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지난 4월 발생한 해킹 사태 이후 통신사를 변경하는 가입자에 대한 위약금 면제를 결정한 SK텔레콤이 환급액 조회 서비스를 시작했다. SK텔레콤은 자사 온라인 서비스 앱 ‘T월드’에 통신 위약금 환급 안내와 함께 환급 조회 페이지를 공개했다고 5일 밝혔다.앞서 SK텔레콤은 전날 민관합동조사단의 해킹 사태 최종 조사 결과와 함께 위약금 면제 등 고객 보상 및 정보보호 강화 대책을 내놨다. 위약금 환급 대상은 해킹 사고가 발생한 지난 4월 18일 기준 가입 약정이 남은 이용자 중 오는 14일까지 통신사를 변경했거나 변경하려는 가입자다.단
SK텔레콤이 오는 16일부터 eSIM을 통한 신규 이동통신 가입 영업을 재개한다.지난 4월 유심 정보 유출 사고로 인한 행정지도로 중단됐던 신규 가입 영업이 약 두 달 만에 재개되는 셈이다.15일 통신업계에 따르면, SK텔레콤은 물리적인 재고 부담이 없는 eSIM부터 우선 영업을 재개하기로 결정했다. 이에 따라 전국 2,600여 개 T월드 매장에서 16일 오전부터 eSIM 신규 가입이 가능해진다.eSIM은 기존의 물리적 유심과 달리 스마트폰에 내장된 가입자 인증 모듈로
SK텔레콤이 지난 4월 발생한 사이버 침해 사고 이후 중단했던 대리점 신규 영업을 오는 24일부터 전면 재개한다.과학기술정보통신부는 SK텔레콤에 부여한 신규영업 중단을 24일부터 해제한다고 23일 밝혔다.이에 전국 2600여개 T월드 매장에서 신규 영업이 가능해졌다. 지난달 1일 신규 이동통신 가입자 모집을 중단할 것을 권고하는 내용의 행정지도를 내린 지 약 2개월 만이다.과기정통부는 "SK텔레콤이 향후 교체 수요 이상으로 유심 물량을 확보할 수 있고, 새로운 예약시스템이 시행·안정화됐다"며 "유심 부족
SK텔레콤이 e심 중심의 신규가입 영업을 재개한 가운데, e심 개통 후 물리적 유심으로 전환하는 가입자에 대해서는 대리점에 판매수수료를 지급하지 않기로 했다.이는 일선 매장에서 발생할 수 있는 ‘꼼수영업’을 사전에 차단하고 유심 재고관리에 선제적으로 대응하기 위한 조치로 풀이된다.19일 머니투데이 보도에 따르면, SK텔레콤은 지난 16일부터 전국 T월드 매장을 통해 e심 기반의 신규가입을 본격적으로 시작하며 해당 방침을 전국 대리점에 전달했다. 이에 따라 e심으로 개통한 후 일정 기간
SK텔레콤이 16일부터 이심을 통한 신규 영업을 재개할 방침이다. 유심은 무상 교체가 완료될 것으로 예상되는 20일 직후 재개될 것으로 예상된다.15일 통신업계에 따르면 SK텔레콤은 물리적 재고를 고려할 필요 없는 이심부터 부분적으로 영업을 재개한다. 그동안 신규 영업이 중단됐던 전국 2600개 T월드 매장에서 16일 오전부터 신규 영업이 시작된다.이심은 물리적으로 단말기에 끼우는 유심과 달리 스마트폰에 내장된 가입자 식별 모듈이다.지난 4월 18일 SK텔레콤에서는 유심 관련 정보가 유출되는
한 달 넘게 이어진 유심 대란에도 불구하고, SK텔레콤은 이렇다 할 고객 보상 없이 신규 영업을 재개한다. 유통망 보상안은 준비 중이지만, 피해를 입은 고객들에 대한 후속 조치는 여전히 감감무소식이다.과학기술정보통신부는 23일 “행정지도를 통해 SK텔레콤에 부여한 신규 영업 중단을 오는 24일부터 해제한다”고 밝혔다.과기정통부는 지난달 1일 SK텔레콤에 대해 유심 물량 부족 문제 해결을 이유로 신규 가입 중단 행정지도를 내린 바 있다.이에 따라 SK텔레콤은 5일부터 전국 2600여 개 T월드 매장에서 신규 유심 개통을 중
해킹 사고 이후 SK텔레콤 고객 807만명이 유심을 바꾼 가운데 이심 신규 가입이 재개된다.16일 SKT에 따르면 지난 15일 하루 동안 5만명이 유심을 바꿨다. 잔여 예약자는 182만명이다. SKT는 이날부터 이심을 이용한 신규 영업을 재개한다. 전국 2600개 T월드 매장에서 16일 오전부터 이심을 통한 신규 가입이 가능하다. 오는 20일부터는 유심 교체를 원하는 고객들이 직접 매장 방문일을 지정할 수 있는 방식을 도입할 예정이다. 유심 미교체 고객들에게도 안내 문자를 발송한다. SKT 관계자는 "전
[디지털투데이 이진호 기자 SK텔레콤이 16일부터 이심을 통한 신규 영업을 재개한다. 유심은 모든 예약자 교체가 완료될 것으로 예상되는 20일 직후 재개가 예상된다.통신업계에 따르면 SKT는 이날 물리적 재고를 고려할 필요 없는 이심부터 부분적으로 신규 가입과 번호 이동을 받는다. 신규 영업이 중단됐던 전국 2600개 T월드 매장에서 16일 오전부터 이심 신규 영업이 시작된다.이심은 물리적으로 단말기에 끼우는 유심과 달리 스마트폰에 내장된 가입자 식별 모듈이다. SKT는 해킹 사고 이후 무상으로 교체를 결정했으나, 재고가 부족한 문
SK텔레콤이 신규 유심 예약 시스템을 통해 지난 주말 약 1만 명의 고객이 유심을 교체했다.SK텔레콤은 지난 20일부터 전국 T월드 매장에서 일시와 시간을 지정해 유심을 교체할 수 있는 예약 시스템을 도입했다고 23일 밝혔다.기존에는 고객이 원하는 매장을 선택한 후 재고 확보 시 교체 가능 알림을 받는 방식이었으나, 시스템 안정화 이후에는 실시간 예약으로 바뀌었다. SK텔레콤은 2600개 매장에서 장시간 대기 없이 원활한 유심 교체가 이뤄졌다고 설명했다. 서버 확보와 트래픽 분산 등 기술적 조치도 완료했
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