쿠팡이 간절기를 맞아 티셔츠 등을 최대 80% 할인가에 선보이는 '데일리웨어 빅세일'을 오는 21일까지 진행한다고 18일 밝혔다.와우회원은 무제한 무료배송·반품 혜택으로 비용 걱정없이 집에서도 편히 입어보는 패션 쇼핑이 가능하다.이번 행사는 나이키, 크록스, 베이직하우스 등 인기 패션 브랜드의 1만 8000여 개에 이르는 데일리웨어 아이템을 최대 80% 할인가에 선보인다. 포근한 날씨에 입기 좋은 바람막이, 재킷, 카디건부터 운동복, 운동화, 잠옷, 속옷까지 패션 전체 카테고리 아이템을 파격 혜택가에 만

카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인과 케이앤웍스는 지난해 3월 출시한 쇼핑몰 전용 CS 챗봇 솔루션 ‘챗봇나우’의 누적 이용자가 100만명을 돌파했다고 밝혔다.챗봇나우는 카카오톡을 기반으로 운영되는 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇으로 온라인 쇼핑몰의 공식 카카오톡 채널에서 주문조회, 배송조회, 취소·교환·반품 접수 등의 문의를 챗봇이 자동으로 처리해줘 상담원을 거치지 않고도 고객 문의에 70%를 차지하는 단순 문의를 해결할 수 있다.실제로 챗봇나우를 사용하는 쇼핑몰 사업자들은 상담원에게

쿠팡이 멤버십 서비스 ‘와우 멤버십’ 요금을 기존 월 4900원에서 7890원으로 변경한다. 쿠팡은 무료 배송과 무료 반품, 무제한 OTT 시청, 무료 음식 배달과 같은 와우 회원을 위한 혜택을 지속해서 확대한다는 방침이다.◇ 쿠팡이츠 무료 음식배달·쿠팡플레이 독점 콘텐츠 확대변경된 요금은 오는 13일부터 멤버십에 신규 가입하는 회원에게 적용된다. 기존 회원은 차례로 안내를 통해 오는 8월부터 적용된다. 이전까지는 변경 전 요금으로 멤버십 이용이 가능하다.쿠팡의 와우 멤버십은 무료 배송·배달·직구, 무료 반품과 무료 OTT 등 고물

신세계라이브쇼핑이 실버 고객 케어를 강화한다.신세계라이브쇼핑은 18일부터 75세 이상 고객을 대상으로 전담 상담사를 배치한다고 밝혔다.실버 고객 전담 상담사는 더 쉬운 단어, 크고 정확한 발음, 느린 음성 등을 사용해 고령층이 주문을 쉽게 할 수 있게 도와준다.특히 전담 상담사는 친근한 호칭과 반복적인 설명 등을 통해 고객들이 여유로운 기분으로 쇼핑을 할 수 있게 응대할 예정이다.기존 75세 이상으로 등록된 고객들은 전화 주문을 하게 되면 자동으로 이 서비스에 연결된다. 주문 외에도 배송 상황, 불편 처리, 반품 등의 서비스 역시

반품 문제로 시비를 벌이던 50대가 택배기사를 흉기로 협박한 혐의로 기소돼 실형을 선고받았다. 인천지법 형사10단독는 26일혐의로 기소된 A씨에게 징역 4개월을 선고했다. A씨는 지난해 12월 15일 인천시 서구 자신의 자택 현관문 앞에서 컴퓨터 반품 문제로 B 택배기사 씨와 대화를 하던 중 시비가