력을 높이기 위한 민·관 협력방안을 논의하기 위해 마련됐다.특히 협회와
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검찰 수사인력 2048명 줄인다…공소청 ‘공판 중심’ 재편
검찰의 수사와 기소 기능을 분리하는 공소청의 수사인력이 대폭 줄어든다. 수사를 담당하던 검사실 인력은 공판부로 재배치되고, 검찰 수사관 상당수는 수사 업무에서 배제돼 송치사건 기소 결정과 불송치 사건 검토 등 공소기관의 실무를 맡게 된다.법무부는 22일 국무회의에서 입법예고 기간 제출
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美국채 금리 5%, ‘안전자산’의 얼굴이 달라졌다…월가 자금 대이동
미국 국채 10년물 금리가 5% 벽을 넘어선 뒤 글로벌 금융시장의 셈법이 복잡해지고 있다. 높은 금리는 주식과 인공지능 투자에는 부담으로 작용하고 있지만 새로 채권을 사려는 투자자에게는 오랜 기간 보기 어려웠던 수익률을 제공하고 있다. 중국의 미국 국채 보유 축소와 미국의 재정 부담까지 맞물리면서 ‘5% 국채’는 단순한 금리 숫자를 넘어 자금 이동의 방향을 가르는 변수로 떠올랐다.18일 미국 블룸버그통신 등에 따르면, 미국 국채 10년물 금리는 이번 주 5%를 넘어 2007년 이후 가장
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추석 연휴 경기 안산에서 함께 살던 70대 어머니를 흉기로 살해한 혐의를 받는 50대 딸이 경찰에 붙잡혔다.안산상록경찰서는 26일 존속살해 혐의로 50대 여성 A
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또 '국회 밖'으로 눈 돌리는 장동혁…추석 뒤 장외투쟁 나설까
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[단독] 회원 1명이 5명씩 찬성 의견 달아라…심리상담 시행령 입법예고 창구의 동원전
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심리상담을 정신건강전문요원 공통업무로 넣는 시행령 개정안을 두고 찬성 측 직역 단체가 회원 동원에 나선 것으로 확인됐다. 입법예고 의견 제출 창구에 찬성 의견을 채워 달라는 지침이 지회 공지로 내려갔다.대한간호협회 정신간호사회의 한 지회는 지난 12일 홈페이지에 긴급 공지를 올렸다. 법제처 국민참여입법센터에 접속해 개정안에 찬성 의견을 달아 달라는 내용이다. 공지는 회원 한 명이 다섯 명씩 참여를 독려하자는 목표를 제시했다. 의견을 올릴 때는 공개로 체크하라고 안내했고, 제출을 마치면 메일로 회신하거나 지회
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2026여수세계섬박람회, 추석당일 6만7천여명 관람객 입장
가족 단위 방문객 크게 증가 2026 여수세계섬박람회가 '섬, 바다와 미래를 잇다'를 주제로 지난 9월...