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충북 단양교육지원청은 시각장애인의 민원 접근성을 높이고 누구나 편리하게 이용할 수 있는 민원환경을 조성하기 위해 점자민원서식을 제작하여 민원휴게실에 비치했다. 이번 점자민원서식은 시각장애인이 민원휴게실에서 필요한 서식을 보다 폭넓게 이해하고 주체적으로 서류를 작성하도록 마련됐다. 민원인이 자주 찾는 각종 제증명 및 민원신청 서식의 대표명칭에 점자를 표기해 정보 접근성을 높이고 민원서비스 이용 과정에서의 불편을 줄이는 데 중점을 두었다. 필요 시 민원담당자가 대필자, 대독자 서비스를 제공해 민원인에게
논산시가 시민 만족도를 높이고 신뢰받는 행정서비스를 구현하기 위해 민원 응대와 전화 친절도 향상에 나서고 있다. 시는 전 직원을 대상으로 민원 응대 역량 강화를 위한 친절교육을 실시하고 있으며, 명찰 착용 의무화 등 책임 있는 민원서비스 제공을 위한 다양한 개선책을 추진하고 있다.또한, 민원 응대 매뉴얼을 활용한 자체 교육을 부서별로 수시 실시하며, 민원인의 입장에서 공감하는 응대 요령과 신속한 민원 처리 방법을 교육하고 있다.아울러 행정전화 벨소리를 적정 수준으로 유지할 수 있도록 전 부서를 대
충남 논산시가 시민 만족도를 높이고 신뢰받는 행정서비스를 구현하기 위해 민원 응대와 전화 친절도 향상에 나서고 있다.시는 전 직원을 대상으로 민원 응대 역량 강화를 위한 친절교육을 실시하고 있으며 명찰 착용 의무화 등 책임 있는 민원서비스 제공을 위한 다양한 개선책을 추진하고 있다.또 민원 응대 매뉴얼을 활용한 자체 교육을 부서별로 수시 실시하며, 민원인의 입장에서 공감하는 응대 요령과 신속한 민원 처리 방법을 교육하고 있다.아울러 행정전화 벨소리를 적정 수준으로 유지할 수 있도록 전 부서를 대상으로 점검을 실시하고,
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