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쿠팡은 25일 최근 개인정보 유출 사태와 관련, 포렌식 증거를 활용해 고객 정보를 유출한 전직 직원을 특정해 고객 정보를 접근 및 탈취하는 데 사용된 모든 장치와 하드디스크 드라이브를 모두 회수·확보했으며 외부 전송은 없었던 것으로 조사됐다고 밝혔다.쿠팡은 이날 보도자료를 통해 "디지털 지문 등 포렌식 증거를 활용해 고객 정보를 유출한 전직 직원을 특정했고, 유출자는 행위 일체를 자백하고 고객 정보에 접근한 방식을 구체적으로 진술했다"며 이같이 밝혔다.유출자의 진술
쿠팡이 최근 발생한 고객 개인정보 유출 사건과 관련해 유출자를 특정하고 범행에 사용된 모든 장비를 회수했다. 실제 저장된 정보는 전체 고객의 극히 일부였으며, 제3자 유출 정황도 없는 것으로 확인됐다.25일 쿠팡은 입장문을 통해 “디지털 지문 등 포렌식 증거를 바탕으로 정보를 유출한 전직 직원을 특정했으며, 해당 직원이 범행을 자백하고 접근 방식도 구체적으로 진술했다”고 밝혔다. 쿠팡은 글로벌 보안업체 맨디언트, 팔로알토 네트웍스, 언스트앤영 등과 함께 조사를 진행해 관련 내용을 검증했다.조사 결과, 유출자
쿠팡이 개인정보 유출로 피해를 입은 고객 3천370만 명에게 총 1조6천850억 원 규모의 보상을 실시하기로 하며, 신뢰 회복에 나섰다. 1인당 5만원에 상당하는 금액이다. 29일 쿠팡은 공식 발표를 통해 “개인정보 유출로 인해 심려를 끼친 점에 깊이 반성하며, 고객 신뢰를 되찾기 위해 책임 있는 조치를 취한다”며 이번 보상안 시행 배경을 밝혔다. 이번 유출은 2025년 11월 말 통지된 사건으로, 관련 고객 전원이 보상 대상이다.쿠팡은 피해 고객에게 1인당 5만 원 상당의 구매 이용권 4종을 제공할 예정이다.
쿠팡이 개인정보 유출 사건을 정부 협의 없이 자체적으로 조사했다는 논란과 관련해 "이번 조사는 정부의 지시에 따라 수주간 매일 정부와 긴밀히 협력해 진행한 공조 조사"라며 "정부 감독 없이 독자적으로 조사를 진행했다는 주장은 사실과 다르다"고 반박했다.26일 쿠팡은 해명자료를 통해 "정부의 요청과 지시에 따라 유출자 추적과 접촉, 증거 회수, 진술 확보 등을 단계적으로 진행했고, 확보한 자료는 즉시 정부에 제출했다"고 밝혔다. 쿠팡은 조사 전 과정에서 정부와의 공조가 이뤄졌다고 강조하며, 일부에서 제기된
정부가 쿠팡의 개인정보 유출 관련 입장 발표에 대해 “조사 중인 사안에 대한 일방적 주장”이라며 강하게 반발했다.과학기술정보통신부는 25일 “쿠팡이 민관합동조사단에서 조사 중인 사항을 독자적으로 대외에 공개한 것에 대해 강력히 항의했다”며 “쿠팡이 주장한 내용은 아직 조사단에 의해 확인되지 않았다”고 밝혔다.앞서 쿠팡은 이날 오후 자사 홈페이지와 보도자료를 통해 개인정보 유출 사고에 대한 입장을 발표했다.쿠팡은 “고객 정보를 유출한 전직 직원을 특정했으며, 해당 직원은 유출 행위를 모두 자백하고 접근 방식도 구체적으로 진술했다”고
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