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카드사들이 생성형 인공지능 기반 상담 서비스 도입을 가속화하고 있다. 다만 AI 기반의 응대나 상담 확산이 소비자 불편 해소로 이어질지는 품질 고도화에 달려 있다는 지적이 나온다.11일 금융권에 따르면 KB국민카드는 작년부터 AI 챗봇 고도화를 추진해 챗봇 이용률이 전년 대비 37.6% 증가했다. 향후에는 전화 음성 기반의 콜봇에도 생성형 AI를 확대 적용한다는 계획이다. 현재 앱에서는 전화 상담원 연결 버튼을 별도로 제공하고 있다. 신한카드는 작년 1월부터 생성형 AI가 상담사 답변을 실시간으로
충청남도교육청진로융합교육원은 지난 4일 융합교육원 대강당에서 중․고 진로전담교사와 진로교육에 관심이 있는 초․중․고 교사 174명을 대상으로 ‘학생․학부모 진로 상담 기법’과 ‘진로 상담 도구 활용’을 주제로 ‘2026학년도 제1차 진로교육 교원차림연수’를 성공적으로 개최했다고 밝혔다. 이번 연수는 순천향대학교 청소년교육상담학과 민지식 교수를 초청하여 진행됐으며, 학생 대상 진로상담과 학부모 대상 진로상담의 차이를 명확히 하고, 효과적인 상담기법과 이론을 체계적으로 교육하는데 중점을 두
대전 서구가 지역공동체일자리사업 참여자 5명을 모집한다. 일자리지원센터 직업상담사는 지역 내 구직자에게 맞춤형 일자리 정보를 제공하고, 인력난을 겪는 사업체와 근로 희망자를 연결하는 역할을 맡는다. 따라서 서구청 일자리지원센터를 중심으로 구인·구직 상담, 취업 알선, 찾아가는 일자리 상담 등의 업무를 수행한다. 만18세 이상 서구민으로 직업상담사 2급 이상 자격증을 소지해야 하며, 기준중위소득 60% 내에 해당하면 지원할 수 있다. /대전 한권수기자 [email protected]
한국환경산업기술원은 오는 29일 5회차 환경신기술 온라인 상담을 진행한다. 환경신기술 인·검증 관련 온라인 상담과 함께 녹색인증 제도 및 혁신제품 지정 제도 상담도 병행할 예정이다.상담을 원하는 기업은 이달 22일까지 기술원 홈페이지에서 신청서를 작성 이메일로 접수하면 된다. 온라인 상담은 신청내용을 사전 검토한 후 주요 질의 내용에 적합한 담당자 배정 및 1:1 맞춤형 심층 상담 진행할 뿐만 아니라 신기술인증의 경우 소요시간, 인증 신청 범위, 선행기술조사서 등을 자세히 안내
충북 충주시는 국민권익위원회와 함께 오는 6월19일 오전 10시부터 오후 4시까지 자유시장 누리센터 2층 회의실에서 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다.‘달리는 국민신문고’는 국민권익위원회 조사관과 분야별 전문가들이 민원 취약지역을 직접 찾아가 주민들의 생활 불편과 고충을 상담·처리하는 현장 중심 종합 민원상담 서비스다.이번 행사에는 충주시민뿐 아니라 제천시 주민들도 참여할 수 있다.상담 분야는 총 13개 분야로 운영된다. 국민권익위원회가 주관하는 △행정·문화·교육 △산업·농림·환경 △국방·보훈 △경찰 △주택·건축 △도시
공공주택 관련 기관들이 건설 현장 관리부터 채권 회수, 대국민 상담 서비스까지 전방위 혁신에 나섰다. SH는 사토 운반 이력을 디지털로 관리하는 ‘스마트송장’을 도입했고, HUG는 캠코와 협력해 공매업무를 본격화했다. LH주거복지정보는 상담 서비스 개선을 통해 공공 콜센터 서비스 품질에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다.SH는 9일 건설 현장에서 발생하는 사토의 반출 과정을 체계적으로 관리하기 위해 ‘사토 운반 관리시스템 스마트송장’을 전면 적용한다. 이 시스템은 운반 차량 운전자의 휴대전화 애플리케이션
의정부시는 구인·구직자의 접근성을 높이고 다양한 고용정보를 제공하기 위해 관내 직업훈련기관 훈련생을 대상으로 6월 18일 '찾아가는 일자리 상담 창구'를 운영한다.찾아가는 일자리 상담은 전문 직업상담사가 요양보호사 교육원을 직접 찾아가 교육생들에게 1:1 맞춤형 취업 상담과 채용 정보를 제공하는 현장 중심 취업지원 서비스다. 교육생들의 원활한 사회 진출과 취업 연계를 지원하고, 구직활동에 실질적인 도움을 제공하기 위해 마련했다.의정부 시민 누구나 일자리 상담을 이용할 수 있으며, 방문 상담을 희망하는 기관은
한국교육시설안전원이 안전 사각지대에 놓인 울릉도 교육시설에 대한 사전 안전점검에 나섰다.안전원은 지난 28~29일 이틀간 울릉도 관내 교육시설을 방문해 재난 취약요인을 점검하고 ‘교육시설 안전관리 현장지원’을 실시했다.이번 현장지원은 지리적 여건상 재난 대응에 어려움이 있는 도서벽지 학교의 예방 중심 안전관리를 강화하기 위해 마련됐다. 도서벽지 교육시설은 접근성 제한과 전문 인력·장비 확보의 어려움 등으로 재난 발생 시 신속한 대응에 어려움이 있다.먼저 경상북도울릉교육지원청을 방문해 관내 교육시설 안전관리
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제주소방, 여름철 수난사고 대비 첨단 구조장비 동원 훈련 실시
제주특별자치도 소방안전본부는 여름철 증가하는 수난사고 현장에서 신속한 초기 대응과 골든타임 확보를 위해 첨단 구조장비를 활용한 특별구조훈련을 실시하고 있다고 전했다.이번 훈련은 8일부터 16일까지 제주외항 침수시설에서 최일선 소방서 구조대원 과 119센터 펌프차 구조대원 등 총 59명이 참여해 3개 팀으로 편성돼 각 2일씩 진행하고 있다.훈련에서는 무인구조보드, 동력서프보드, 제트스키, 수중통신장비 등 첨단 구조장비를 활용한 구조기법 숙달과 팀 전술 향상에 중점을 뒀다.특히 무인구조보드는 최대 5.5km 거리에서 원
무주택 서민 위한 공공주택..."공유재산 심의 제동"
제주도의회가 청년·신혼부부·무주택 서민을 위한 공공주택 건설의 공유재산 관리계획안에 제동을 걸었다.제주도의회 행정자치위원회는 지난 12일 449회 임시회에서 제주도가 제출한 10건의 공유재산 관리계획안을 심사 보류했다.행자위는 도가 제출한 ‘공유재산 관리계획’만으로 현물출자 동의를 갈음한 것으로 볼 수 없다며 심사 보류했다.행자위는 땅을 처분했으니 공유재산 관리계획 동의를 받아야하고, 이 땅이 제주개발공사에 출자되므로 지방재정법 상 출자에 대한 의결을 각각 받아야 한다고 했다.하성용 의원(더불
천궁-Ⅱ 직접 모시러 온 UAE 수송기
아랍에미리트가 국산 중거리 지대공 유도무기인 ‘천궁-Ⅱ’를 조기에 추가 배치하기 위해 또다시 군 수송기 여러 대를 한국에 ...
제주공항 미확인 드론 감지…항공기 무더기 지연
제주국제공항에 미확인 드론이 감지돼 항공기 운항에 차질을 빚었다.14일 한국공항공사 제주공항에 따르면, 이날 오후 4시 40분쯤 제주국제공항에 미확인 드론이 출현했다.이로 인해 오후 4시 42분부터 53분쯤까지 10분 가량 이.착륙이 통제된 것으로 전해졌다.항공기 이착륙이 통제되면서 이로 인해 직.간접적으로 영향이 이어져 1시간 이상 착륙하지 못한 항공편도 있는 것으로 알려졌다.제주공항 관계자는 "드론의 출현 경위 등에 대해 현재 조사 중"이라고 밝혔다.
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티몬·위메프 사태 발생 2년이 지난 현재 카드업계는 사태에 휘말린 채 분쟁을 마무리 짓지 못한 반면, 우리은행은 이 사태를 계기로 새로운 시장에 뛰어들었다. 19일 금융권에 따르면 전자지급결제대행업자들은 매 영업일 기준으로 산정한 미정산 대금의 60%를 외부 기관에 예치하고 있는 것으로 알려졌다.이는 오는 12월 17일 시행되는 개정 전자금융거래법을 앞두고 금융감독원의 PG사 정산자금 외부관리 가이드라인을 관련 업계가 선반영하고 있는 데 따른 것이다. 이 같은 정산
동서발전, 전통시장 찾아 폭염 대응 캠페인 전개
동서발전이 전통시장 활성화와 여름철 안전문화 확산을 위한 현장 활동에 나섰다.한국동서발전은 19일 울산 전하시장에서 임직원들이 참여한 가운데 전통시장 장보기 행사와 온열질환 예방 캠페인을 진행했다.이날 행사에는 권명호 한국동서발전 사장을 비롯한 임직원 30여 명이 참석했다. 참가자들은 전통시장에서 쌀과 과일, 생필품 등을 구매해 울산 지역 복지시설에 전달했다.아울러 본격적인 무더위를 앞두고 시장 상인들에게 시원한 음료를 제공하고 온열질환 예방수칙과 응급 대처요령을 안내하는 등 여름철 건강관리를 위한 캠페인도
인천교육청, 7월 1일자 645명 정기인사 단행... 승진 108명
인천시교육청은 오는 7월 1일 자로 지방공무원 645명에 대한 정기인사를 단행한다고 19일 밝혔다.이번 인사는 3급 2명, 4급 2명, 6급 43명, 7급 61명 등 총 108명의 승진과 3급 이하 전보 537명을 반영했다.시교육청은 퇴직준비교육 등 상위직급 결원에 대한 승진 인사와 기관의 신속한 충원을 위한 전보 인사 등을 중점으로 뒀다고 설명했다.3급 전보는 ▲평생학습관 관장 김미미 ▲신트리도서관 관장 곽미혜 ▲중앙도서관 관장 백윤영 ▲학교지원단 단장 유재형 등이다.4급 전보는 ▲소통협력담당관 대외교육협력관 오태환
한국 경제 발전의 ‘불편하지만 놀라운’ 진실
대한민국의 경제 발전사를 다루는 기존의 논의는 대개 1960년대 박정희 정부의 등장을 본격적인 출발점으로 삼아 왔다. 그리고 그 이전의 10여 년은 이승만 정부의 무능과 부패로 얼룩진 ‘실패한 시대’ 혹은 ‘잃어버린 시대’로 치부되는 경우가 많았다. ‘로스트 인 코리아’는 이러한 통념에 정면으로 도전한다. 저자는 10여 년에 걸쳐
AI 시대 문화예술계는 어떻게 생존할 건인가?
문화체육관광부와 예술경영지원센터가 생성형 AI 확산에 따른 예술산업 환경의 변화와 예술산업 분야의 인공지능 전환 가능성, 미래 방향성을 모색하는 ‘예술산업 AI 트렌드 특강Ⅰ’을 오는 7월 6일 개최한다. 이번 특강은 예술산업아카데미 교육과정의 일환으로, ‘AI 시대, 예술산업은