전화 대신 카카오톡으로 우편물 통관 문의를 해결할 수 있는 서비스가 9월부터 운영에 들어간다.인천공항본부세관은 1일부터 카카오톡 채널을 통한 ‘우편통관 안내 서비스’를 제공한다고 밝혔다. 우편물 통관과 관련 자주 묻는 질문을 정리해 카카오톡 채널에서 확인할 수 있는 서비스다.
인천공항본부세관은 우편물 통관과 관련한 국민의 궁금증을 보다 쉽고 편리하게 해결할 수 있도록 9월 1일부터 카카오톡 채널을 통한 ‘우편통관 안내 서비스’를 제공한다고 밝혔다.이번 서비스는 국민편의를 위해 우편물 통관 과정에서 자주 문의하는 사항을 카카오톡 채널의 FAQ를 통해 손쉽게 확인할 수 있도록 마련됐다.카카오톡 채널에서는 ▲간이통관 신청방법 ▲신청 후 처리까지 소요 기간 ▲신용카드 납부 방법 ▲통관 안내를 받지 못한 경우 ▲반송 진행 상황 확인 ▲우편물 반품에 따른 환급 신청 방법 등 실제 민원인들이 자
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