글로벌 유통 기업 월마트가 AI 에이전트 전략을 전면 수정한다. 여기저기 흩어진 AI 에이전트를 네 가지 ‘슈퍼 에이전트’로 통합하는 것이 골자. 이를 통해 월마트는 고객, 직원, 엔지니어, 공급업체들에게 단일화된 경험을 제공한다는 목표다.월스트리트저널 최근 보도를 보면 월마트는 그동안 수십 여개 AI 에이전트를 개발해왔지만, 이들 AI 에이전트들이 각기 다른 시스템, 인터페이스에서 돌아가면서 사용자들 사이에서 혼란을 야기했다. 각 이용자 그룹 별로 AI 인터페이스를 하나로 묶는 ‘슈퍼 에이전트’