기업 경영진을 사칭해 약 5만달러의 서비스나우 연간 구독료를 승인했다며 ACH 이체를 지시하는 악성 메일 공격이 8월 3일부터 5일까지 100만건 이상 발생했다. 공격의 87.7%는 미국 사용자에게 전송됐으며, AI를 사용해 수신자별로 맞춤형 이메일을 제작한 것으로 분석됐다.마이크로소프트는 이 사건의 분석 보고서를 10일 공개하며 “기존의 송장 사기 수법은 한 가지 사회공학 기법을 사용했지만, 이번 캠페인은 경영진 사칭과 공급업체 위장, 조작된 송장, 가짜 이메일 대화 등 다양한 수법을 사용했다.
고객경험 플랫폼 기업 제네시스는 어도비, AWS, 딥그램, 일레븐랩스, 메타, 세일즈포스, 서비스나우, 시에라와 신규 협력 및 기존 협력을 확장한다.3일 테크진에 따르면 이번 협력으로 기업들은 제네시스 클라우드를 통해 AI 에이전트와 직원, 업무 프로세스를 조율하면서도 기존 엔터프라이즈 기술과 연결을 유지할 수 있다.고객경험 오케스트레이션 계층을 표방하는 제네시스 클라우드는 실시간 인텔리전스, 개방형 연결, 거버넌스를 갖추고 AI 에이전트와 전략 플랫폼, 고객 상호작용을 하나로 통합한다.
서비스나우가 쏘트랩과 공동으로 19개국 12개 산업 분야 임원 4500명을 대상으로 실시한 ‘2026 엔터프라이즈 AI 성숙도 지수’ 결과를 발표했다고 3일 밝혔다.한국은 올해 처음 조사 대상에 포함됐다. 조사 결과 한국의 AI 성숙도는 100점 만점에 52점으로 아시아태평양 지역 평균과 같은 수준을 기록했으며 글로벌 기준점인 51점을 웃돌았다. 국내 기업의 평균 AI 지출은 전년 대비 120% 증가해 아태지역 평균 116%와 글로벌 평균 110%를 상회했다.다만 AI 투자 확
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