남원시가 10일, 민원행정서비스 수준 향상을 위해 민원실 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.이번 교육은 남원시 행정복지국장이 직접 강사로 참여해 친절행정의 중요성을 강조하고, 직원들과 열린 대화를 나누는 뜻깊은 시간으로 진행했다.교육에서는 민원 현장에서 쌓은 경험을 토대로 실제 사례와 대응 방안을 공유하며, 민원 상황별 갈등 예방과 민원인과의 소통강화 방안을 구체적으로 제시하고, 감정이 아닌 기준에 따른 공정한 응대, 따뜻하고 존중하는 대화법 등 실무에 즉시 적용할 수 있는 친절 응대법 교육했다.김민