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의료기관과 여러 회차의 진료 계약을 체결한 후 해지를 요구할 때, 선납금을 돌려받지 못하거나 과소 책정된 금액으로 환급받는 등 관련 소비자 피해가 해마다 증가하는 것으로 나타났다. 최근 한국소비자원이 발표한 ‘의료서비스 선납진료비 관련 피해구제 접수’ 현황을 보면 관련 소비자 피해 건수는 2022년 192건에서 2023년 424건, 2024년 453건 등으로 매해 증가세를 보이고 있다. 올해는 1분기에만 129건이 접수됐다. 의료서비스 피해구제 신청에서 선납진료비 관련 신청 건수가 차지하는 비율도 2022년 23.3%에서 2023년
한국소비자원이 22일 자로 ‘이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률’이 폐지됨에 따라 고령층을 중심으로 이동전화 서비스 피해 주의를 당부했다.소비자원에 따르면 올해 1~4월까지 접수된 이동전화 서비스 관련 피해구제 신청은 333건으로 지난해 같은 기간보다 20.7% 늘었다.특히 65세 이상 고령 소비자의 구제 신청은 지난해 1~4월 28건에서 올해 같은 기간 39건으로 39.3% 급증했고, 2021년부터 올해 4월까지 65세 이상 소비자가 접수한 피해구제 신청 596건 중 계약 관련 피해 사례는 90.1%(537건
상조 서비스에 전자기기를 결합해 판매하는 상조 결합상품이 만기 시 전액 환급을 약속하더라도, 실제 환급이 이뤄지지 않을 수 있어 소비자 주의가 요구되고 있다.한국소비자원이 최근 3년간 접수된 상조 결합상품 관련 피해구제 사례 중 연령대가 확인되는 159건을 분석한 결과, 20대가 37.1%로 가장 많았고, 30대가 23.9%로 청년층이 대부분을 차지했다. 피해유형으로는 ‘계약해지로 인한 대금분쟁’이 58%로 가장 많았고, 이중 88.3%
한국소비자원이 상조 서비스에 전자기기 등을 결합한 상조 결합상품 27개를 조사한 결과, 96.3%가 만기 시 결합상품의 구매대금까지 환급을 약정한 것으로 나타났다. 그러나 조사대상 업체 23개 중 65.2%가 자본잠식 상태로 재무 구조가 취약해 만기환급금 지급이 이행되지 않을 수 있어 소비자 주의가 필요하다.☐ 상조 결합상품 피해 20·30대에서 가장 많아최근 3년간 한국소비자원에 접수된 상조 결합상품 관련 피해구제 사례 중 연령대가 확인되는 159건을 분석한
자동차 정비 후 차량 손상이나 하자 재발 등 정비 불량으로 인한 소비자 피해가 많아 소비자 주의가 요구된다.한국소비자원이 최근 3년 5개월 간 접수된 자동차 정비 관련 소비자 피해구제 신청 총 953건을 조사했다.조사 결과 피해 유형별로는 정비 후 차량에 손상·흠집이 생기거나 하자가 재발하는 등 ‘정비 불량’이 73.3%로 대부분을 차지했다. 이어 수리비·진단료·견적료 등을 사전 안내 없이 청구하거나 과잉 정비하는 등 ‘제비용 부당 청구’가 18.2%
자동차 정비 후 차량 손상이나 하자 재발 등 정비 불량으로 인한 소비자 피해가 많아 소비자 주의가 필요하다. 한국소비자원에 최근 3년 5개월 간 접수된 자동차 정비 관련 소비자 피해구제 신청은 총 953건으로 매년 꾸준히 증가하고 있다.소비자 피해 유형별로는 정비 후 차량에 손상·흠집이 생기거나 하자가 재발하는 등 ‘정비 불량’이 73.3%로 대부분을 차지했다. 다음으로 수리비·진단료·견적료 등을 사전 안내 없이 청구하거나 과잉 정비하는 등 ‘제비용 부당 청구’가 18.2%(
자동차 정비 서비스 과정에서 정비 불량과 과다 청구 등으로 인한 소비자 피해가 증가하고 있어 주의가 요구된다.18일 한국소비자원에 따르면 2022년부터 올해 5월까지 접수된 자동차 정비 관련 소비자 피해구제 신청은 총 953건에 달했다. 연도별로는 2022년 234건, 2023년 253건, 지난해 355건, 올해 5월 기준 111건으로 매년 꾸준히 늘고 있다.피해 유형별로는 정비 후 차량 손상이나 하자 재발 등 ‘정비 불량’이 73.3%로 가장 많았다. 수리비와 진단료, 견적료 등을 사전 안내 없이 청구하거나 과잉 정비를
제주는 연간 1300만명 이상이 방문하는 국내 대표 관광지이다. 한국소비자원은 여름 휴가철을 맞아 제주 여행 시 많은 소비자가 이용하는 항공, 숙박, 렌터카에 대해 소비자 피해예방주의보를 발령했다.제주 지역 항공, 숙박, 렌터카 관련 소비자피해는 매년 지속적으로 발생하고 있다. 특히, 관광 수요 증가와 함께 제주 항공 노선이 확대되면서 항공 관련 피해가 급증했다. 최근 3년간 접수된 피해구제 사건은 항공 739건, 숙박 420건, 렌터카 364건이었고, 항공과 렌터카는 ’24년 기준 전년 대비 각각
고령 소비자를 중심으로 이동전화 서비스 관련 피해가 늘고 있다. 특히 ‘무료’나 ‘최저가’ 광고를 내세운 오프라인 판매점에서 피해 사례가 다수 발생해 주의가 요구된다.22일 한국소비자원에 따르면 최근 5년간 이동전화 서비스 피해구제 접수 건수는 2021년 1273건에서 2022년 910건, 2023년 816건으로 감소하다가 올해 1~4월 333건으로 전년 동기 대비 20.7%나 늘었다.이 가운데 65세 이상 고령 소비자의 피해가 39.3% 늘어나 증가 폭이 컸다. 고령 소비자의 피해 중 73.0%는 오프라인 판매점 이용 과정에서 발
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